Затраты рабочего времени и методы их изучения

Фотография  рабочего времени

    Фотография  рабочего времени — это вид  наблюдений, при помощи которого изучают  и анализируют затраты времени  одним рабочим или группой, связанные  с выполнением того или иного  процесса на протяжении всего рабочего дня (смены) или его части, независимо от того, на что затрачено это  время. ФРВ не раскрывает технологию и методы осуществления процесса, а лишь фиксирует его протекание.

    Цель  ФРВ в выявлении резервов повышения  производительности, улучшении использования  оборудования. Это достигается выявлением целесообразности, последовательности тех или иных затрат времени, их измерением, установлением степени возможного уплотнения рабочего дня исполнителей, устранения потерь рабочего времени  и простоев оборудования.

    Назначение  фотографии рабочего времени состоит  в выявлении недостатков в  организации труда и производства, вызывающих потери или нерациональное использование рабочего времени, проектировании более рационального распределения  времени рабочей смены по категориям затрат времени, в определении фактической  выработки продукции, темпа ее выпуска  и равномерности работы в течение  смены.

    При умелом, широком и систематическом  применении ФРВ руководитель предприятия  всегда будет иметь ясное представление  о работе и простоях рабочих и  оборудования, о причинах потерь рабочего времени.

    По  количеству объектов наблюдения, формам организации труда и т. д. ФРВ  подразделяют на индивидуальную, групповую, бригадную, массовую, маршрутную, многостаночную, целевую, фотографию производственного  процесса и фотографию использования  оборудования (см. схему 2). Также различают  дублированную и пикетную фотографию рабочего дня.

    Дублированную фотографию рабочего дня проводят одновременно два работника. Этот способ применяют, когда видимость объекта наблюдения ограничена. Наблюдатели работают независимо друг от друга, а по окончании работы сопоставляют результаты, чтобы получить общую картину.

    Пикетная  фотография рабочего дня проводится несколькими наблюдателями, которые  располагаются в определенных пунктах  и фиксируют момент прохождения наблюдаемого объекта через данный пункт. Этот способ чаще всего применяется при изучении работы транспорта, т. к. по правилам безопасности наблюдатель не может все время перемещаться вместе с транспортом. В ходе индивидуальной ФРВ наблюдатель изучает затраты рабочего времени одного исполнителя, работающего на одном рабочем месте или время использования оборудования в течение рабочей смены или ее части.

    Рассмотрим  пример: ФРВ менеджера по продажам коммерческой фирмы.

    Дата  наблюдения: 20.03.1999 г.

    Начало  наблюдения: 8 ч. 30 мин.

    Конец наблюдения: 17 ч. 30 мин.

    Работа: обслуживание клиентов, работа с поставщиками, анализ объема продаж.

    Условия работы: нормальные.

    Менеджер  по продажам: Новгородцев А. А.

    Возраст: 28 лет.

    Стаж  работы: 4 года.

    Стаж  по данной работе: 2 года.

    Отношение к труду: добросовестное.

    Наблюдатель Кузнецова С. А.

 

    ПЗ = 5 + 15 + 3 + 2 = 25

    ОП = 20 + 30 + 20 + 10 + 25 + 75 + 5 + 85 + 120 + 18 + 10 = 418

    ОЛН = 5 + 60 + 5 + 5 = 75

    НТД = 5 + 17 = 22

    Прежде  всего, проанализируем, насколько эффективно используется рабочее время. Для  этого используем формулу фактического коэффициента использования рабочего времени. Следовательно, рабочее время  данным исполнителем используется на 96 %.

    Рассмотрим  коэффициент загрузки данного работника, который определим по формуле. Фактический  коэффициент загрузки равен 82 %.

    Возможное повышение производительности труда  за счет устранения:

• организационно-технических неполадок;
• потерь, зависящих от рабочего.

    Следовательно, за счет улучшения дисциплины производительность труда повысится на 4 %.

Групповая ФРВ

    Групповой называют фотографию рабочего времени, при которой один наблюдатель  одновременно изучает работу нескольких исполнителей.

    Подготовка  к наблюдению отличается от индивидуальной фотографии только несколькими моментами:

1. Заранее устанавливают и записывают на лицевой стороне фотокарты условные сокращенные обозначения затрат времени.
2. Заранее избирают промежутки записей времени, которые отмечают в наблюдательном листе.
3. Устанавливают последовательность порядка наблюдения за рабочими местами.

    Особенности групповой фотографии:

1. Наблюдатель заранее определяет изучаемые виды затрат и потерь, т. к. он не может непрерывно регистрировать все затраты времени на каждом месте.
2. Время наблюдения делят на интервалы. Точность результатов будет напрямую зависеть от величины интервалов.
3. Чтобы облегчить запись в наблюдательном листе, затраты обозначают легко запоминаемыми цифровыми или буквенными обозначениями.

    В отношении полноты, детальности  и точности групповая фотография существенно уступает индивидуальной, однако, к преимуществам групповой  фотографии относятся возможность  одновременного охвата одним наблюдателем больших групп рабочих, а также  простота записи и обработки, что  приводит к снижению трудоемкости.

Моментные наблюдения

    Так как метод непосредственных замеров, требует больших затрат на их проведение, то в случае, когда предполагается охватить большое число объектов целесообразны так называемые моментные  наблюдения.

    Характерной особенностью метода моментных наблюдений является то, что наблюдатель не находится непрерывно на рабочих  местах, а посещает их периодически через случайные интервалы времени. При помощи моментных наблюдений можно анализировать структуру  рабочего времени практически на любом количестве объектов.

    Наблюдения  проводят, последовательно обходя выбранные  рабочие места и отмечая на фиксажных пунктах условными  знаками в наблюдательном листе  вид деятельности. Если есть специальные  счетчики моментов, лист наблюдений не применяют.

    По  результатам моментных наблюдений можно:

1. Определить степень использования рабочего времени большим числом исполнителей и степень использования во времени большого количества оборудования.
2. Изучить структуру и установить удельный вес и абсолютные значения отдельных элементов затрат рабочего времени исполнителя.
3. Установить причины и определить удельный вес и абсолютные значения простоев рабочих и оборудования и разработать мероприятия по их устранению.
4. Проанализировать состояние организации труда и разработать мероприятия по их совершенствованию.
5. Получить необходимые исходные данные для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, а также норм обслуживания.

    Чтобы обеспечить достоверность получаемых результатов, которые должны отражать действительное использование рабочего времени, необходимо соблюдать следующие  условия: наблюдения тех или иных затрат рабочего времени должны быть случайными и одинаково возможными; количество наблюдений должно быть достаточно большим, чтобы достоверно характеризовать  наблюдаемое явление в целом.

    Объем наблюдений определяют, используя правила  статистики для выборочных обследований. Его находят по формуле, где М  — объем выборки или число  моментных наблюдений,

    К — приблизительный удельный вес  затрат рабочего времени на выполнение изучаемой работы или приблизительный  удельный вес времени работы оборудования в долях секунды (его величина берется по результатам ранее  проведенных наблюдений или принимается  ориентировочно на основе отчетных данных),

    (1-К)  — удельный вес перерывов или  простоев, т. е. вероятность застать  рабочего или станок в бездействии, 

    Р — заранее установленная точность результатов наблюдения, т. е. допустимая величина относительной ошибки результатов  наблюдения (в практике изучения рабочего времени она берется в пределах 0,03 – 0,1),

    a — коэффициент, связанный с  доверительной вероятностью невыхода  ошибки Р за установленные  пределы.

    Также существуют формулы рекомендованные  НИИ труда для условий стабильного  и нестабильного производства. Также  существуют готовые таблицы, которые  позволяют быстрее определить необходимое  число наблюдений.

    Продолжительность одного обхода можно установить методом  хронометража или определить по формуле  Т_обх = + t₁N,

    где l — длина маршрута, м;

    v — средняя скорость движения  от одного фиксажного пункта  к другому, м/мин;

    t₁ — средние затраты времени на фиксацию действий одного рабочего, мин.;

    N — количество рабочих мест.

    Число моментов М₁, фиксируемых за одну смену, определяют по формуле, где К — оэффициент, учитывающий несовпадение времени обходов (принимается в пределах 0,5 – ),

    Т_обх — родолжительность одного обхода.

    Для получения объективных и точных результатов необходимо придерживаться следующих правил:

1. Каждый обход должен осуществляться по намеченному маршруту, равномерным шагом, не ускоряя и не замедляя ходьбы и начинаться строго в назначенное время.
2. Только находясь в фиксажном пункте для данных рабочих, наблюдатель может регистрировать происходящее на рабочем месте. Даже если наблюдатель, находясь в одном пункте, видит, что в другом пункте рабочий простаивает, он не имеет права делать отметку, пока не придет в тот пункт.
3. Если у рабочего в момент подхода наблюдателя к объекту наблюдения завершилось одно состояние деятельности и начинается другое, то в карте наблюдения всегда следует фиксировать первое состояние.

    Результаты  моментных наблюдений служат основой  для разработки мероприятий по устранению потерь рабочего времени. Для их внедрения  составляют план, в котором указывают  сроки его выполнения и ответственных  за проведение мероприятий. Результаты анализа и мероприятия, разработанные  на его основе, обсуждают на производственных совещаниях.