Контрольная работа по «Стандартизация, сертификация и метрология»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2015 в 18:53, контрольная работа
Описание работы
15 декабря появилось официальное издание новой версии международных стандартов ИСО серии 9000 ≈ версия 2000 г. Стандарты ИСО серии 9000, применяемые в области систем управления качеством, в первый раз были пересмотрены в 1994 г. С тех пор количество предприятий, сертифицировавших свои системы качества на соответствие данным стандартам, возросло более чем в 6 раз.
Содержание работы
1 ДАТЬ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНАМ (СОГЛАСНО ИСО 9000:2000)……….3
2 ОСНОВОПОЛОЖНИКИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. ГЕНИТИ
ТАГУТИ…………………………………………………………………………..…5
3 ХАРАКТЕРИСТИКА ЭТАПОВ РАБОТЫ ПО СОЗДАНИЮ И ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ……………11
4 УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ НА ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА…………..17
5 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬ-
НОГО УЧРЕЖДЕНИЯ…………………………………………………………….23
6 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………….32
Файлы: 1 файл
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА.docx
— 79.41 Кб (Скачать файл)- уровень знаний, умений и навыков по предметам, классам и учителям (по всем ступеням обучения по отдельности и взаимосвязи);
- уровень знаний, умений и навыков в целом по школе (анализ осуществляется по следующим параметрам: полнота, глубина знаний, систематичность и системность, оперативность и гибкость, конкретность и обобщенность, осознанность и прочность знаний, понимание значения связей и зависимостей фактов, явлений, законов, теорий; развитие понятийного аппарата);
- уровень качества знаний, показанный выпускниками в ходе государственной (итоговой) аттестации.
Цели и задачи, мотивация учения:
- осознание целей и задач учения, выдвижение собственных целей и задач;
- сформированность положительной социально значимой мотивации учения;
- интерес к знаниям, потребность в них.
Умения проектирования, организации и анализа учебно-познавательной деятельности:
- уровень сформированности рациональных приемов познавательной деятельности (постановка целей и прогнозирование, планирование, поиск информации, самостоятельная работа с источниками информации, конспектирование;
- владение приемами логического мышления;
- уровень познавательной рефлексии.
Творческий характер познавательной деятельности:
- сформированность важнейших черт творческого мышления обучающегося (видение новых проблем, новых функций и структуры изучаемого объекта, комбинирование ранее известных способов деятельности в новые способы, альтернативность мышления);
- развитие творческого воображения;
- сформированность творческих черт личности (самостоятельность в выдвижении проблем познавательной деятельности, в выборе способов решения творческих задач, положительная мотивация индивидуальной и групповой работ по решению нестандартных задач, настойчивость в преодолении трудностей, критичность в оценке способов деятельности и полученных результатов);
- оценка процесса и результатов творческой познавательной деятельности (степень охвата творческой деятельностью и внеклассной работой, количественная и качественная оценка продуктов деятельности обучающихся – сочинений, сборников задач, моделей, проектов, произведений художественного творчества и др.).
Уровень межличностного общения в учебном процессе:
- умения групповой и коллективной познавательной деятельности;
- общение с одноклассниками, учителями, освоение учебника и других источников информации;
- сформированность умений взаимоконтроля, взаимоанализа, взаимооценки.
Показатели уровня социализации выпускников школы:
- уровень влияния сформированности общеучебных умений и навыков, основ научной организации труда на самоопределение выпускников;
- уровень владения основами научной организации труда (умение планировать личный труд и отдых, оборудовать рабочее место, планировать режим дня, недели, режим более длительного периода времени; умения научной организации труда);
- уровень положительной мотивации учения и самообразования;
- распределение выпускников по направлениям продолжения образования;
- характер мотивации продолжения образования (собственное желание, желание родителей или друзей; познавательные, социальные мотивы);
- влияние трудового обучения и воспитания, экономического воспитания на социализацию выпускников;
- готовность выпускников школы выполнять свои гражданские обязанности;
- активность обучающихся в общественной деятельности в школе;
- оценка родителями и выпускниками степени подготовленности в школе к жизни в семье и обществе.
Показатели уровня базового и дополнительного образования:
- преемственность дошкольного, школьного, среднеспециального и высшего образования;
- связь базового и дополнительного образования;
- образовательные программы, учебные планы, введение новых предметов;
- осваивание новых педагогических технологий педагогическим коллективом;
- выполнение учебных программ;
- динамика качества преподавания;
- осуществление внеурочной учебной работы;
- работа по повышению успеваемости учащихся;
- количество выпускников с золотыми и серебряными медалями;
- количество второгодников и не получивших аттестаты о среднем образовании.
Показатели осуществления обязательного основного общего образования:
- охват детей школьного возраста микрорайона обучением;
- отсев из школы;
- условия охвата всех детей микрорайона обучением и сохранение контингента (помощь малообеспеченным семьям, подвоз детей в школу, организация групп продленного дня, использование различных форм обучения, дифференциация обучения и др.);
- подготовка детей, не посещающих дошкольные учреждения, к школе;
- работа школы с муниципальными органами власти по осуществлению всеобщего образования детей;
- работа с опекаемыми детьми;
- работа по охране прав детства.
Показатели сохранности контингента обучающихся:
- анализ движения обучающихся за последние три года раздельно для основной и средней школы;
- причины выбытия обучающихся.
В последнее время особую актуальность приобрела проблема объективной оценки качества работы школы, администрации, учителя. Стало очевидно, что субъективизм оценки (на уровне «нравится/не нравится») мешает творчес-кому росту как педагогов, так и школы в целом. В любой сфере производства применяются известные с самого начала критерии и показатели оценки качест-ва работы того или иного субъекта. Каждая школа также может разработать критерии, по которым можно оценить эффективность деятельности педагога, администрации и школы в целом. Известно, что личность педагога, образовательный процесс – явления многоплановые, для их оценки необходимо множество критериев, однако необходимо исходить из того, что реально можно осуществить внутри школы. Предлагаемые критерии и показатели оценки состояния системы управления качеством образовательного процесса можно ежегодно обновлять и корректировать.
Показатели информационно-аналитического обеспечения системы управления качеством образовательного процесса:
- открытость системы для получения информации из всего спектра имеющихся внешних источников информации;
- наличие информационно-аналитических механизмов прогнозирования внеш-ней по отношению к системе ситуации, а также ее собственного состояния;
- степень автономности основных подсистем системы управления;
- достаточность, полнота и объективность собираемой информации о состоянии, результативности образовательного процесса в школе и тенденциях его изменения;
- непрерывность сбора, обработки и хранения информации о состоянии, результативности образовательного процесса и тенденциях его изменения;
- ориентация системы управления качеством образовательного процесса на выявление комплекса проблем работы школы как целостной развивающейся системы;
- направленность системы управления качеством образовательного процесса на развитие личности обучающегося, учителя, учет их интересов и запросов, потребности семьи и окружающего школу социума;
- соответствие системы управления качеством образовательного процесса содержанию научно обоснованных моделей оптимального функционирования и развития школы как педагогической системы;
- ориентация разработанной системы управления качеством образовательного процесса на использование конкурентных преимуществ в развитии образова-тельного учреждения.
Показатели деятельности субъектов управления по реализации системы управления качеством образовательного процесса:
- оценка сложившейся организации образовательного процесса относительно потребностей и возможностей развития школы;
- актуальность и рациональность выбора стратегических, тактических и оперативных целей;
- степень диагностичности поставленных целей;
- степень полноты (обеспечение разностороннего развития личности), целостности и реалистичности (рациональный баланс между заказом со стороны общества, семьи и личности) программно-целевых документов школы;
- выявление альтернативных вариантов ориентировочной основы деятельности педагогического коллектива по управлению качеством образовательного процесса;
- прогнозирование деятельности школы по управлению качеством образовательного процесса посредством разработки программ качества;
- конструирование целостной системы мер по переходу школы в новое качественное состояние через совокупность комплексно-целевых программ;
- планирование деятельности обучающихся, родителей и педагогического коллектива в системе управления качеством образовательного процесса.
Показатели организации педагогической деятельности субъектов по созданию системы управления качеством образовательного процесса:
- комплексность управленческих воздействий на образовательный процесс;
- адекватность внутришкольной организационной структуры по управлению качеством осуществления связей, обусловленных структурой решаемых задач;
- вертикальная и горизонтальная целостность образовательного процесса;
- учет особенностей структуры и содержания образовательных потребностей личности на различных ступенях обучения;
- содержательная преемственность ступеней образования;
- многоуровневость и многопрофильность структуры общеобразовательной и допрофессиональной подготовки;
- многоуровневость и многопрофильность структуры развития личности в условиях ее социокультурного становления;
- диверсификация содержания образования в зависимости от запросов потребителя;
- взаимообусловленность целей, содержания и методов управленческой деяте-льности по решению задач повышения качества образовательного процесса;
- ориентация развития организационной культуры на решение задач повышения качества образовательного процесса;
- сформированность наиболее существенных организационных отношений, как по горизонтали, так и по вертикали.
Показатели эффективности системы управления качеством образовательного процесса в школе:
- реализация маркетинговой стратегии общеобразовательного учреждения;
- уровень выполнения квалификационных требований;
- степень удовлетворения намерений и возможностей обучающихся;
- наличие механизмов контроля образовательных достижений обучающегося и корректирующих методик, ориентированных на его личностное развитие;
- системный характер диагностики, периодичность ее осуществления, ориентация диагностики на выявление динамики промежуточных и конечных результатов деятельности системы или отдельных ее звеньев;
- своевременность установления педагогических диагнозов в процессе внутришкольного контроля;
- оптимальная взаимосвязь в ходе педагогической диагностики оперативного изучения оценки, регулирования и коррекции деятельности учителя и обучающегося;
- опережающее и адекватное реагирование участников образовательного процесса на отклонения фактических промежуточных результатов деятельности от ее планируемых конечных результатов.
Показатели эффективности руководства педагогическим коллективом в системе управления качеством образовательного процесса:
- оптимальность делегирования полномочий (по вертикали и горизонтали);
- оптимальность системы стимулирования деятельности педагогов;
- эффективность влияния управленческого взаимодействия на углубление мотивации в аспекте решения проблем развития школы;
- обеспечение в процессе управления развития наиболее существенных структурных связей в целях оптимальной координации деятельности всех звеньев;
- приоритетное создание условий для преодоления педагогических затруднений, для профессионального роста и творческой самореализации;
- состояние социально-психологического климата в коллективе;
- удовлетворенность педагогического коллектива системой управления качеством образовательного процесса в школе.