Экономическая безопасность

     Особая  сложность заключается при этом в проблеме доступа к персональной информации. В том же ЕС существует и мощное лобби маркетинговых, информационно-аналитических и финансовых компаний, успешно блокирующее применение законодательства. В частности, когда более десяти лет назад Европарламент попытался ужесточить законодательство в сфере предоставления информации о персональных данных (принял Personal Data Information Act), то столкнулся с очень жестким сопротивлением, и до сего дня только две трети членов ЕС реально изменили свое национальное законодательство³.

2.1 Каналы данных для экономической разведки

     Экономическая разведка является одним из трех традиционных видов разведки, которая ведется в дополнение к политической и военной разведке. Большая часть информации и материалов по экономической разведке доступна через открытые источники: газеты, торговые журналы, компьютерные базы данных, парламентские протоколы, всевозможные публикации «по интересам фирмы» и т.д. Через открытые источники доступно около 80% всей информации. Все источники информации могут быть распределены на 5 групп:

     I. «Т» (источник – «текст»). Большую  часть информации, как ни странно, обычно можно получить за счет чтения различных изданий общего направления и узкоспециализированных. Подход к этим источникам сравнительно легок и дешев. Пусть информация не всегда точная и полная, но она актуальна. Так, например, за неделю до выпуска новой продукции, появляются сигналы в широкой прессе, за месяц – в специализированной, за полгода – в базе данных.

     II. «Ф» (источник – «фирма») –  это внутренние источники и  персонал. Сюда входит весь персонал  компании, который может и должен  вступать в различного рода контакты со сторонними организациями и лицами в связи с коммерческой, технической, финансовой и прочей деятельностью. Грамотный руководитель сумеет сделать так, что опыт, знания и контакты всех сотрудников и отделов будут аккумулироваться в специальных базах данных компании, а не «уходить» с доходом сотрудника (т. н. «эффект блокнота»). В противном случает компания неизбежно и постоянно будет кузницей кадров для других компаний. В первую очередь, источник «Фирма» – это база данных, в которую в обязательном порядке должна заноситься информация о партнерах. Такую информацию очень важно складывать в один «котел», чтобы кто-то с масштабным и аналитическим взглядом составил из этой мозаики единую картину.

     III. «К» (источник – «консультанты  и эксперты» или «сеть контактов») – это внешние консультанты, кандидаты на работу, телефонные переговоры, личные встречи, бизнес-среда, регулярные встречи с «носителями» нужной информации.

     IV. «Б» (источник – «беседа»). Выставки, ярмарки, конференции, форумы  и любые другие полезные события являются ценнейшим источником информации.

     V. «Д» (источник – «джокер»). Сюда  относится все, что случайно  попало в поле зрения, случайно  обнаружено или узнано.

     Представляющими особый интерес для экономической  разведки областями являются:

     – научно-исследовательские и конструкторские работы;

     – финансовые операции компаний, в том числе финансирование проектов и инвестиционная политика;

     – особенности технологического процесса, спецификация продукции, результаты испытаний;

     – маркетинг, и, в частности, режим поставок, список заказчиков, конъюнктура рынка, сведения о заключаемых сделках, а также отчеты о реализации продукции;

     – организация производства, в том числе данные о вводе в строй новых, расширении или модернизации существующих производственных мощностей, объединении с другими фирмами;

     – коммерческая философия руководителей фирм-конкурентов, стратегия их бизнеса и т.д.

     Основные  семейства источников информации для  любого предприятия: 
- клиенты  (их  покупатели,  кадры); 
- поставщики; 
- банкиры; 
- общественные службы (рекламные агенты, связь, подрядчики по специализированным  работам); 
- распределители  и  агенты; 
- консультанты  и  эксперты; 
- местная,  национальная  и  международная  пресса; 
- специальные  издания  и  банки  данных; 
- ярмарки,  салоны  и  конференции; 
- администрация (правительство, местные органы и т.д.).

     Можно перегруппировать эти источники  в каналы информации: 
1) общие публикации + специальные публикации и банки данных (канал “Текст”); 
2) клиенты + поставщики + банкиры + распределители и агенты (канал “Фирма”); 
3) общественные службы + консультанты + администрация (канал “Консультант”); 
4) ярмарки, салоны, конференции (канал “Беседа”).

     По  каналу “Текст” фирма получает 30 - 40% информации. Канал “Фирма” появляется в результате контактов персонала фирмы со всеми партнерами - это еще 30 - 40% информации. Канал “Консультант” обеспечивает примерно 10 - 15% информации. Через канал “Беседа” проходит 5 - 6% информации. Кроме того, информация может быть получена фирмой случайно (канал “Джокер”).

     На  рис. 1 показан путь информации из окружающего мира к фирме.

     Рис. 1 Путь информации

     Конечно, для различных баз информации важность тех или иных каналов обычно разная. Это отражено в табл. 11.1. Здесь использованы следующие обозначения каналов: Ф - фирма, Т - текст, КС - консультант, Б - беседа.

     Таблица 1

     Значимость  основных каналов информации

2.2 Интегрированная база данных (ИБД)

     На  основе собираемой и анализируемой  информации обязательно рекомендуется  создавать интегрированную базу данных (ИБД).

     Как известно, целью всех предприятий (кроме  общественных и благотворительных) является получение прибыли. Для  роста прибыли существует всего  три пути: рост доходов, снижение издержек, сокращение рисков. Вся работа службы экономической разведки сосредоточена на первом и третьем "путях" - увеличении доходов за счет эффективного формирования конкурентных преимуществ, правильной их идентификации и сокращении  рисков. 
Риски  определяются  следующим  образом:  Наформированной таким образом информационной базе решается широкий спектр задач в интересах различных подразделений предприятия: выявление среди партнеров, а также разовых посетителей предприятия лиц и организаций, имеющих признаки связи с вероятными источниками угроз (конкурентами, мошенниками, фирмами-банкротами, криминальными структурами, предъявителями фальшивых документов, участниками иных чрезвычайных происшествий и событий в окружении предприятия);

• оценка кандидатов при приеме на работу (места прежней работы, репутация кандидата и фирм, где он работал; возможные связи с конкурентами, партнерами по рынку, криминальными и мошенническими структурами; причастность к всевозможным ЧП, характер и объекты собственных коммерческих интересов и др.);
• анализ инвестиционных предложений предприятию (учредительские, акционерные, иные связи инвестора (агента на фондовом рынке), его зависимость от крупнейших стратегических инвесторов, партнерские связи и опыт деятельности на фондовом рынке, пересечение связей с другими акционерами предприятия, цели и стратегия инвестора, чьи интересы он выражает, оценка рентабельности инвестиционного проекта для предприятия и риска его внешней зависимости);
• первичная оценка и текущий контроль экономического состояния крупных партнеров и контрагентов предприятия (оценка платежеспособности, контроль исполнения договоров, участие в поиске цепочек погашения задолженностей);
• оценка надежности и устойчивости банков и иных категорий партнеров предприятия;
• поиск условий и обстоятельств, конкретных участников совершения произошедших фактов нанесения ущерба предприятию. Изучение связей участников (выход на источники угроз предприятию, аналогичные факты в прошлом, конфликты интересов внутри предприятия); поиск признаков подготовки и нанесения ущерба персоналу, руководству, объектам предприятия;
• поиск каналов и источников изучения конкурентов предприятия через их учредительные, акционерные, партнерские, территориальные связи;
• отслеживание макроэкономических изменений и конкретных событий, свидетельствующих о новых факторах конкурентной борьбы, взаимоотношениях с государством, правовых условиях хозяйствования;
• поиск данных о совершенных и планируемых переговорах, командировках, выставках, публикациях, иных внешних контактах функциональных подразделений предприятия, относящихся к данным проблемам, объектам, регионам (в интересах постановки службой безопасности задач по экономической разведке и контрразведке, поиска источников дополнительной информации о внешней среде предприятия);
• поиск всех прямых и опосредованных связей заданного объекта (проблемы, документы, лица) в инфраструктуре предприятия, а также данных о защите соответствующих каналов административными, организационными и оперативными мероприятиями⁴.

     Задачи, решаемые на интегрированной информационной базе, не затрагивают процессов принятия управленческих решений руководителями подразделений предприятия, но позволяют по запросу получить в виде досье структуру прямых и опосредованных связей изучаемого объекта и очертить среди них проблемные точки (выходы на источники угроз или объекты интереса предприятия), по некоторым необходимо вести детальный анализ с подключением всех информационных ресурсов предприятия. 
Использование собственной ИБД позволяет максимально ограничить число и содержание заказываемых у внешних источников запросов с соответствующей экономией средств на оплату информационных услуг и исключение вероятности утечки информации к объекту оперативного интереса". 

2.3 Организация экономической разведки на предприятии на примере компании "Samsung".

     Организацию службы информации современной фирмы рассмотрим на примере фирмы “Samsung” (Южная Корея), которая является ярким представителем “новых азиатских драконов”. В основе  успеха таких фирм лежит признание того факта, что информация -незаменимое и жизненно важное сырье. В 1989 г. торговый оборот концерна “Samsung” превысил 30 млрд. долларов США, на его предприятиях было занято более 150 000 человек.

     Каждая  из фирм, входящих в концерн, имеет  в составе службы информации  две  группы: 
- систему стратегической и перспективной информации ССПИ (каналы “Текст”  и  “Консультант”); 
- систему тактической и оперативной информации СТОИ (каналы “Фирма”, “Беседа”). В таблице 2 показан вклад этих систем в создание баз данных.

     Таблица 2

     Вклад ССПИ и СТОИ фирмы "Samsung" в базы данных (в %)

 Обычно ССПИ подчинена генеральному офису фирмы. Туда поступают все данные, собранные СТОИ, каждой функциональной службой или отделениями (СЗХ) фирмы. В сильно диверсифицированных фирмах применяется децентрализованная система информации, когда имеется несколько ССПИ и головная служба в генеральной дирекции.