Анализ управления качеством продукции ТОО «SHOKEL»
Курсовая работа, 15 Января 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью курсовой работы является изучение системы управления качеством промышленной продукции. Исходя из цели задачами являются:
- обобщить теоретические основы управления качеством продукции;
- рассмотреть показатели качества продукции;
- проанализировать производственно-хозяйственную деятельность ТОО «SHOKEL»;
- предложить пути повышения качества продукции ТОО «SHOKEL».
Содержание работы
Введение……………………………………………………………………...
3
1 Теория и методика управления качеством продукции на предприятии..
5
1.1 Экономическая сущность управления качеством продукции…..…….
5
1.2 Система показателей качества продукции…………………...………...
11
2 Анализ управления качеством продукции ТОО «SHOKEL»……..……
18
2.1 Общая характеристика производственно-хозяйственной деятельности ТОО «SHOKEL»…………………………………………….
18
2.2 Анализ производства и качества продукции …………………………..
20
2.3 Пути повышения качества продукции ТОО «SHOKEL»……………..
24
Заключение…………………………………………………………………...
30
Список использованной литературы……………………………………….
31
Файлы: 1 файл
Система управления качеством продукции Бибишев.doc
— 287.50 Кб (Скачать файл)
За рассматриваемый период на предприятии увеличился объем товарной продукции на сумму 37964,8 тыс. тг или на 23,2 %. С ростом объема товарной продукции возрос и объем продукции в натуральном выражении на 19347 штук. С ростом объема выпуска продукции в натуральном и стоимостном выражении растет, и объем реализуемой продукции на 37964,8 тыс.тг. На предприятии общая численность работников изменилась на 5 человек.
Естественно с ростом объемов производимой и реализуемой продукции растет общий фонд заработной с 189666 тыс. тг до 228780 тыс.тг. А выработка одного рабочего возросла до уровня 257,1тыс.тг или на 18,1% по сравнению с базой.
С ростом объемов реализуемой продукции растет и себестоимость продукции с 138958,7 тыс.тенге до 171227,6 тыс.тенге. или на 29,2 %, а затраты на 1 тенге реализуемой продукции остались неизменными.
В течение двух лет возросла среднегодовая стоимость основных фондов на 4638 тыс.тг, также фондоотдача повысилась до уровня 6,8 тг.
Относительный показатель, характеризующий результаты деятельности предприятия - рентабельность продукции также повысился. Повышение составило с 17,6 % до 17,7 % , то есть на 0,1%. Темп роста рентабельности составил 100,5 %. Это говорит о хоть и не большом, но улучшении работы предприятия.
2.2 Анализ производства и качества продукции
Основным показателем деятельности хозяйствующего субъекта является объём производства и реализации продукции. Поэтому анализ начинается с оценки выполнения производственной программы, характеризующейся определённым объёмом и ассортиментом продукции соответствующего качества, выражается в виде производства важнейших видов продукции в натуральных, стоимостных, и условно-натуральных измерителях. Обобщающими показателями объёма выпуска и реализации продукции в стоимостной оценке является товарная, валовая и реализованная продукция.
К валовой продукции относится стоимость всей производимой продукции и выполненных работ, включая незавершённое производство.
Товарная продукция является частью валовой продукции, готовой к реализации, и отличается от валовой только тем, что в неё не включаются остатки незавершённого производства и внутрихозяйственный оборот.
В объём реализованной продукции включают стоимость отгруженной покупателям продукции.
Поэтому анализ работы промышленного предприятия начинаем с изучения показателей выпуска продукции. Динамика товарной продукции отражена в таблице 2.
Таблица 2
Анализ динамики товарной продукции
Годы |
Товарная продукция в сопоставимых ценах |
Темпы роста | |
базисные |
Цепные | ||
2005 |
150020 |
100 |
100 |
2009 |
163480 |
108,9 |
108,9 |
2010 |
201444,8 |
123,2 |
134,3 |
Среднегодовой темп прироста: Т= 1*1,089*1,343= 1,462 = 146,2%
146,2-100=46,2 %
Как видно из выше представленных данных на предприятии за три года объём производства товарной продукции увеличился на 46,2% (146,2-100).
Оценка выполнения плана по производству и реализации продукции за отчетный период производится по методике, приведенный в таблице 3. Из этой таблицы видно, что за 2010 год план по выпуску готовой продукции перевыполнен 4,1%, а по реализации на 3,6%.
Таблица 3
Анализ выполнения плана по выпуску и реализации продукции предприятием ТОО «SHOKEL» за 2010 год
Изделие |
Объем производства продукции в плановых ценах, тыс. тенге |
Реализация продукции в плановых ценах, тыс. тенге | ||||||
План |
Факт |
+,- |
% |
план |
факт |
+,- |
% | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Детские одежды |
64554,3 |
65000 |
445,7 |
100,7 |
65900 |
66100 |
200 |
100,3 |
Женские одежды |
64638 |
66204 |
1566 |
102,4 |
66166,7 |
67450,7 |
1284 |
101,9 |
Мужские одежды |
64386,7 |
70240,8 |
5854,1 |
109,1 |
66433,3 |
72109,3 |
5676 |
108,5 |
Итого |
193579 |
201444,8 |
7865,8 |
104,1 |
198500 |
205660 |
7160 |
103,6 |
Каждый хозяйствующий субъект производит определённый ассортимент продукции. Под ассортиментом продукции понимается количественное соотношение отдельных видов продукции по сортам.
Таблица 4
Анализ продукции по ассортименту
Наименование изделий |
Годы |
Отклонение | ||
2009 |
2010 |
+,- |
% | |
Детские одежды |
49090 |
65000 |
+15910 |
132,4 |
Женские одежды |
54490 |
66204 |
+11714 |
121,5 |
Мужские одежды |
59900 |
70240,8 |
+10340,8 |
117,3 |
Итого |
163480 |
201444,8 |
+37964,8 |
123,2 |
Как показывают данные таблицы 4, за предшествующий период произведен детских одежд на 15910 тыс. тенге или на 32,4% больше, чем в прошлом году. Также повысился выпуск на женские одежды на 11714 или на 21,5%, а мужские одежды на 10340,8 тыс. тенге или на 17,3%.
Далее необходимо рассмотреть структуру выпуска продукции. Под структурой выпуска продукции понимается соотношение отдельных видов продукции в объёме их выпуска. При выполнении производственной программы важно сохранить в фактическом выпуске продукции, запланированную её структуру, так как от этого зависят все остальные показатели выпуска продукции, её материалоёмкость, издержки производства и финансовые результаты.
Данные таблицы 5 показывают, что в отчётном году по сравнению с прошлым годом выпуск продукции увеличился на 1934,7 штук или на 6,3%. На это повлияло снижение выпуска отдельных видов продукции. Наибольшее сокращение выпуска произошло по детским одеждам на 271,4 штук или на 4,4%. Как видно из таблицы увеличение выпуска произошло на мужские одежды и на мужские одежды, выпуск которых увеличился на1199,8 штук или на 8,6%.
Таблица 5
Анализ структуры выпуска продукции
Наименование |
Годы |
Отклонение | ||||
2009 |
2010 | |||||
штук |
% |
штук |
% |
+,- |
% | |
Детские одежды |
6196,6 |
20 |
5925,2 |
18 |
-271,4 |
95,6 |
Женские одежды |
10844,1 |
35 |
11850,4 |
36 |
1006,3 |
109,3 |
Мужские одежды |
13942,3 |
45 |
15142,1 |
46 |
1199,8 |
108,6 |
Итого |
30983 |
100 |
32917,7 |
100 |
1934,7 |
106,3 |
Причины сокращения выпуска продукции по ассортименту могут быть внешние и внутренние. Это конъюнктура рынка, изменение спроса на отдельные одежды, состояние материально-технического обеспечения, низкая платёжеспособность населения, несвоевременный ввод в действие производственных мощностей предприятия.
Высокий уровень качества продукции способствует ее конкурентоспособности. В хлебопекарной отрасли качество продукции оценивается по десятибалльной шкале. При оценке работы предприятия балл предыдущего года сопоставляют с баллом отчетного года.
Таблица 6
Анализ качества продукции
№ |
Показатели |
2009 год |
2010 год |
Отклонения, +,- |
1 |
Баллы |
9 |
10 |
+1 |
2 |
Производственный брак, штук |
8 |
12 |
+4 |
3 |
Доля в общем объеме, % |
0,19 |
0,33 |
+0,14 |
4 |
Экспедиционный брак, штук |
1,2 |
0,5 |
-0,7 |
5 |
Доля в общем объеме, % |
0,03 |
0,01 |
-0,02 |
6 |
Количество нестандартной продукции, тонн |
0,2 |
- |
-0,2 |
7 |
Число рекламации за качество |
- |
- |
- |
8 |
Число случаев попадания посторонних предметов |
1 |
- |
-1 |
9 |
Возврат из торговли, тонн |
0,1 |
- |
-0,1 |
10 |
Число случаев возврата из торговли |
1 |
- |
-1 |
Как видно из приведенной таблицы 6 оценка продукции ТОО «SHOKEL» возросла до максимального балла - 10 . Это на один балл выше, чем в предшествующем году.
Тем не менее, увеличился производственный брак с 8 до 12 тонн. Это связано с ухудшением работы оборудования, его износ. Доля производственного брака в общем объеме увеличилась с 0,19 до 0,33 %. При этом снизился экспедиционный брак на 0,7 тонн. Доля экспедиционного брака снизилась на 0,02 %.
В основном наблюдается улучшение показателей качества. Так, например, в предыдущем году количество нестандартной продукции составило 0,2 тонны, а в отчетном периоде этот показатель был сведен до нуля.
В анализируемом периоде претензий и рекламаций от потребителей и контролирующих органов на выпускаемую продукцию предприятие не имело.
За анализируемый период число попаданий посторонних предметов было сведено от единицы до нуля.
Если в предыдущем году был один случай возврата из торговли (0,1 тонны), то в отчетном году таких случаев не было.
Таким образом, показатели качества были улучшены. У предприятия есть для этого условия. Вся продукция сертификована и соответствует стандартам. Кроме того, все сырье принимается при наличии сертификатов и подвергается проверке в производственной лаборатории.
Оценка конкурентоспособности продукции основывается на исследовании потребностей покупателя и требований рынка. Чтобы удовлетворял потребности покупателя, он должен соответствовать определенным параметрам: техническим (свойства продукта, область его применения и назначения); эргономическим (соответствие товара свойствам человеческого организма); эстетическим (внешний вид товара); нормативным (соответствие товара действующим нормам и стандартам); экономическим (уровень цен, размер средств, имеющихся у потребителя для удовлетворения данной потребности).
Задачи анализа: Оценка и прогнозирование конкурентоспособности продукции; Изучение факторов, воздействующих на ее уровень;
Разработка мер по обеспечению необходимого уровня конкурентоспособности продукции.
Для оценки конкурентоспособности необходимо сопоставить параметры анализируемого продукта и продукта-конкурента с уровнем, заданным потребность покупателям и сравнить полученные результаты.
Единичные показатели отражают, процентное отношение уровня какого-либо технического или экономического параметра к величине того же параметра продукта -конкурента:
q = P / P 100 * 100,
где q- единичный параметр. Показатель; P- уровень параметра исследуемого изделия, принятого за образец, удовлетворяющего потребность на 100 %.
Групповой показатель объединяет единичные показатели по однородной группе параметров с помощью весовых коэффициентов:
G= ∑ a i * q i .
Интегральный показатель представляет собой отношение группового показателя по нормативным показателям к групповому показателю по экономическим параметрам:
J= G m / G э
Если j < 1 , то анализируемый продукт уступает образцу, а если j >1 , то оно превосходит продукт- образец.
Кроме оценки конкурентов необходимо сравнить продукцию. С этой целью используем систему показателей.
Таблица 7
Система критерий и показателей для оценки конкурентоспособности продукции
Показатели конкурентоспособности |
ТОО «SHOKEL» |
Конкурент |
Продукт Качество: Упаковка Престиж торговой марки Многовариантность в использовании Гарантийный срок (срок хранения) Уникальность (отсутствие аналога) Право заменить товар Защищенность патентами Цена Прейскурантная Продвижение продуктов на рынке Реклама: Для потребителей |
5 5 4 5 5 4 5
5 3
5 |
4 5 4 5 3 4 5
4 4
4 |
Итого: |
46 |
42 |