Примечательна заметная дифференциация
по степени развития сферы
услуг в группе ведущих стран.
Несомненным лидером в ее становлении
и прогрессе на протяжении прошлого
века являются США. Сосредоточив в конце
этого периода более 1/3 мирового производства
услуг (доля США в ВВП вещной сферы составляет
30%), эта страна прокладывает путь для стран-последователей,
задает ориентиры по многим магистральным
направлениям общего поступательного
движения -в области структурных тенденций,
воспроизводственных пропорций, социальных
отношений, глобализации, держит первенство
в сфере технологий. Вслед за лидером идет
Великобритания и с несколько большим
отставанием следуют Франция, Канада,
Италия, В Германии и особенно в Японии
в большей степени сохраняются черты индустриальной
экономики, и это обстоятельство расценивается
экспертами как немаловажная причина
сравнительно серьезных экономических
проблем этих стран в последние полтора-два
десятилетия. Но и здесь развитие услуг
в последние годы явно ускоряется.
Расширение позиций сферы услуг
в хозяйственной структуре на
протяжении XX 8. не было равномерным,
Первые два десятилетия отмечены
во многих развитых странах довольно
динамичной экспансией услуг главным
образом в результате опережающего развития
железнодорожного и водного транспорта,
торговли, бытового обслуживания. В 20-х
гг. исключительно благоприятная экономическая
конъюнктура не только способствовала
масштабному переливу трудовых ресурсов
в рассматриваемую сферу, но и вызвала
во многих отраслях настоящий бум капитального
строительства, в том числе в сферах образования
и здравоохранения. К концу этого периода
сектор услуг США и ряда стран Европы сформировался
в довольно крупную и важную область хозяйственной
деятельности.
В последующие два десятилетия
условия развития практически
всех отраслей услуг резко
ухудшились и формировались под
воздействием разрушительных экономических
кризисов, милитаризации экономики
и послевоенной конверсии военных производств.
Еще более негативно сказалась
на развитии услуг Вторая мировая
война, потребовавшая преимущественной
концентрации производственных
ресурсов в промышленности. В
странах, на территории которых
велись военные действия, материальная
база отраслей услуг в той или иной степени
подверглась разрушению и после войны
не соответствовала даже сильно сократившимся
потребностям. В послевоенный период опережающее
развитие отраслей услуг во многом возобновилось,
и позиции этого сектора в хозяйственной
структуре неуклонно расширяются.
За прошедшие сто лет сама
сфера услуг кардинально преобразилась.
В начале XX века круг предоставляемых
услуг был ограничен, а в
общей структуре преобладали
торговля, транспорт, бытовые услуги
и крупный массив домашней прислуги. Ныне
насчитывается более 160 видов услуг (по
классификации ВТО) - от научных исследований
до ремонтных услуг, от образования до
обслуживания престарелых и инвалидов,
и на первый план выдвинулись отрасли,
основанные на использовании сложного,
интеллектуального труда.
Важнейшая закономерность эволюции
сферы услуг заключается в
том, что она развивается не
в изоляции от материального
производста в интеграции этих
видов деятельности, и от глубины
интеграции многом зависит эффективность
современного хозяйства. Рост взаимодействия
и взаимопроникновения вещной продукции
и услуг идет нескольким направлениям.
В промышленности умножаются трудо-функции,
выраженные в форме услуги, неуклонно
увеличивается численность инженерно-технического,
административного и другого персонала
и степень его участия в производстве
вещного продукта. мере роста производства
товаров и услуг многократно разветвляются
усложняются межотраслевые связи этих
секторов: в услугах повышаются уровень
и качество материального оснащения и
обеспечения, |вещном производстве расходы
на услуги становятся все более крупой
статьей общих производственных издержек.
В последние десятилетия XX в. взаимосвязь
двух типов хозяйственной деятельности
поднимается на новую ступень: в новых
технологиях универсального применения
услуги и вещный продукт практически неразделимы,
сливаются воедино. Наиболее рельефно
это взаимопроникновение выражено в отраслях
услуг информационно-коммуникационного
комплекса, медиабизнесе, издательском
деле.
Трансформацию производства и
общества в направлении услуг
исследователи часто определяют
как «тихую революцию», подчеркивая
тем самым не только фундаментальный
характер и общественную значимость
этого сдвига, но и постепенный
ход изменений, а также отсутствие
каких-либо катаклизмов, разрушительных
форм и последствий «врастания» нематериальных
видов деятельности в общую хозяйственную
систему.
Динамику
сферы услуг определяет ряд долговременных
основополагающих факторов экономического
характера. Формирование в системе общественного
разделения труда самостоятельных звеньев,
специализирующихся на производстве услуг
потребительского назначения, вызвано
требованиями закона возвышения потребностей.
В составе потребительских расходов населения
увеличивается доля расходов на услуги
г и особенно быстро на услуги высокого
класса.
Еще
более динамично росли потребности
в услугах со стороны производства,
и расходы такого рода стали во
всех отраслях крупной статьей общих
издержек бизнеса. Традиционные виды затрат
на сырье, материалы, транспорт и связь
всюду существенно дополняются расходами
на маркетинг, рекламу, менеджмент, информационно-компьютерные
услуги, консалтинг разного профиля, страхование,
услуги по связям с общественностью и
т. д. Особенно велики расходы на услуги
в высокотехнологичных промышленных отраслях
и в самих отраслях этой сферы.
Стимулирующее
влияние на услуги базовых экономических
факторов весомо дополнялось в тот
или иной период рядом других - социальных,
структурных. Дополнительные потребности
в услугах, прежде всего бытовых
и социальных, порождал непрерывный
процесс урбанизации. В результате
систематического перемещения населения
в города подрывался принцип самообеспечения,
самодостаточности, свойственный сельскому
образу жизни, а функции, ранее выполнявшиеся
в рамках домашнего хозяйства, передавались
специализированным структурам общественного
производства. Сильно подтолкнуло динамику
услуг и массовое вовлечение женщин в
производство после Второй мировой войны.
С этим обстоятельством прямо связано
развертывание системы общественного
питания, услуг прачечных и химчисток,
учреждений дошкольного воспитания детей
и других услуг. Крупный по размерам и
разнообразный по назначению комплекс
услуг вызвала к жизни массовая автомобилизация:
ускоренно развивался автомобильный транспорт,
территории западных стран покрылись
сетью станций автосервиса, бензоколонок,
паркингов, мотелей и других предприятий,
обслуживающих широкий круг потребностей
автомобилистов (кафетерии, кинотеатры
и т. д.).
Глубочайшее и многоплановое
воздействие на сферу услуг
оказала крупномасштабная структурно-технологическая
перестройка материального производства
в развитых странах в 70-80-х гг. Экономический
кризис, с наибольшей силой поразивший
традиционные отрасли промышленности,
по существу знаменовал собой переход
от индустриальной модели к постиндустриальной,
во главе которой стоят высокотехнологичные
отрасли промышленности и сфера услуг.
На этой волне особенно энергично стали
выдвигаться на передовые позиции в хозяйственной
структуре «продвинутые», наукоинтенсивные
виды услуг.
В кризисной ситуации к тому
же резко возросли потребности промышленных
компаний в высококачественных деловых
услугах, способствующих решению многочисленных
проблем реструктуризации, -сбытовых,
организационно-управленческих, структурных,
внедрения технологических инноваций
и повышения эффективности.
В последние два десятилетия
на мировом рынке услуг четко
проявились следующие тенденции
в развитии его отдельных сегментов.
Снизилась доля фрахта и других
транспортных услуг (с 42,0% в
1980-х годах до 21,9% в 1990-хгодах),
что связано с уменьшением
удельного веса сырья в международной
торговле.
Увеличилась доля туризма в
экспорте услуг, что обусловлено
ростом доходов населения, совершенствованием
средств транспорта, развитием инфраструктуры
туризма (с 28,0 до 43,2% в 1980-2000 гг.).
По темпам абсолютного роста и по
значимости в общем объеме мирового экспорта
услуг основным (44,7%) и наиболее динамично
развивающимся стал сегмент «особые частные
услуги, куда входят финансовые, страховые,
аудиторские, консалтинговые и прочие
услуги.
Какое
воздействие на сферу услуг оказывает
научно-технический прогресс?
Исторически
большинство услуг, за исключением
транспорта и связи, длительное время
развивались как бы в стороне
от технического прогресса, опираясь в
основном на использование трудовых
ресурсов и несложных, иногда даже примитивных
технологий, и эта ситуация до последнего
времени менялась довольно медленно. Новая
волна научно-технического прогресса
захватила и эту сферу, и услуги стали
широчайшим полем для применения его последних
достижений, прежде всего электроники
и информационно-коммуникативных технологий
ИКТ).
Принципиально важен для многих
услуг такой результат ИКТ,
как делокализация производства,
возможность накопления и хранения,
что подрывает довольно сильные
ограничения роста услуг, обусловленные
родовой спецификой - совпадением производства
и потребления во времени и пространстве,
нетранспортабельностью продукта. Новые
Технологии позволяют передавать услуги
на любое расстояние и в любое время, накапливать
их и хранить в закодированном виде на
материальных носителях или в электронной
форме. При этом значительно улучшаются
качественные характеристики: потребители
получают доступ к огромному массиву информации
и услугам высокого класса в режиме реального
времени, пользуются преимуществами более
широкого выбора услуг, иными словами,
получают более высокую полезность в расчете
на единицу затрат. На основе новых технологий
становятся реальностью непосредственные
контакты на расстоянии потребителей
и производителей таких прежде территориально
фиксированных услуг, как образование,
медицина, культурно-развлекательные,
юридические, страховые, консалтинг т.
д. Интенсивным технологическим изменениям
подвержены не только новые, но и традиционные
отрасли - транспорт, торговля; буквально
преображаются в прошлом крайне далекие
от техники сферы - медицина, финансовые
услуги, а также библиотеки, музеи, театры,
эстрада, Развлекательные парки и т. д.
Для этой сферы особенно важно приме-ение
научных подходов и решений в организационно-управленческой
области вследствие особо сильного влияния
этого фактора на эффективность в высокотрудоемких
отраслях, да и технологические нововвеения
зачастую не дают здесь должного эффекта
без сопутствующей организационно-структурной
перестройки бизнеса.
Виды
услуг, реализуемых на мировом рынке
|
Социально-культурные
|
наука, научное
обслуживание, образование, медицина,
физическая культура, социальное обслуживание,
искусство, культура, туризм, другие рекреационные
услуги
|
Производственно-сбытовые
|
строительство,
транспорт, связь, складское хозяйство,
коммунальное обслуживание, торговля,
реклама, биржевые, посреднические, операции
с недвижимостью, аренда, в том числе оборудования,
услуги по изучению
рынков, контролю за качеством, послепродажное
обслуживание
|
Социально-бытовые
|
бытовые услуги,
общественное питание,
гостиничное обслуживание
|
Финансово-страховые |
финансовые, банковские,
страховые и т.н. |
Профессиональные
|
консалтинг, инжиниринг,
юридические,
бухгалтерские,
информационно-вычисли-
тельные услуги |
Услуги делятся также на:
факторные услуги - платежи, возникающие
в связи с международным движением
факторов производства, прежде всего
капитала и рабочей силы (доходы
на инвестиции, роялти и лицензионные
платежи, зарплата нерезидентов);
нефакторные
услуги - остальные виды услуг (транспорт,
путешествия и другие нефинансовые услуги).
В документах Всемирной торговой
организации выделяют следующие
основные формы международной
торговли услугами:
- поставка
услуг через границу (трансграничная торговля),
когда торговля происходит с территории
одной страны на территорию другой (международный
транспорт, особенно морской и воздушный,
радиостанции, спутники связи и т.п.).
В данном случае границу пересекает
сама услуга, а не ее поставщики
или потребитель;
- перемещение
потребителя услуг в страну их производителя
(туризм, образование, медицина);
- временное
перемещение за границу физического лица
- поставщика услуг (квалифицированных
служащих ТНК или лиц определенных профессий:
консультантов, инженеров, врачей, спортсменов,
артистов);
- коммерческое
присутствие поставщика услуг на территории
другой страны (банковское, страховые,
аудиторские, рекламные и другие услуги).