Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2010 в 17:43, Не определен
1.1. Характеристика деловой беседы.1.2. Этапы деловой беседы.1.3. Функции и структура деловой беседы.1.4. Виды деловых бесед.