Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2014 в 20:32, реферат
Сегодня общение является неотъемлемой частью жизни любого человека. С самого детства мы взаимодействуем с окружающими с помощью речи и письма. При этом общение тесно связано с владением нормами устного и письменного языка и умением использовать средства выразительности в разных условиях общения.
Этика общения связана с нормами не только языка, но и поведения. Дурным тоном считается перебивать собеседника, не давать ему сказать, менять тему разговора не дослушав или не отреагировав на услышанные слова.
Культура общения тесно связана с культурой речи. Эти «дисциплины» характеризуются не только соответствием нормам речи, но также и гармоничным сочетанием аспектов общения, развитостью элементов общения.
Эффективное общение — это не просто передача информации. Для эффективного общения, важно не только уметь говорить, но еще уметь слушать, слышать и понимать, о чем говорит собеседник. Эти способности каждый развивает в себе самостоятельно, учась у людей, которые нас окружают (прежде всего, родителей). Вполне возможно, что перенятая в детстве манера общения родителей, не будет эффективной.
Не стоит использовать витиеватые длинные фразы в разговоре, используя лишь общие слова, ведь в этом случае есть риск остаться непонятыми. Важно все же говорить конкретно и по существу, чтобы собеседник мог без труда все понять и причем понять именно так, как было задумано.
Невербальное общение — важная составляющая эффективного общения. Невербальное общение используется и для того, чтобы показать ответную реакцию на то, что нам сообщают. После того как разговор закончен, нужно сообщить определенную информацию, обязательно убедившись в том, что вас поняли правильно.
Не стоит пассивно воспринимать информацию собеседника. В ходе беседы рекомендуется давать понять жестами, мимикой и словами то, что вы слушаете и слышите собеседника, вы понимаете то, о чем он сообщает.
Современный мир устроен так, что без эффективного общения с людьми, сложно добиться успехов в работе, построить личную жизнь. Эффективность общения в первую очередь зависит от того, насколько человек владеет речью и открыт во вне.
Заключение
Культура речи – это умение правильно говорить и писать, а также употреблять языковые средства в соответствии с целями и условиями общения. Правильной является речь, которая согласуется с нормами литературного языка (произношение, грамматика, лексика). Подлинная культура речи достигается умелым и уместным употреблением лексики разных стилей, разнообразием синтаксических конструкций; в устной речи особенно ценно богатство интонаций. Необходимо иметь ясное представление о стилистической градации языковых элементов, об их различном предназначении.
Так, книжные слова уместны в жанрах книжно-письменной речи – научной статье, докладе, тексте закона, газетной корреспонденции – и мало употребляются в бытовых ситуациях общения. Особенно вредит бытовому языку канцелярит – неуместное употребление канцелярских слов и оборотов. С другой стороны, в деловом документе или в научной публикации не употребляются слова и обороты стилистически сниженные, разговорные. По тому, как человек говорит и пишет, можно судить об уровне его духовного развития, о его внутренней культуре.
При характеристике совокупности знаний, навыков и речевых умений человека культура его речи определяется следующим образом: это такой выбор и такая организация языковых средств, которые в определенной ситуации общения при соблюдении современных языковых норм и этики общения позволяют обеспечить наибольший эффект в достижении поставленных коммуникативных задач.
Использованная литература
1. Соколова В.В. Культура речи и культура общения. – М.: Просвещение, 1995
2. Арутюнова Н.Д. Язык // Русский язык. Энциклопедия. – М., 1997.
3. Бельчиков Ю.А. Стилистика и культура речи. – М.: Изд-во УРАО, 2000.
4. Головин Б.Н. «Основы культуры речи» – М.: 1980.