Разработка базы данных для Hilton Garden Inn

Системный комплекс Алеан предлагает объектам размещения:

• отсутствие необходимости квотирования мест или услуг между партнерами;
• управление процессом продаж со своими постоянными партнерами;
• контроль за динамикой реализации и бронированием мест;
• возможность оперативных изменений предоставляемых услуг (тарифов, инфраструктуры и т.д.);
• бронирование и продажа дополнительных услуг;
• готовую сеть сбыта из турагентств и туроператоров в 26 городах России;
• расширение рынка реализации услуг и развитие агентской сети;
• расширенная рекламная компания и бесплатное участие в различных выставках.

Существует две формы сотрудничества с компанией Алеан. Первая, подразумевает размещение информации о гостинице в рекламно-информационном каталоге, расположенном на сервере в разделе «Справочник». Внесение объекта в каталог – бесплатное. Вторая, внесение гостиницы в Глобальную компьютерную систему бронирования и продаж. Для этого необходимо заключить договор на комиссию и предоставить информацию о самой гостинице, ценах и фотографии. Внесение объекта с систему бронирования – бесплатно.

2. Внедрение системы бронирования в Hilton Garden Inn

В данном разделе представлен процесс внедрения системы бронирования Алеан в предприятие Hilton Garden Inn, описание которого представлено в пункте 1.1. Внедрение происходит в 5 этапов, созданных в MS Project и представленных в виде диаграммы Ганта (Рисунок 30)

Рисунок 30 – внедрение системы бронирования

Цель внедрения данной системы бронирования заключается в том, что подключение к ней Hilton Garden Inn сразу повысит продажи, минуя телефонную и бумажную волокиту. Кроме того, это прекрасный инструмент мониторинга рынка, возможность менять во время цены, увеличивать или уменьшать количество выставляемых номеров на продажу.

Этапы внедрения системы бронирования «Алеана» в Hilton Garden Inn:

1. Анализ

Во время данного этапа президенты подразделений с исполнительными вице-президентами анализируют систему бронирования, производят подготовку предложений, согласовывают и утверждают выбранную систему бронирования с президентом и генеральным директором Hilton. Данный этап длится 5 дней.

1. Подготовительные работы

На этом этапе исполнительными вице-президентами производится подготовка и заключение контракта,. Также работниками отдела IT технологий в Hilton производится налаживание оборудования, после чего происходит подключение к системе бронирования и её развертывание. Все это производится бесплатно через сеть интернет. Этот этап займет 3 дня.

2. Обучение персонала

Одновременно с предыдущим этапом отделом кадров проводится обучение персонала, на которое не требуется много времени, т.к. выбранная система бронирования очень легка в использовании

3. Заполнение первичными данными

Руководителями отдела производится заполнение системы бронирования первичными данными о сотрудниках и номерах, на что отводится 2 дня.

4. Эксплуатация

На данном этапе осуществляется полный переход на данную систему бронирования, длительность данного этапа 2 дня

Рассмотренная система бронирования Алеан прекрасно подходит Hilton Garden Inn, т.к. она объединяет в единое целое клиентов, туроператоров, тур агентов, объекты размещения и др. поставщиков услуг (авиа и ж/д билеты, трансферты, экскурсии и т.д.).

Заключение

В контрольно-курсовой работе изучена база данных для предприятия «Hilton Garden Inn». Назначение разработки заключается в обеспечении удобной работы сотрудников предприятия и повышении производительности. Вся информация, касающаяся работы предприятия хранится в БД, следовательно, нельзя недооценить её значимость.

Также была рассмотрена глобальная система бронирования Алеан, которая облегчит и автоматизирует работу отеля. Внедрение данной системы в предприятие разработано с помощью MS Project.

Список литературы

1. Портфолио брендов Hilton Worldwide [Интернет ресурс] – http://ru.hiltonworldwide.com/portfolio/ (дата обращения 15.11.2014);
2. Номера Hilton Garden Inn Krasnodar [Интернет ресурс] – http://hgikrasnodar.ru/apartments/ (дата обращения 15.11.2014);
3. Исполнительный комитет Hilton Worldwide [Интернет ресурс] – http://ru.hiltonworldwide.com/about/leadership/ (дата обращения 18.11.2014);
4. Технология бронирования номеров в гостиницах [Интернет ресурс] – http://tourfaq.net/hotel-business/texnologiya-bronirovaniya-nomerov-mest-v-gostinicax/ (дата обращения 20.11.2014);
5. Автоматизироанные системы бронирования [Интернет ресурс] – http://www.referatbar.ru/referats/453AA-2.html (дата обращения 23.11.2014).