Разработать модель информационной системы для автоматизации рабочего места страхового агента

 

Введение

В основе решения многих задач лежит обработка информации. Для упрощения процесса обработки информации создаются информационные системы.

Информационная система – это программный комплекс, функции которого состоят в поддержке надежного хранения информации в памяти компьютера, выполнении специфических для данного приложения преобразований информации и вычислений, предоставления для пользователя удобного и легко осваиваемого интерфейса. Обычно объемы информации, с которыми приходится иметь дело таким системам, достаточно велики, а сама информация имеет достаточно сложную структуру. Классическими примерами информационных систем являются банковские и бухгалтерские системы, системы авиационных или железнодорожных билетов, системы налоговой службы, статистические системы, системы резервирования мест в отеле и так далее.

В зависимости от специфики предметной области информационные системы могут очень сильно отличаться друг от друга по своим функциям, архитектуре, реализации, но все-таки можно выделить некоторые общие свойства характерные для информационных систем:

– информационные системы предназначены для сбора, хранения и обработки информации. Поэтому в основе любой из них лежит среда хранения и доступа к данным;

– информационные системы ориентируются на конечного пользователя, не обладающего высокой квалификацией в области применения вычислительной техники. Поэтому клиентские приложения должны обладать простым, удобным интерфейсом, который предоставляет возможность конечному пользователю выполнять все необходимые для работы функции, но в то же время не дает ему выполнять лишние действия.

Таким образом, при разработке информационной системы приходится решать следующие задачи:

– задачу разработки базы данных, предназначенной для хранения информации;

– задачу разработки графического интерфейса пользователя.

Целью выполнения данной курсовой работы является разработка информационной системы «Отель», обеспечивающую информационную поддержку отеля.

 

1 Описание предметной  области

 

1.1 Постановка  задачи

Необходимо построить информационную систему «Отель». База данных должна решать следующие задачи:

– ведение списка постояльцев;

– ведение архива выбывших постояльцев за последний год.

Необходимо также предусмотреть:

– получение списка свободных номеров (по количеству мест и классу);

– получение списка номеров (мест), освобождающихся в ближайшее время;

– выдачу информации по конкретному номеру;

– автоматизацию выдачи счетов на оплату номера и услуг.

1.2 Характеристика  входной и выходной информации

Данные в базу заносятся на основании первичных документов. Основанием для ввода информации является удостоверение личности или паспорт. Входная информация в данной информационной системе формируется в виде списка постояльцев. Обязательными полями являются:

– фамилия;

– имя;

– отчество постояльцев;

– номера удостоверения постояльца;

– номер комнаты, в которую заселяется постоялец.

В результате эксплуатации данного программного продукта может быть получена следующая выходная информация:

- отчеты, то есть выдача  информации по конкретному номеру (номеру комнаты или классу);

- чеки оплаты.

1.3 Построение  модели информационной системы

Для всякой системы, разработанной с чистого листа, на первом этапе необходимо создание концептуальной модели, основанной на требованиях заказчика, с учетом специфики предприятия. Модель информационной системы разработана при помощи визуального языка моделирования общего назначения, который используется для спецификации, визуализации, конструирования и документирования, называемого UML.

UML (унифицированный язык  моделирования) – это визуальный  язык моделирования общего назначения, который используется для спецификации, визуализации конструирования и  документирования программной системы.

Язык UML поддерживает объектно-ориентированный подход к созданию программного обеспечения.

Конструкции языка UML позволяют смоделировать статику (структуру) и динамику (поведение) системы. Система представляется в виде взаимодействующих программных модулей, которые реагируют на внешние события. Взятые в комплексе модели обеспечивают полное описание системы. Модели создаваемые с помощью UML делятся на три группы:

– статические;

– модели поведения;

– модели изменения состояния.

Модель будущей информационной системы представляется в виде диаграмм.

Для описания функционального назначения системы постоим диаграмму вариантов использования.

Диаграмма вариантов использования является исходным представлением или концептуальной моделью системы в процессе её проектирования и разработки.

Разработка диаграммы вариантов использования преследует цели:

– определить общие границы и контекст моделируемой области на начальных этапах проектирования системы;

– сформулировать общие требования к функциональному поведению проектируемой системы;

– разработать исходную концептуальную модель системы для её последующей детализации;

– подготовить исходную документацию для взаимодействия разработчиков системы с её заказчиками и пользователями.

Суть данной диаграммы состоит в следующем: проектируемая система представляется в виде множества сущностей или актеров, взаимодействующих с системой с помощью так называемых вариантов использования. При этом актером называется любая сущность, взаимодействующая с системой извне.

В контексте системы «Отель» могут быть получены следующие данные:

– служащий отеля:

а) вводит список постояльцев,

б) выдает информацию по конкретному номеру;

в) ведет учет дополнительных услуг;

г) выдает чеки оплаты;

– постоялец:

а) заказывает места и дополнительные услуги,

б) оплачивает номер и услуги,

в) запрашивает информацию по конкретному номеру.

На основании перечисленного легко перечислить следующие категории актеров, взаимодействующих с системой «Отель»:

– «Служащий отеля»,

– «Постоялец».

Система должна удовлетворять следующим требованиям:

– ведение списка постояльцев;

– ведение архива выбывших постояльцев за последний год;

– ведение списка свободных номеров;

– ведение списка освободившихся номеров;

– автоматически рассчитывать оплату номера и услуг.

Исходя из этих требований, в системе будут следующие варианты использования:

– ввод списка постояльцев;

– выдача информации по конкретному номеру;

– учет дополнительных услуг;

– выписка чеков;

– заказ места;

– заказ дополнительных услуг;

– оплата счета;

– запрос информации по конкретному номеру.

На рисунке 1 представлена диаграмма вариантов использования.

1.4 Спецификация  варианта использования «Выдача  информации по конкретному номеру»  для системы «Отель»

1.0 Наименование варианта  использования: «Выдача информации  по конкретному номеру».

1.1 Вариант использования  инициируется актером «Сотрудник  отеля» и выдает информацию  о конкретном номере (или нескольким  номерам) по запросу актера «Постоялец»  или используется для отчета.

2.0 Потоки событий:

2.1 Функции варианта использования  начинают выполняться с задания  пароля актером «Сотрудник отеля». Система проверяет пароль на  достоверность (если пароль неверен, то активизируется альтернативный  поток 2.2.1). Далее система позволяет сотруднику запросить информацию по конкретному номеру или по отелю в целом и предлагает указать одну из следующих опций:

– запрос информации;

– просмотр;

– печать;

– выход.

Если выбрана опция «Запрос информации», то система отображает окно с полями ввода «Номер комнаты», «Класс». Запрос выполняется по одному из полей или по нескольким полям.

Если выбрана опция «Просмотр», то система отображает всю имеющуюся информацию.

Опция «Печать» позволяет вывести полученную информацию на печать (если информация не может быть распечатана, то выполняется альтернативный поток 2.2.2).

2.2. Альтернативные потоки:

2.2.1 Неверный пароль: актеру  «Сотрудник отеля» предоставляется  возможность повторить ввод пароля  или завершить вариант использования.

2.2.2 Ошибка печати: система  сообщает «Сотруднику отеля»  о том, что в данный момент  функция недоступна; вариант использования  активизируется сначала.

3.0 Специальные требования: специальные требования не определены.

4.0 Предусловие:

4.1 Перед активизацией варианта использования может быть выполнен один из следующих потоков:

– «Запрашивает информацию по конкретному номеру»;

– «Выдача отчета».

5.0Постусловия: постусловия  не определены.

6.0 Дополнительные замечания: дополнительных замечаний нет.

1.5 Диаграммы деятельности  и состояния

Для моделирования поведения системы в языке UML используются диаграммы деятельности и состояния.

Диаграмма деятельности отображает динамические характеристики системы. Состояние действия является специальным случаем состояния с некоторым входным действием и выходящим из него переходом. Фактически состояние действия моделирует один шаг алгоритма или потока управления.

Диаграмма деятельности представлена на рисунке 2.

В языке UML под состоянием понимается абстрактный класс, используемый для моделирования отдельной ситуации. Диаграмма состояний описывает процесс изменения состояний для одного класса. Главное предназначение этой диаграммы – описать возможные последовательности состояний и переходов, которые в совокупности характеризуют поведение элемента модели.

На рисунке 3 изображена диаграмма состояния.

 

2 Проектирование  программного обеспечения. Логическое  представление

 

2.1 Спецификации  требований. Построение диаграммы  классов

Центральное место в проектировании модели информационной системы занимает разработка логической модели статического представления моделируемой системы в виде диаграммы классов.

Диаграмма классов служит для представления статической структуры модели системы в терминологии классов объектно-ориентированного программирования.

Объектно-ориентированное программирование – это новый подход к созданию программ. По мере развития вычислительной техники возникали разные методики программирования. На каждом этапе создавался новый подход, который помогал программистам справляться с растущим усложнением программ. Первые программы создавались посредством ключевых переключателей на передней панели компьютера. Очевидно, что такой способ подходит только для очень небольших программ. Затем был изобретен язык ассемблера, который позволял писать длинные программы. Следующий шаг был сделан в 1950 году, когда был создан первый язык высокого уровня Фортран.

Используя язык высокого уровня, программисты могли писать программы до нескольких тысяч строк длинной. Для того времени указанный подход к программированию был наиболее перспективным. Однако язык программирования, легко понимаемый в коротких программах, когда дело касалось больших программ, становился нечитабельным (и неуправляемым). Избавление от таких неструктурированных программ пришло после изобретения в 1960 году языков структурного программирования (structuredprogramminglanguage). К ним относятся языки Алгол, Паскаль и С. Структурное программирование подразумевает точно обозначенные управляющие структуры, программные блоки, отсутствие (или, по крайней мере, минимальное использование) инструкций GOTO, автономные подпрограммы, в которых поддерживается рекурсия и локальные переменные. Сутью структурного программирования является возможность разбиения программы на составляющие ее элементы. Используя структурное программирование, средний программист может создавать и поддерживать программы свыше 50000 строк длиной.

Хотя структурное программирование, при его использовании для написания умеренно сложных программ, принесло выдающиеся результаты, даже оно оказывалось несостоятельным тогда, когда программа достигала определенной длины. Чтобы написать более сложную программу, необходим был новый подход к программированию. В итоге были разработаны принципы объектно-ориентированного программирования. OOP (ObjectOrientedProgramming) аккумулирует лучшие идеи, воплощенные в структурном программировании, и сочетает их с мощными новыми концепциями, которые позволяют оптимально организовывать ваши программы. Объектно-ориентированное программирование позволяет вам разложить проблему на составные части. Каждая составляющая становится самостоятельным объектом, содержащим свои собственные коды и данные, которые относятся к этому объекту. В этом случае вся процедура в целом упрощается, и программист получает возможность оперировать с гораздо большими по объему программами.