Показатели эффективности функционирования локальных вычислительных сетей

Существуют две основные выгоды от внедрения ЛВС в ООО «САНКОМ»:

• отсутствует необходимость покупать принтер для каждого компьютера;
• появляется возможность использовать БД совместно;

Оценим вышеперечисленные выгоды в денежном эквиваленте.

Ситуация с принтером является двухсторонней, в зависимости от решения руководителя о покупке принтеров на все компьютеры или об использовании существующих принтеров. Рассчитаем экономические выгоды от обоих вариантов и выберем значение минимальной выгоды (так как организация существует давно и цены на предоставляемые услуги одни из меньших на рынке обслуживания домофонов, можно сделать вывод о хороших управляющих способностях руководителя).

Если руководитель примет решение покупать принтер на каждый компьютер, можно рассчитать экономическую выгоду от внедрения ЛВС, разделив стоимость одного принтера на срок службы принтера и умножив на количество необходимых принтеров. Количество необходимых принтеров – 4. Для расчета используем модель, уже используемую в офисе – HP LaserJet 1018. Средняя стоимость принтера 4500 рублей, срок службы согласно техническим характеристикам – 10 лет. В результате расчетов получим 1800 рублей в год.

Если руководитель примет решение использовать существующие принтеры без покупки новых, результатом будет потеря производительности работников. Для распечатки документа его будет необходимо перенести на съемный носитель, передать съемный носитель работнику за компьютером, к которому подключен принтер. В результате этих манипуляций сотрудник, которому необходимо распечатать документ, теряет в среднем 3 минуты, а сотрудник за компьютером с принтером теряет в среднем 1 минуту. Средняя зарплата менеджеров и бухгалтеров составляет 145 рублей в час. Следовательно, потеря производительности в денежном эквиваленте составит 145*4/60, т.е. 9 рублей 70 копеек за одно обращение к принтеру. Средняя частота печати документов сотрудниками составляет 5 раз в день, т.е. в день организация теряет 9.7*5*4, т.е. 194 рубля. За год потеря трудоспособности обойдется организации в 194*356*5/7, т.е 49000 в год. Однако эта сумма не всегда затрачивается компанией, так как в большинстве случаев у сотрудников остается много лишнего времени, которое можно занять распечаткой документов.

Получаем итог, что за счет возможности совместного доступа к принтерам компания выигрывает 1800 рублей в год.

В случае, когда совместное использование БД невозможно, трудно рассчитать экономический эффект от внедрения ЛВС. Без совместных БД каждому менеджеру придется вести свою БД, следовательно, операторам необходимо перед запросом клиента о долге или о цене ключа для своего домофона узнать, у какого менеджера в базе хранится информация об этом клиенте. Для бухгалтерии отсутствие совместного доступа к БД вызовет более негативный эффект. Так как современная отчетность сдается в электронной форме, необходимо, чтобы все данные предприятия находились в одной БД. Следовательно, двум бухгалтерам придется вести учет на бумаге, а третьему бухгалтеру необходимо будет всю информацию переносить с бумаги в БД. В результате внедрения ЛВС в ООО «САНКОМ» был уволен один бухгалтер, так как производительность работы бухгалтерии значительно повысилась, и три бухгалтера смогли справиться с работой.

Учитывая вышесказанное, можно рассчитать экономический эффект от внедрения системы совместного доступа к базам данных. Экономическим эффектом за год будет являться годовая заработная плата уволенного работника. На момент внедрения (согласно базе данных бухгалтерии) заработная плата бухгалтера составляла 13000 рублей, что за год составляет 156000 рублей.

Теперь исследуем затраты на внедрение компьютерной сети. Основные пункты затрат следующие:

• покупка кабеля;
• покупка маршрутизатора DI-808HV;
• прокладка кабельной сети;
• покупка лицензий и настройка сетевого ПО.

Покупка и прокладка кабельной системы, установка маршрутизатора и настройка ОС для работы в сети выполнялись специализированной организацией. По окончанию работ был выставлен счет на 28600 рублей.

Также для организации выполнения необходимых задач были приобретены отдельно: маршрутизатор DI-808HV, SQL Server 2003 enterprise edition, расширение лицензии на 1с: Предприятие. Общие затраты на это составили 4499+3250+2000, то есть 9749 рублей. Настройка и установка SQL Server и дополнительных локальных версий 1с: Предприятие были выполнены директором организации, что потребовало дополнительного обучения и затрат времени. Зарплата директора на тот момент составляла 40000 рублей, все работы по установке и настройке ПО заняли 9 рабочих дней. Следовательно, отлучение директора от выполнения своих основных обязательств обошлось организации в 40000*(30*5/7)*9, что составляет 16800 рублей.

Теперь можно вычислить период окупаемости.

, где  – период окупаемости, – капитальные затраты на внедрение ЛВС, – оцененный эффект.

Период окупаемости составляет около четырех месяцев, что является очень хорошим значением.

Показатели технической эффективности. Показатели технической эффективности необходимы для оценки эффективности сетей, в случае их использования для общих целей. Один из показателей технической эффективности уже рассчитан, однако он относится к целевой эффективности (показатель время ожидания ответа на запрос).

Для более полного исследования эффективности выберем еще один показатель технической эффективности. Так как среднее время ответа на запрос включает задержки в сети и время обработки запроса, оптимально использовать показатель эффективности, связанный с пропускной способностью КС. Это может быть максимальная, средняя или минимальная пропускная способность. В данном случае оптимально выбрать максимальную пропускную способность КС, так как вероятности одновременной передачи больших объемов информации очень малы.

Максимальная пропускная способность сетевого оборудования всегда указывается в технических характеристиках. Для определения максимальной пропускной способности канала необходимо найти оборудование с минимальной пропускной способностью. Значение его пропускной способности и будет значением показателя технической эффективности.

Перечислим сетевое оборудование с его характеристиками пропускной способности:

• сетевые адаптеры семейства Realtek Fast Ethernet 10/100, пропускная способность – 100 Мб/с;
• маршрутизатор DI-808HV – пропускная способность 100 Мб/с;
• неэкранированная витая пара – пропускная способность 100 Мб/с.

Пропускные способности всех элементов КС равны, следовательно, пропускная способность КС равна 100 Мб/с.

Результаты оценки эффективности сети организации ООО «САНКОМ» представлены в приложении В.

 

2.3 Оценка эффективности вариантов модернизации сети

 

Во время прохождения практики директором была поставлена задача подобрать альтернативные варианты модернизации ЛВС с целью повышения целевой эффективности и рассчитать показатели эффективности этих вариантов. В результате исследования частных показателей эффективности были обнаружены два наиболее слабых места в организации сети:

• большое время выполнения запроса;
• большое время восстановления подсистем ЛВС в случае отказа.

Для улучшения данных частных показателей эффективности мною были выбраны три варианта модернизации:

• установка сервера;
• добавление в штат должности системного администратора;
• реализация первого и второго пункта одновременно.

Установка сервера приведет к увеличению скорости обработки запросов, в связи с этим уменьшится вероятность образования очереди, время ожидания в очереди, следовательно, уменьшится частный показатель время ожидания ответа на запрос [14].

Системный администратор способен в более короткие сроки восстановить систему после отказа. Это приведет к повышению коэффициента надежности. Также квалифицированный специалист может увеличить время наработки на отказ за счет точной настойки оборудования и ПО.

Реализация двух вариантов одновременно позволит повысить значения всех показателей целевой эффективности.

Оценим влияние модернизации ЛВС на частные показатели эффективности и рассчитаем новые значения.

Изменения показателей эффективности при установке сервера.

В настоящее время компьютер главного бухгалтера выполняет большинство функций сервера. Основные характеристики этого компьютера следующие: Процессор – Intel Pentium 4 2,8 Ггц, оперативное запоминающее устройство (ОЗУ) – 2 Гб, объем постоянного запоминающего устройства (ПЗУ) 250 Гб.

В качестве сервера предполагается использование ПК со следующими характеристиками: Процессор – Intel Pentium Dual Core 3,2 Ггц, ОЗУ 4 Гб, объем ПЗУ 1Тб.

В настоящее время загруженность ресурсов компьютера главного бухгалтера следующая:

• 1с: Бухгалтерия занимает 600 Мб ОЗУ и 35% мощности процессора;
• ОС Windows XP занимает 300 Мб ОЗУ и 7% процессорного времени [26];
• дополнительные программы  для текущей работы главного бухгалтера в среднем занимают 200 Мб ОЗУ и 14% процессорного времени;
• для выполнения запросов SQL Server использует оставшуюся мощность, а именно 900 Мб ОЗУ и 44% процессорного времени.

В результате установки сервера для выполнения запросов  
SQL Server сможет использовать все мощности сервера, за исключением занятых ОС. Эти мощности составят 3600 Мб ОЗУ и 90% процессорного времени.

Вычислим коэффициенты повышения вычислительной мощности, свободной для выполнения запросов. Для этого разделим значения свободных мощностей сервера на значения свободных мощностей компьютера главного бухгалтера.

Коэффициент повышения свободного объема ОЗУ равен 4 (3600/900); коэффициент повышения свободной мощности процессора: было доступно тактов в секунду, на сервере будет доступно тактов в секунду. Коэффициент мощности процессора равен 4, 67.

В процессе исследования было выявлено, что для выполнения запросов на компьютере главного бухгалтера среднее использование процессорного времени при использовании 1000 Мб ОЗУ составило 37, 4%, что составляет  тактов в секунду. Следовательно, в среднем на каждый занятый Гб ОЗУ расходуется 1 миллиард тактов в секунду. Исходя из вышесказанного можно сделать вывод о том, что на сервере скорость выполнения запросов будет ограничена объемом ОЗУ. Поэтому для вычисления нового времени обработки запроса используем коэффициент увеличения свободной ОЗУ.

Среднее время обработки запросов при использовании сервера будет равно 1.2 секунды (4.73/4).

Так как среднее время обработки запросов снизится, время ожидания в очереди и вероятность попадания в очередь снизятся в 4 раза. Вычислим время ожидания ответа на запрос при использовании сервера.

, = 1,283; где – время ожидания ответа на запрос.

Показатели технической эффективности останутся прежними.

Показатель экономической эффективности, а именно период окупаемости, изменится. Средняя стоимость компьютера с указанными выше характеристиками составляет 20000 рублей, также для нормального функционирования необходимо приобрести Windows Server 2003, стоимость которого составляет 3000 рублей.

При установке сервера срок окупаемости увеличится с четырех до шести месяцев.

Изменение показателей эффективности при внесении в штат должности системного администратора.

Дополним данные таблицы 2 средней продолжительностью восстановления подсистем ЛВС квалифицированным системным администратором (СА).

Таблица 3.

Сравнение времени восстановления подсистем ЛВС

Подсистема	Время безотказной работы, дней	Время восстановления, дней
		без СА	с СА
Аппаратное обеспечение ЛВС	198	2	0,5
Аппаратные средства компьютеров (средние значения по всем компьютерам)	452	3	0.5
ОС компьютеров, драйвера сетевой карты	143	3.5	0,125
SQL Server	700	4	1
MS Access	90	0.5	0,125
1с: Бухгалтерия	11	1	0,5
Оргтехника	90	1	1

 

При составлении данной таблицы предполагается, что СА восстанавливает работоспособность ПО путем восстановления резервных копий; аппаратные средства компьютеров и ЛВС покупаются новые в случае выхода из строя старых или ремонтируются СА [4, 26]. Вычислим коэффициенты готовности, используя новые данные о времени восстановления системы.

; = =0,995

; = 0,986

Для отражения экономической эффективности в данном случае будем использовать другой показатель. Так как кроме зарплаты системного администратора расходы организации на ЛВС не изменились, повторно вычислять период окупаемости не имеет смысла (заработная плата не имеет единовременный характер). Однако для полного отражения экономической ситуации необходимо использовать дополнительный показатель эффективности. В данном случае оптимально использовать чистую прибыли (убыток) от функционирования ЛВС.

Ежегодными расходами на обслуживание ЛВС будет являться заработная плата СА. Для обслуживания сети организации к системному администратору предъявляются следующие требования: знание SQL Server, MS Office и 1с: Предприятие, умение пользоваться программами резервного копирования. Средняя зарплата такого специалиста по городу Солнечногорску составляет 30000 рублей. Следовательно, ежегодные расходы на обслуживание ЛВС будут составлять 360000 рублей.