Microsoft Dynamics

В число программных решений Microsoft, ставших общепринятой основой для организации всей информационной деятельности людей и предприятий, входят решения Microsoft Dynamics — семейство ERP- и CRM-систем, Ранее это семейство продуктов было известно под кодовым именем Project Green. С 2006 года это семейство заменяет линейку продуктов Microsoft Business Solutions. Разработчиком является Microsoft.

 

По состоянию на 31 марта 2009 г. продукты из линейки Microsoft Dynamics используют более 317 тысяч компаний по всему миру.

 

Семейство Microsoft Dynamics состоит из следующих компонентов:

 

Семейство Microsoft Dynamics представлено на территории России тремя программными системами, разработанными с учетом различных бизнес-приоритетов предприятий (см рис. слева).

 

 

 

 

 

Microsoft Dynamics AX и Microsoft Dynamics NAV — это интегрированные системы управления предприятием. Они позволяют управлять всей информацией о деятельности предприятия и решают задачи финансового управления, бизнес-анализа, управления производством и дистрибуцией, отношениями с клиентами, сервисом и электронной коммерцией.

 

Microsoft Dynamics AX (в прошлом — Axapta)— комплексная система управления предприятием ERP II для крупных международных, федеральных и государственных корпораций. Она охватывает все области менеджмента: производство и дистрибуцию, цепочки поставок и проекты, финансы и анализ бизнеса, CRM и персонал. Microsoft Dynamics AX позволяет создавать сложные комплексные системы управления бизнесом вне зависимости от количества и местонахождения структурных подразделений и дочерних компаний. Система консолидирует бизнес-данные и стандартизирует бизнесс-процессы во всем бизнесе. По результатам исследований Gartner Inc. и Forrester Research, Microsoft Dynamics AX признана лидером рынка ERP-систем для производственных компаний, а также в области решения логистических и дистрибуторских задач.

 

Система Microsoft Dynamics AX обладает высоким уровнем масштабируемости - это значит, что производительность корпоративной системы на базе Microsoft Dynamics AX растет пропорционально наращиванию вычислительных ресурсов системы. Практика показывает, что Microsoft Dynamics AX уверенно поддерживает работу тысячи и более одновременно работающих пользователей. Эта система уже зарекомендовала себя на более чем 12 тыс. средних и крупных предприятий, в числе которых крупнейшие международные компании, по всему миру.

 

Microsoft Dynamics AX for Retail - полноценное интегрированное решение для средних и крупных розничных сетей на базе Microsoft Dynamics AX. Система автоматизирует управление по всей цепочке бизнес-процессов розничного бизнеса: от кассира до генерального директора. Это полнофункциональное решение для розничных сетей, включающее компоненты POS-терминалов, систему управления магазинами и функциональность ERP. Оно даёт возможность построить прозрачное информационное пространство, покрывающее все бизнес-процессы компании. Microsoft Dynamics AX for Retail позволяет компаниям получать подробную информацию о моделях поведения клиентов и использовать ее впоследствии для оптимизации всей операционной цепочки.

 

Microsoft Dynamics NAV(в прошлом — Navision) — самая популярная в мире ERP- система Microsoft для управления небольшими и средними предприятиями. Более 84 тысяч компаний в 150 странах ведут бизнес с помощью этой системы. Популярность системы обусловлена ее простотой и надежностью, возможностями быстрого внедрения, низкими расходами, быстрой адаптацией под требования и особенности бизнеса заказчика, широкими возможностями интеграции с другими приложениями. Система объединяет возможности бухгалтерского и налогового учета, управления финансами, персоналом, расчетом зарплаты, торговлей, логистикой и производством, взаимоотношениями с клиентами, аналитику и отчетность. Легкая в использовании, основанная на стандартах Microsoft, эта система помогает вам повысить прибыльность вашей компании, эффективность бизнес процессов и уровень обслуживания клиентов.

 

Система Microsoft Dynamics NAV не предъявляет высоких требований к аппаратной инфраструктуре предприятия и успешно поддерживает до 150 одновременно работающих пользователей. Она внедрена на более чем 76 тыс. малых и средних предприятий во всем мире.

 

Достаточно часто предприятия  не ставят перед собой задачу автоматизировать учет и управление операционной деятельностью, но придают большое значение управлению отношениями с заказчиками. Такие  предприятия выбирают систему Microsoft Dynamics CRM - более 20 тыс. компаний (более 1 рабочих мест) по всему миру сделали именно такой выбор.

 

Microsoft Dynamics CRM - мощный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами. Он повышает продуктивность сотрудников внутри и вне организации и облегчает взаимодействие отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов с помощью современных технологий, интегрированных в единую рабочую среду. Пользователями решений Microsoft Dynamics CRM стали уже более 30 тысяч предприятий. Продуманная архитектура системы позволяет использовать Microsoft Dynamics CRM как платформу создания приложений, которые поддерживают не только взаимоотношения с клиентами, но и другие бизнес-процессы, например, работу с поставщиками, дилерской сетью, филиалами и многие другие. Низкая совокупная стоимость владения и быстрый результат внедрения обеспечивают высокий возврат на инвестиции.

 

А также Microsoft Dynamics включает: ERP-систему для малых и средних предприятий, ERP-систему для средних и крупных предприятий,  CRM-систему для предприятий любого масштаба , Microsoft Dynamics GP (в России и странах СНГ не продается и не поддерживается, в прошлом — Great Plains), Microsoft Dynamics SL (в России и странах СНГ не продается и не поддерживается, в прошлом — Solomon), Microsoft Dynamics RMS, Microsoft Dynamics Point of Sale.

 

При выборе ERP-системы решения  Microsoft Business Solutions рассматриваются чаще всех остальных решений. Microsoft Business Solutions не случайно является мировым лидером ПО в области разработки систем автоматизации управления бизнесом. Решения Microsoft Dynamics используются в повседневной деятельности предприятий уже более 20 лет.

 

Microsoft Dynamics позволяет организовать и автоматизировать финансовый учет и бюджетирование, управление закупками, производством и поставками(иногда используют термин «управление цепочками поставок» – Supply Chain Management, SCM), работу с клиентами, поставщиками и партнерами.

 

Интерфейс приложений Microsoft Dynamics хорошо знаком пользователям Microsoft Office System и не требует знания правил финансового учета, что значительно снижает затраты на обучение. На базе мощных средств разработки Microsoft Dynamics создано множество горизонтальных и отраслевых решений, позволяющих автоматизировать самые разные виды управленческой деятельности во множестве отраслей: в добыче и переработке природных ресурсов, во всех видах производства, в торговой деятельности, в оказании профессиональных услуг. 

 

Достоинства решения Microsoft Dynamics:

Западные практики управления

Единый центр ответственности

Минимальные затраты на обучение

Самые современные технологии

Интеграция приложений

 

В основе решений Microsoft Dynamics лежат технологии и принципы программного обеспечения Microsoft. Это позволяет строить современные бизнес-решения, в которых продукты Microsoft Dynamics интегрируются с уже работающими в каждой компании программными продуктами Microsoft Office System, операционными системами и серверными решениями Microsoft, что значительно сокращает ресурсы, необходимые для обучения сотрудников, и дает им возможность сосредоточиться на бизнес-задачах.

 

Решения Microsoft Dynamics повышают эффективность работы с системой благодаря тому, что они используют единый интерфейс Microsoft и поддерживают универсальные принципы работы. Интерфейс Microsoft Dynamics глубоко проработан и удобен для пользователей.

 

Организации виртуального рабочего места пользователя Microsoft Dynamics присущи:

Ролевой подход. Набор и  конфигурация рабочих инструментов пользователя, права на доступ к  корпоративной информации и выполнение действий зависят от характера выполняемых им задач и уровня его ответственности.

 

Прозрачность бизнес-процессов. Сотруднику, работающему с решением на платформе Microsoft Dynamics, очевидны его роль и место в корпоративных бизнес-процессах.

Интерфейс в стиле Microsoft Office. Сотрудник, работавший ранее с Microsoft Office System, легко овладеет пользовательским арсеналом решений Microsoft Dynamics, что сводит к минимуму продолжительность обучения и количество ошибок на начальных этапах.

 

Также Microsoft Dynamics взаимодействует с:

Microsoft Office System

Microsoft SQL Server

Microsoft SQL Server Analysis Services

Microsoft SQL Server Reporting Services

Microsoft Sharepoint Server и Microsoft Sharepoint Services

Microsoft Windows

Microsoft BizTalk Server

 

Интеграция решений Microsoft Dynamics с другими программными продуктами Microsoft делает работу более естественной и уменьшает затраты на интеграцию программного обеспечения Microsoft Dynamics в информационную инфраструктуру предприятия. Обмен деловой информацией между сотрудниками становится более простым и эффективным, и общая производительность работы вашей компании повышается.

 

 

Microsoft Dynamics в России сегодня и завтра

 

Версий решений Microsoft Dynamics, локализованных для российского рынка.

 

 

В 2010-11 гг. появились очередные  версии продуктов Microsoft Dynamics NAV и Microsoft Dynamics CRM.

 

 

 

 

Решения на платформе  Microsoft Dynamics имеют огромный успех!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Практическое  задание №1

Современные информационные системы менеджмента и маркетинга в Российской Федерации. Microsoft Dynamics.

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила: студентка

группы 7-АиС-7

Волкова Ангастасия

Проверил: Слива Иван Иванович

 

 

 

 

 

 

Москва 2012