Электронная почта. Разработка системы автоматической фильтрации нежелательной электронной корреспонденции

- посылать вложения большого объема (от 50 Кбайт и более) без предварительного согласования с корреспондентом;

- посылать в качестве вложений исполняемые файлы любых типов (двоичные, пакетные, сценарные);

- открывать и запускать вложения, если они поступили от незнакомого человека (организации) или же полученное сообщение не соответствует общему духу переписки с данным корреспондентом;

- открывать и запускать вложения без предварительной антивирусной проверки;

Рекомендуется:

- заранее уведомить корреспондента о своем желании отправить вложение, независимо от объема и содержания файла;

- упаковать пересылаемые файлы в ZIP-архив и переслать в качестве вложения именно его;

- удалить вложение, не открывая и не проверяя его, если есть хотя бы малейшие сомнения в его безопасности;

- сохранить нужное вложение на жестком диске, и потом открыть его в удобное время и, желательно, в отсутствие подключения к Интернету. 
 
 
 
 
 
 
 

1.1.4. Безопасность электронной почты

Сервис электронной  почты потенциально служит источником неприятностей двух видов: вирусов и спама. Сегодня электронная почта - это один из основных методов распространения вирусов. В частности, все описанные выше правила работы с вложениями ориентированы на то, чтобы избежать как собственно угрозы заражения, так и возможной ложной тревоги.

Службы Web-mail способны фильтровать сообщения, содержание вирусы, прямо на сервере. С другой стороны, они требуют снизить  общий уровень безопасности при  работе в Интернете. В почтовых программах Outlook Express/Outlook обнаружено больше всего уязвимостей. В других почтовых программах меньше известных дефектов, но и в них рассчитывать на полную безопасность нет оснований.

Другая неприятность, специфичная для электронной почты – это спам. Так называют ненужную корреспонденцию из неизвестных источников, носящую, как правило, рекламный характер. Распространители спама находят адреса электронной почты в разных источниках и используют их для массовой рассылки рекламы. Каждое спам-послание само по себе – обычное сообщение электронной почты, и по этой причине их достаточно трудно отсеивать.

Проблема спама  – это сегодня одна из самых серьезных проблем электронной почты. В частности, по статистике Яндекса 50-60% сообщений, проходящих через почтовую систему Яндекса, являются откровенным спамом, а из остальных 75-80% также относятся к специализированным рассылкам и тоже могут быть спамом. Таким образом, по этим оценкам, к спаму можно отнести более 90% почтовых сообщений.

Когда из каждых десяти получаемых сообщений девять оказываются «мусором» и только одно несет полезную информацию, работа с электронной почтой превращается в кошмар. На борьбу с мусором уходит много времени, а ценные сообщения легко упустить из виду. Это заставляет принимать специальные меры по борьбе со спамом.

Эти меры можно  разделить на три основные категории. Первая – это ограничение известности своего электронного адреса. Чтобы в почтовый ящик начал поступать спам, адрес должен попасть к спаммерам. Как правило, они заимствуют адреса из доступных источников. В частности, адрес может стать известным спаммеру:

- при его представлении в средствах массовой информации или на Web-сайте;

- при отправке сообщений в группы новостей;

- при регистрации в различных Web-службах.

Если электронный  адрес используется для одной из этих целей, его попадание в руки спаммеров – лишь вопрос времени. Эффективная мера предосторожности – использование в перечисленных выше целях вспомогательных адресов, например зарегистрированных специально для этой цели в системах Web-mail. Соответствующий почтовый ящик можно использовать, только пока он действительно необходим. Как только поток спама выйдет из-под контроля, нужно сменить почтовый ящик.

Вторая мера предосторожности состоит в корректной реакции на спам. Правильная реакция – полное его игнорирование. Уничтожайте рекламные сообщения, не читая. Ни в коем случае не отвечайте спаммеру, высказывая свое несогласие, возмущение или иные чувства. Любой ответ спаммер воспринимает как готовность вести диалог и как право продолжить переписку. Фактически, достаточно один раз ответить любому спаммеру, и объем ненужной корреспонденции быстро вырастет во много раз.

Наконец, бывают ситуации, когда вопрос смены почтового  ящика не актуален, а поток спама  значителен. В этом случае на повестку дня встает использование фильтров. Определенный уровень защиты обеспечивают системы Web-mail, которые, как правило, отфильтровывают очевидный спам на уровне сервера.

В отдельных  почтовых программах приходится конфигурировать  фильтры вручную. Это тяжелая  и малоэффективная работа. Вручную сформировать качественный набор фильтров, экспериментируя с реальной поступающей почтой, - дело не только сложное, но и опасное. Поэтому в подобных ситуациях обычно прибегают к внешним программам фильтрации почты, таким как LockSpam (http://polesoft.com) или ChoiceMail (http://www.digiportal.com/).

Программа LockSpam использует стандартный подход к  фильтрации, основанный на использовании  набора правил отбора сообщений. Программа ChoiceMail основана на других принципах: она  требует, чтобы каждый корреспондент зарегистрировался на специальном Web-сайте.

В почтовом клиенте Mozilla Thunderbird реализован специфический  подход: адаптивный (самонастраивающийся) фильтр спама. Чтобы проверить, включены ли эти фильтры, дайте команду  Инструменты > Анти-спам фильтры. Убедитесь, что в открывшемся окне на вкладке Адаптивный фильтр установлен флажок «Включить анти-спам фильтры».

Адаптивный фильтр спама настраивается автоматически, но для этого ему надо показать, что считать спамом, а что нет. «Обучение» фильтра выполняется вручную: если сообщение содержит спам, выберите его и нажмите кнопку «Отметить выбранные сообщения как спам». Эффективность адаптивного фильтра зависит оттого, насколько последовательно ведется обучение. Все неправильные пометки надо немедленно исправлять: если корректное сообщение ошибочно помечено как спам, эту пометку надо сбросить, повторно нажав кнопку «Отметить выбранные сообщения как спам.

После того как  адаптивный фильтр продемонстрирует свою эффективность на вкладке Параметры диалогового окна Анти-спам фильтры настраивают режим автоматической обработки спама. Лучше автоматически перемещать спам в особую папку или же немедленно удалять ненужные сообщения. Последний механизм следует использовать с осторожностью, так как при некорректном фильтре можно безвозвратно утратить ценное сообщение. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 2. Почтовые программы-клиенты.

Существует большое  количество платных и бесплатных программ для чтения электронной  почты email на локальном компьютере. Программа - клиент подключается к почтовому серверу и скачивает все необходимые письма на локальный компьютер, где далее почтовая программа позволяет делать с полученной почтой все что угодно - читать, удалять, отвечать, каталогизировать, сортировать письма, и многое другое. Лучше всего скачивать почтовые клиенты на официальных сайтах непосредственных разработчиков.

На официальных  серверах разработчиков почтовых клиентов всегда выложены для скачивания только самые свежие и проверенные разработки программ для чтения почты. Прежде чем скачать программу, убедитесь, что вы выбрали подходящую для вашей операционной системы версию почтового клиента.  
Если программа-клиент является разработкой зарубежных фирм, убедитесь, что в комплекте к программе есть необходимые файлы руссификации, если работа с программой на английском языке вызывает у вас трудности.  
Перед руководителем или домашним пользователем рано или поздно встает вопрос выбора почтовой программы, и определиться бывает весьма непросто. Кому-то важен фактор стоимости, кому-то – надежности или простоты использования.

Большинство почтовых клиентов имеют своих поклонников, которые время от времени начинают отстаивать свою точку зрения на соответствующих  форумах. Кто-то, например, привык работать с The Bat!, начиная с самых первых версий, и в силу привычки считает, что прочие почтовые клиенты неудобны. Для другого пользователя важна скорость работы, и поэтому он никогда не согласится с тем, что есть что-то лучше, чем Becky! Internet Mail, ну а третий держит свой почтовый аккаунт исключительно для регистраций в разных интернет-сообществах и потому не придает функциональности клиента особого значения. Все эти люди по-своему правы. При выборе программы для работы с электронной почтой стоит принять во внимание то, как именно планируется использовать почтовый аккаунт — для работы и деловой переписки, хранения уведомлений при регистрации на форумах или непринужденного общения с друзьями. В первом случае при выборе программы следует уделить особое внимание функциям безопасности и наличию эффективной защиты от спама, в других случаях решающее значение может иметь возможность работы с USB-накопителя. В любом случае последнее слово будет за пользователем. 
 
 

Но при оценке обязательно учитывались следующие параметры:

• Корректная работа по перекодировке и «понимание» русских кодировок;
• Поддерживаемые протоколы;
• Удобство интерфейса, возможность его изменения;
• Возможности адресной книги;
• Наличие дополнительных функций.

Becky! Internet Mail

Японская разработка Becky! Internet Mail, начиная с первой своей версии завоевала не слишком громкую, но очень хорошую репутацию у пользователей, в первую очередь благодаря стабильной работе и очень широким возможностям настроек.

Интерфейс Becky! Напоминает The Bat!, однако сходство чисто внешнее. Aлгоритмы обработки заданий у программ совершенно разные. Надо сказать, что, для того чтобы использовать функциональность программы на все сто процентов, скорее всего, придется почитать руководство или файл помощи, поскольку интерфейс настроек у программы своеобразен и порядок некоторых действий может показаться неочевидным. Например, несколько непривычно выглядит работа с адресной книгой и добавление получателей. Сам же интерфейс программы достаточно понятен, строг, даже аскетичен, и изменить его никак нельзя. О графическом отображении смайликов и прочих способах передачи настроения речи тоже не идет – пишите письма! Программу можно рекомендовать достаточно опытным пользователям, которые любят покопаться в тонких настройках, и будут дотошно разбираться во всех аспектах функционирования программы.

Во время работы с программой несколько раз отмечались проблемы с отображением писем в KOI-8, особенно это касается заголовков почты. Впрочем, отечественными энтузиастами написаны неплохие плагины, позволяющие  решить эти проблемы, а также русифицировать интерфейс.

Никаких дополнительных функций программа не имеет, не наблюдается  и возможности как-либо расширить  ее функционал. Одним словом, это  именно почтовый клиент – стабильный, работающий как по протоколу POP3, так и по IMAP, умеющий грамотно обрабатывать почту в соответствии с правилами, указанными пользователем, и все.

Так что, прежде чем устанавливать программу, вспомните, что за ее использование необходимо заплатить и подумайте, устраивают ли вас, ее возможности.  
 
 

Eudora

Программа, в  отношении которой часто можно  услышать «бабушка». Eudora действительно  одна из первых почтовых программ, стабильно  развивающаяся и обновляющаяся. Она остается одной из наиболее популярных программ и сейчас. Правда в тех  странах, где используется латиница. В России и других «кириллических» странах Eudora распространение почти не получила, поскольку и по сей день она имеет весьма смутное представление о работе с кириллицей. Отчасти эту беду пытаются решить энтузиасты. Cуществуют как неофициальные плагины, позволяющие читать сообщения в KOI-8, так и русификатор интерфейса, который, прaвда, подходит не ко всем версиям.

Распространяется Eudora в двух вариантах – платном  и так называемом sponsored mode. При  этом программу вы получаете бесплатно, но некоторые функции (например, расширенный спам-контроль) вам будут недоступны и придется смириться с показом баннера.

Программа действительно  напоминает солидную матрону своим  основательным классическим интерфейсом, некоторой неторопливостью работы, а также большим количеством настроек. Вот за широкие возможности ее пользователи и любят. Eudora очень неплохо подходит для совместной работы, например, можно создать группу пользователей, которые будут получать доступ к определенным ресурсам, при этом какой-либо отдельный сервер не потребуется. Удобна и система поиска в почте – ее наверняка оценят те, кто ведет активную переписку и часто ищет письма в архивных папках.

Увы, но многие достоинства  программы перечеркивает необходимость  пользоваться плагинами сторонних разработчиков для корректной работы с русским языком и общая тяжеловесность программы. Изменять интерфейс программы нельзя, а расширенные возможности, например, дополнительные «эмотиконы» доступны только тем, кто пользуется платной версией.