Интегрированные корпоративные информационные системы

    «Отличительными особенностями ERP систем являются:

    • в ERP в отличие  от MRP II значительно  большее внимание уделяется финансовым подсистемам;

    • системы ERP с самого начала их возникновения были ориентированы на управление «виртуальным» предприятием, что и определило широкое использование инфраструктуры Internet/Intranet;

    • для ERP-систем характерна высокая масштабируемость (для  транснациональных  корпораций - до нескольких тысяч пользователей);

    • ERP-система не может  решать абсолютно  все задачи управления предприятием, однако требование обеспечения  интеграции с другими  системами (системы  проектирования, системы  управления технологическими процессами) выполняется  неукоснительно;

    • ERP-системы универсальны с точки зрения типов производств.»(2)

    Российские  эксперты интерпретируют ERP как «систему управления всеми бизнес-процессами предприятия, увязывающую функции  отдельных подразделений с движением  финансовых и товарных потоков по всей технологической цепочке управленческих процедур»

    На  предприятии, где внедрена ERP-система, отсутствует проблема «информационной  стыковки» различных подразделений. Для того чтобы определить состояние  выполнения заказа, достаточно войти  в систему и набрать номер  заказа. В данном случае номер заказа является тем информационным полем, которое, как рентгеном, «просвечивает» все службы предприятия, связывая воедино их деятельность.

    Однако  внедрение ERP-системы повышает требования к оперативности работы с информацией  и взаимодействию между подразделениями. Например, если начальник склада/кладовщик по нескольку дней не актуализирует информацию о поступивших на склад материалах и комплектующих, то отдел сбыта посчитает, что необходимого для выполнения заказа количества на складе нет. В результате выполнение заказа задержится.

    Внедрение ИКИС класса ERP, сопровождается реинжинирингом бизнес-процессов, т.е. их переосмыслением  и перепроектированием (вплоть до изменения  управленческой структуры) для достижения кардинальных улучшений в таких целевых показателях бизнеса, как затраты, прибыль, оперативность. 

                                           3.Обзор ИКИС.

    Системы для малых и средних предприятий.

      «1С: Предприятие»  компании «1С». Безусловно, это самая популярная отечественная информационная система управления для малых предприятий. Количество клиентов, работающих с продуктами компании «1С», по самым скромным оценкам, достигает нескольких сотен тысяч. Это объясняется не только качеством решений, но и образцовой маркетинговой политикой компании.

    Архитектура системы клиент-серверная (на базе MS SQL Server). Реализована поддержка локальных  участков учетной деятельности без  достаточной интеграции и возможностей масштабирования, т.е. беспроблемного увеличения количества пользователей и объема обрабатываемых данных параллельно с ростом предприятия. Отсутствуют развитые средства для прогнозирования и планирования, поддержки корпоративной структуры и управления производством. Впрочем, для системы, ориентированной на малые

    предприятия, это вряд ли можно считать существенным недостатком. Продукт не поддерживает работу большого количества одновременно работающих в сети пользователей (оптимальное количество пользователей в сети - 7-10).

    В настоящее время компания «1С» разрабатывает  решения для более крупных предприятий.

    «БЭСТ-5»  компании «Интеллект-Сервис» . Клиенты этой компании - малые и средние предприятия различных отраслей промышленности, аграрно-промышленного комплекса, торговли, сферы услуг, а также бюджетные организации. Основной сектор рынка - малые и средние предприятия оптовой и розничной торговли, в том числе «Купчиха», «Бухарест», «Электрический

    мир», «Иван Поддубный». Среди производственных предприятий клиентами компании являются «Томскнефть», «Пермьнефть», Ногинский молочный завод, Михайловская птицефабрика в Саратовской области, ОАО «Полимерстройматериалы», ЗАО «Издательский дом PARLANT».

    В тех регионах, где сложилась сеть высококвалифицированных авторизованных дилеров, система «БЭСТ» получила определенную популярность.

    Архитектура системы клиент-серверная (на базе MS SQL Server). Имеется встроенный макроязык, похожий на Бейсик. Система не работает на СУБД Oracle, что вносит ограничения по количеству пользователей. Система имеет ограниченные возможности поддержки управления предприятиями с распределенной структурой.

    «Axapta»  компании «Microsoft Business Solutions» (MBS). Эта  компания - подразделение крупнейшей в области ИТ транснациональной корпорации Microsoft . В отличие от двух рассмотренных выше российских продуктов эта система западного производства может быть отнесена к классу ERP. Внедрена в компаниях ООО «Счастливый кроха» (производство и реализация детских товаров), холдинге «РУССО» (Русские сорочки) и ряде других.

    Аналитиками отмечаются такие сильные стороны  «Axapta»:

    • достаточно широкая функциональность при стоимости гораздо более низкой, чем у западной системы R/3 (о последней речь пойдет ниже);

    • развитые средства настройки, адаптируемость к бизнес-процессам предприятия-заказчика;

    • концептуальная целостность;

    • реализация CRM.

    Разработчики  системы «Axapta» уделяют большое  внимание поддержке российского  законодательства и развитию средств  системы для решения задач  российского бухучета. Другие западные ERP-системы в этом отношении проигрывают  системе «Axapta».

    Не  лишена эта система и определенных недостатков. Функциональность «базовой» поставки имеет достаточно упрощенный подход, который требует доработки при внедрении на конкретном предприятии. Для успешной реализации доработок под специфику российского предприятия требуется наличие целого ряда специалистов: аналитиков, программистов, документаторов. По стоимости лицензий «Axapta» незначительно превышает отечественную систему «Галактика». Однако полная стоимость проекта(из-за перечисленных выше причин) получается значительно выше, чем у любой из отечественных систем. 

    Системы для крупных предприятий.

    «R/3»  компании «SAP AG». Оценивается как одна из наиболее авторитетных западных систем . Внедрена на десятках тысяч предприятий по всему миру. Система «R/3» относится к классу крупных интегрированных систем (в ней реализовано более тысячи бизнес-процессов) и имеет в своем составе компоненты, которые существенно расширяют рамки традиционной ERP-системы, например модули «Синхронного планирования и оптимизации».Наиболее удачные внедрения в России -на Омском нефтеперерабатывающем заводе, Оскольском электрометаллургическом комбинате, в Тюменской нефтяной компании.

    «Вааn IV» компании «Вааn» . Западная ERP-система того же класса, что и предыдущая. Известные примеры внедрения - ОАО «Нижфарм», а также Балтийский завод в Санкт-Петербурге. На этом крупнейшем судостроительном предприятии к июню 2003 г. было задействовано 110 рабочих мест (снабжение, склады, цеха, отдел технического контроля, входной контроль, бухгалтерия).

    «Oracle Applications» компании «Oracle». Западная система для крупных предприятий и корпораций. Известны внедрения на Магнитогорском металлургическом комбинате, ОАО «АвтоВАЗ», ОАО «Красноярскэнерго».

    Эта ERP-система включает около 100 модулей, которые позволяют предприятию  решать основные бизнес-задачи: планирование производства, снабжение и сбыт, управление запасами, взаимодействие с поставщиками и заказчиками, управление персоналом и расчеты по заработной плате, финансовое планирование, управленческий учет, а также организовывать электронные торговые площадки. Однако система очень дорогая и сложная при адаптации к российским условиям ведения бизнеса.

    «IFS Applications» шведской компании «IFS». Эта система приобрела мировую популярность у машиностроительных предприятий.В России локализована партнером IFS компанией КФС (www.kfs.ru). Имеется несколько внедрений в странах Балтии и СНГ, в том числе на Подольском кабельном заводе, Бурейской ГЭС.

    Эта ERP-система с сильным производственным блоком значительно дешевле «R/3», однако аналитики отмечают проблемы с нехваткой специалистов по внедрению. Возникают трудности с адаптацией к специфике российских предприятий.

    «Frontstep»  корпорации «Frontstep, Inc.» ERP-система крупной международной корпорации, имеющей более 4500 заказчиков по всему миру. В России есть представительство «Фронтстеп СНГ», продвигающее на отечественный рынок полностью локализованные продукты . Среди предприятий, работающих с решениями «Фронтстеп СНГ», - крупные московские предприятия: кондитерская фабрика «Ударница», пивобезалкогольный комбинат «Очаково», а также «Самарская кабельная компания». Особенность этой системы - сильный блок управления заказами через Интернет (В2В).

    Весь  этот «импорт» обладает несколькими  общими недостатками:

    •Высокой  стоимостью как самих систем , так и финансовыми вложениями при внедрении;

    •Привязкой  к строгим правилам ведения бизнеса, структуре бизнес-процессов;

    •Неприспособленностью к постоянно изменяющимся условиям в нашей стране.

    Список  можно продолжить, учитывая трудности  локализации систем для России, сложность схемы внедрения «разработчик - внедряющая фирма(как правило отечественная) – предприятие-клиент» Рассмотрим некоторые отечественные системы для крупных предприятий :

    «М-3»  компании «Клиент-серверные технологии» (КСТ) .Позиционируется как система, предназначенная для управления финансовыми и материальными потоками средних и крупных предприятий. Архитектура системы клиент-серверная (на базе СУБД «Oracle»).

    С самого начала «М-3» разрабатывалась  как целостная ERP-система, ориентированная  на крупное авиастроительное предприятие. По информации разработчика, система «М-3» сочетает преимущества настраиваемого продукта с индивидуальной разработкой под заказчика, так как поставляется в виде относительно неизменного ядра, достаточно легко модифицируемых модулей и системы разработки приложений. Отработка системы проходила в процессе внедрения на ОАО «ВИЗ-Сталь».Внедрений очень мало , поэтому вряд ли, по крайней мере в ближайшие годы, следует ожидать большого числа внедрений системы «М-3». Компания «КСТ» не имеет развитой филиальной сети.

    «Фигаро-ERP»  компании «Бизнес-консоль». Эта компания сравнительно недавно вышла на рынок ERP-систем. Известно о внедрении системы «Фигаро» на 10 крупных предприятиях, в том числе на Кандалакшском алюминиевом заводе, Каменск-Уральском металлургическом заводе, ГОСНИЦ ЦАГИ, Самарском металлургическом заводе.

    Отметим, что таким сравнительно новым  игрокам на рынке ИС, как компании «КСТ» и «Бизнес-консоль», трудно конкурировать с гигантами типа «Парус» и «Галактика», которые развили широкую сеть филиалов и фирм  авторизованных дилеров. Однако в таком секторе рынка, как разработка заказных решений для предприятий с ярко выраженной спецификой производства, они, вне всяких сомнений, благодаря высокой квалификации разработчиков будут чувствовать себя уверенно.

    «Парус» компании «Парус». Эта компания (наряду с компанией «Галактика») - российский гигант на рынке ИС для средних и крупных предприятий. Архитектура системы клиент-серверная (на базе СУБД «Oracle»).

    ИКИС  «Парус» внедрена более чем на 2500 предприятиях, в том числе ОАО «Новосибирский оловянный комбинат», ОАО «Лебедянский завод строительно-отделочных машин», ЗАО «Русская винно-водочная компания».

    Среди аналитиков, изучающих российский ИТ-рынок, сложилось мнение об удачных решениях компании «Парус» в сфере автоматизации управления бюджетными организациями, а также органами государственного и муниципального управления. В этом секторе рынка среди клиентов компании можно отметить Министерство внутренних дел РФ, Министерство труда и социального развития РФ, Государственный таможенный комитет РФ, Министерство образования РФ, Департамент экономической политики и развития Москвы, префектуры и финансовые управления административных округов Москвы и их подведомственные учреждения. В то же время отмечается, что решение «Производство» в этой системе слабее, чем в «М-3» и системе «Галактика».