Информационные технологии в банках вчера и сегодня

      Сеть  Internet развивается экспоненциально. Пожалуй, самый мощный толчок к развитию Сеть получила с появлением и распространением Всемирной Паутины (World Wide Web, WWW), которая превратила Internet в единое киберпространство. Сеть стала превращаться в общедоступную систему массового информационного обслуживания.

      Интерактивный  характер общения с Сетью, особенно  в WWW, подталкивал к тому, чтобы  расширить круг источников дохода  за пределы традиционных поступлений  от размещения рекламы. На Западе  появились дистанционные торговые  службы, где можно ознакомиться  с предложением товаров, посмотреть  их фотографии на экране компьютера  – и тут же заказать товар,  заполнив соответствующую экранную  форму. Прошло не так уж много  времени, и подобные службы  были дополнены средствами дистанционной  оплаты товара - по той же Сети, с использованием вначале обычных  пластиковых карточек, а затем  и специально разработанных для  Internet механизмов расчета.

      Вот  тут в дело вступили банки.  В разработку безопасных средств  электронных расчетов для Сети  полились деньги, что сразу же  привлекло к ним внимание, ведущих  компьютерных фирм. Некоторые западные  банки начали создавать службы  расчетов, целиком ориентированные  на Internet. Появилось даже несколько "виртуальных банков", обслуживание в которых в основном через Internet и происходит.

      Ситуация  в России несколько хуже. По  состоянию на конец июля, в  российской части Internet было представлено всего около десятка банков. Никаких систем электронных расчетов через Internet не имеется. Интерактивные службы, в основном, ограничены некоторыми операциями на рынке ценных бумаг. Наши банки в основном используют WWW для размещения информации о себе.

      Тем  не менее начало положено, наши банки в WWW присутствуют (и даже занесены в мировые каталоги). Что касается электронных расчетов, в этой области прогресс сдерживается отсутствием нормативно-правовой базы. 

      4.2 Способы использования Internet финансовыми организациями 

      Остановимся  на основных возможностях, которые  дает банку применение Internet. Здесь следует отметить, что сеть Internet в принципе применима для самых разных областей работы банка - от взаимодействия с клиентом до обмена информацией с другими банками.

      Первым  этапом работы в Internet для любой финансовой организации обычно становится использование World Wide Web для опубликования рекламной и прочей информации. Сегодня примерно 300 финансовых организаций применяют WWW как средство рекламы.

      Второй  этап – предоставление клиентам  базового доступа в банк. Клиенты  получают возможность просмотреть  относящуюся к ним финансовую  информацию, при этом они ничего  не могут с ней сделать.

      Интерактивное  взаимодействие с клиентом –  третий этап. Благодаря такому  взаимодействию, клиент получит  не только доступ к финансовой  информации, но и сможет внести  коррективы в информацию и  провести различные расчеты. При  такой реализации системы на  базе Internet могут прийти на смену специализированным системам "банк-клиент" или, по крайней мере, взять на себя часть их функций. На Западе уже есть примеры так называемых "виртуальных" банков, которые вообще не имеют обычных филиалов, и ведут все дела с клиентами через Internet.

      Еще  одно направление работы –  создание межбанковских информационных  систем. На стадии разработки  находится серьезный проект Ассоциации  российских банков по разработке  информационной системы для обмена  банковской информацией. Разработка  этого проекта поручена коллективу  банка "Российский Кредит". Система будет предназначена  для использования   сотрудниками  различных банков, которые являются  членами Ассоциации российских  банков. Это будет мощный Web-сервер на платформе UltraSparc под управлением Oracle Web Server 2.0 и СУБД Oracle 7.3.

      И,  наконец, важной для банка является  возможность получения разнообразной  финансовой информации. Сюда входит  самая различная информация: реклама,  новости, информационные архивы. 

      4.3 Взаимодействие с клиентами банка  через Internet. Безопасность расчетов 

      Использование  глобальных коммуникаций и в  частности Internet в качестве канала распространения финансовой информации - рискованная задача. При разработке таких проектов встает целый ряд новых проблем, например, как обеспечить доступ к унаследованным системам и как решить вопросы безопасности. Куда бы ни обратился клиент, ему необходимо обеспечить возможность доступа к одним и тем же базам данных.

      Среди  основных возможностей, предоставляемых  WWW-сервером банка клиенту, следует  упомянуть возможность получения  информации о текущем счете,  взаимодействие с депозитарием  и другими службами. Что же  касается выполнения денежных  переводов, то в нашей стране  для реализации этой задачи  потребуется время. Вопрос безопасности  при реализации таких задач  далеко не прост, хотя подходы  зарубежных банков представляют  значительный интерес.

      В  современном мире банковские  услуги на дому через Internet опираются на так называемые виртуальные частные сети (ВЧС). При помощи ВЧС организации используют Internet в качестве сети и программу просмотра в качестве интерфейса. Сегодня ВЧС обладают высокой степенью защищенности, но, поскольку они базируются на закрытых решениях, в рамках сети ограничены возможности их взаимодействия. Технология Web изначально не очень хорошо приспособлена для целей защиты информации. В то же время переход к защищенной среде еще более усложняет проблему.

      Необходимым  условием развития второго способа  оплаты услуг является обеспечение  безопасности электронных транзакций  в открытых сетях, а также  защиты серверов от несанкционированного  доступа. Недавно разработанные  стандарты, такие, как SKIP (Simple Key management for Internet Protocol) компании Sun Microsystems для защиты корпоративной сети, а также SET (Secure Electronic Transactions) компаний Visa и MasterCard для шифрования платежных операций в Internet подготавливают техническую базу для надежного и безопасного осуществления платежей через Internet.

      Сейчас  группой инженерной поддержки  предложен стандарт на средства  обеспечения безопасности в Internet IPSec (Internet Protocol Security). Совместимость с IPSec первыми должны предоставить поставщики брандмауэров и стеков TCP/IP.

      Фирма  Edify, поставщик программного обеспечения автоматизации доступа клиентов к информации, разрабатывает свои приложения специально для ведения электронных банковских операций. Сейчас Edify предлагает продукт под названием Electronic Workforce Platform. Он призван помочь финансовым организациям в переходе на интерактивный режим работы. Основной проблемой при таком переходе является то обстоятельство, что изначально организации рассматривали Web только как средство размещения статической информации. Сегодня, они должны связать разнообразные данные (зачастую хранящиеся в разных местах) в единую систему. Важно и то, что финансовые институты часто не могут позволить себе тратить много средств на внедрение этих технологий, поскольку Web только-только появляется, и неизвестно, за какой срок вложенные средства окупятся. 

      4.4 Финансовая информация в сети  Internet 

      Internet является богатейшим источником разнообразной финансовой информации, которая необходима банкам в работе. Финансовые ресурсы Internet можно разделить на следующие группы:

    • Информация  о различных компаниях

    • Последние  новости, влияющие на поведение  рынков, и поэтому представляющие  интерес для финансовых институтов

    • Архивы  финансовой, юридической и другой  информации, которая может быть  использована для финансового  анализа. Например: котировки, курсы  валют, информация о деятельности  компаний, законодательство и т.  д.

    • Оперативная  финансовая информация для просмотра  в режиме реального времени  (котировки биржевого и внебиржевого  рынка по различным финансовым  инструментам).

      Рассмотрим  каждую из этих групп в отдельности.

      Информация  о компаниях. Через сеть Internet можно получить информацию о компаниях, биржах, брокерских конторах и т. д. Другим важным источником информации о компаниях служат правительственные и коммерческие структуры, специализирующиеся на подобных услугах. Однако, если услуги компании Pathfinder, например, собирающей и анализирующей информацию о наиболее крупных компаниях США в традиционной форме практически не доступны в Москве, использование сети Internet делает это возможным. В разделе Money & Business сервера указанной компании журнал Fortune предоставляет доступ к своей базе данных по 500 наиболее преуспевающим компаниям США.

      Очень  полезным источником информации  о компаниях является проект EDGAR (Electronic Data Gathering and Retrieval). Это база данных Комиссии по ценным бумагам США, содержащая электронные файлы крупных и средних американских корпораций. Соответствующий сервер не только предоставляет исходные файлы компаний, но обрабатывает их, извлекая наиболее ценную для конечного пользователя информацию. Аналогичный проект REDGAR был реализован в России на сервере Института Коммерческой Инженерии (ИКИ). Его основной целью является предоставление доступа к данным Банка России и Министерства Финансов РФ о рынке ценных бумаг.

      Кроме  того, ряд российских финансовых  организаций имеют собственные  серверы, на которых размещается  информация о компании, представляющая  интерес для клиентов и партнеров.

      Новости.  Практически все крупнейшие компании, работающие в индустрии мировых  новостей, имеют информационные  серверы в сети Internet. Информационное агентство "Рейтер" (Reuters), известное в финансовом мире благодаря мощным средствам доступа к тематической информации, имеет активную позицию в Internet. Технологии Internet активно используются во внутренней корпоративной сети Reuters. Возможности работы в стандарте Internet встроены в серию продуктов Reuters 3000, которая скоро появится на рынке.

      Вообще  говоря, своевременное получение  важных новостей является для  банка настолько важным, что часто  для этих целей используются  специализированные системы. Из  распространенных на рынке систем такого типа упомянем системы Reuters, Dow Jones Telerate, Tenfore.

      Информационные  архивы. Значительный объем информации, объединяющий аналитические обзоры, статьи и справочные базы данных, скапливается на серверах различных  организаций. Для России хорошей  отправной точкой поиска может  служить сервер ИКИ. Здесь расположены  представительства "Ринако Плюс", ПАРТАД, "Финмаркет", АК & М, "Скейт-Пресс" и других организаций. Другим источником финансовой информации может служить раздел Business & Economy в службе Russia on the Web компании "Демос", а также финансовый раздел службы "Россия-Он-Лайн" (Russia On-Line) компании "Совам Телепорт".

      Оперативная  финансовая информация. Во всем  мире, особенно в США, сейчас  активно развивается специализированный  сервис, предлагающий любому желающему  подключиться к потоку профессиональной  финансовой информации за незначительную  сумму. В целом, набор услуг  финансовых серверов можно подразделить  на следующие группы:

    • Данные  с мировых бирж и рынков, котировки  национальных валют и ставки   банковских процентов. Данные  поступают с задержкой от нескольких  секунд до 15 минут.

    • Результаты  обработки первичной информации  профессиональными экспертами. Аналитические  обзоры MarketScope и анализ эффективности инвестиций в отрасли и отдельные компании Zacks, справочная информация о компаниях от S&P StockGuide, торговые доклады Vickers и многое другое.

      Создание  виртуального портфеля, который  содержит интересующие пользователя  акции. Оперируя портфелем, можно  ускорить и автоматизировать  процесс получения информации. Виртуальный  портфель способен отражать как  реальный набор акций инвестора,  так и предполагаемый. Далее система  будет автоматически отслеживать  изменения, происходящие с акциями  на рынке, и сообщать об этом  владельцу портфеля.

      Дополнительные  услуги включают в себя тематические  новости от крупнейших информационных  агентств, таких, как Reuters, BusinessWire, PR Newswire и др. Можно просмотреть заголовки последних сообщений или запросить все новости по определенной теме или компании. Очень удобно объединение новостей с виртуальным портфелем. В таком случае инвестор получает все новости, в которых упоминаются занесенные в виртуальный портфель акции.

      Примерами  компаний, предоставляющих специализированные  финансовые информационные услуги, служат InterQuote, QuoteCom, PC Quote и др. Примером финансового сервера, предоставляющего доступ к информации в реальном времени в России, является сервер Петербургской финансово-фьючерсной биржи.