Разработка информационной системы «Туристическое Агентство»

 

• определение прав и обязанностей каждого уровня управления;

 

• разграничение полномочий и круга ответственности.

 

Таким образом, для формирования правильной организационной структуры необходимо осуществить разделение предприятия по горизонтали на блоки, которые бы важнейшим направлениям деятельности по реализации стратегии:

 

• установить соотношение полномочий различных должностей (что бу ло предусмотрено должностными инструкциями), при этом руководитель рег тирующему деятельность каждого отдела;

 

• определить должностные обязанности как совокупность определенных задач и функций, которые также предусмотренные инструкцией на каждое должностное лицо.

Каждое должностное лицо принимает решения в пределах своей компетен ции и функциональных обязанностей, но она может проявить инициативу, хотя направление инициативы определен должностной инструкцией. Каждое

предприятие стремится к стабильности, но все больше осознание того, что изменения является необходимым атрибутом каждой организации в современных них рыночных условиях. Методика проведение работы и правила так же должны быть стабильными, но их изменение целиком допустимая, посколь ку предприятию приходится адаптироваться к изменению внешних и внутренних факторов, постоянно выливают на его деятельность. Подбор кадров в аппарата управления осуществляется по следующим крите риями, как профессионализм, опыт работы, приобретение деловых качеств.

Организационная структура становится более прочной и жизнеспособной только в том случае, когда в организации устанавливается четкая иерархич подчиненность, т.е. когда управленческие действия главного сотрудника осуществляются по вертикали. Именно по таких условий в организации формируется та цепь командования, которая обеспечивает подчиненного любого субъекта деятельности в одном лице - высшем руководстве (генеральному директору).

 

2. Возглавляет туристическое предприятие генеральный директор, который, в свою очередь, подчиняется Председателю Собрания участников.  
   Характеристика функций информационной системы

В данном курсовом проекте в качестве исследуемой организации рассматривается туристическое агентство, которое предоставляет путевки клиентам.

Туристическое агентство оказывает следующие услуги:

· предоставление путевок,

· оказание услуг.

Требования к системе:

Основное требование к системе – дружественный интерфейс пользователя. Кроме того, следует учесть, что система ориентирована на конечного пользователя, который не должен знать структуру программного кода, внутренние представление данных, средства программирования, которые использовались при разработке системы.

Кроме того, работа в приложении должна быть построена наиболее эффективно, то есть должны быть реализованы самые необходимые пользователю функции. Пользователь должен иметь доступ ко всем данным в БД, а также иметь возможность их добавления, корректировки, удаления. Ему также должна быть доступна такая функция, как поиск в БД.

С информационной системой «Туристическое агенство» должен работать квалифицированный сотрудник, который имеет опыт работы с программными средствами, используемыми в данной работе, и может модернизировать ее.

3. Характеристика информационного обеспечения

Название таблицы БД	Поле	Тип	Комментарий
Заказ	ID Персонал Клиент Путевка	Счетчик Числовой Числовой Числовой	Ключевое поле
Персонал	ID ФИО Телефон Адрес	Счетчик Текстовый Текстовый Текстовый	Ключевое поле
Клиент	ID ФИО Телефон   Адрес	Счетчик Текстовый Текстовый Текстовый	Ключевое поле
Путевка	ID Место Транспорт Цена Время отдыха Дата начала	Счетчик Числовой Числовой Денежный Дата/время Дата/время	Ключевое поле
Место	ID Страна Город	Счетчик Текстовый Текстовый	Ключевое поле
Транспорт	ID Тип Место отбытия	Счетчик Текстовый Текстовый	Ключевое поле

 Ниже в таблице указаны названия таблиц и полей, которые отражены

в созданной базе данных «Туристическое агентство» (таблица 3.1).

Таблица 3.1 – таблица данных

В таблице дано описание информационных потоков и хранимой информации, которая необходима для реализации функций ИС.

 

4. Логическая модель базы данных

Для создания базы данных необходимо выделить уровень сущностей и уровень атрибутов.

Сущность – это любой реальный и представляемый объект, информацию о котором необходимо хранить в базе данных.

Атрибут – представляет собой элементарную единицу структуры понятия, которая служит для уточнения, идентификации, классификация, числовой характеристики или выражения состояния сущности [8].

Ниже представлена логическая модель базы данных «Туристическое агентство» (рисунок 4.1).

Рисунок 4.1 - Выделение уровня сущностей и уровня атрибутов

Далее необходимо описать сущности и атрибуты, соответствующие им (табл.4.1, табл.4.2).

Таблица 4.1 – описание сущностей

Название сущности	Описание сущности
Клиенты	Справочник, содержащий информацию о клиентах туристического агентства.
Сотрудники	Справочник, содержащий информацию о сотрудниках туристического агентства.
Заказы в туристическом агентстве	Справочник, содержащий информацию о заказах.
Название сущности	Описание сущности
Статус заказа	Справочник, содержащий информацию о статусе заказа.
Виды услуг	Справочник, содержащий информацию о видах предоставляемых услуг.
Прайс-лист	Справочник, содержащий информацию о ценах на предоставляемые услуги.

Таблица 4.2 – описание атрибутов.

Название сущности	Атрибут	Тип данных	Описание	Ключи
Клиенты	Код клиента	INTEGER	Уникальный номер клиента	Первичный ключ
	ФИО	VARCHAR(20)	ФИО клиента
	Адрес	INTEGER	Адрес клиента
	Телефон	INTEGER	Телефон клиента
Сотрудники	Код сотрудника	INTEGER	Уникальный номер сотрудника	Первичный ключ
	Должность	VARCHAR(20)	Должность сотрудника
	ФИО	VARCHAR(20)	ФИО сотрудника
	Телефон	INTEGER	Телефон сотрудника
	Код заказа	INTEGER	Уникальный номер заказа
Заказы в туристическом агентстве	Код заказа	INTEGER	Уникальный номер заказа	Первичный ключ
	Дата заказа	DATE	Дата поступления заказа
	Код услуги	INTEGER	Уникальный номер услуги
	Код клиента	INTEGER	Уникальный номер клиента
	Количество единиц	INTEGER	Количество единиц заказа
	Стоимость	INTEGER	Цена заказа
	Наименование заказа	VARCHAR(20)	Название заказа
	Время приема	DATE	Время приема заказа
	Выдан	DATE	Дата выдачи
	Код статуса	INTEGER	Уникальный номер статуса заказа
	Код сотрудника	INTEGER	Уникальный номер сотрудника
	Код прайс-листа	INTEGER	Уникальный номер прайс – листа
Статус заказа	Код статуса	INTEGER	Уникальный номер статуса заказа	Первичный ключ
	Текущий статус заказа	VARCHAR(20)	Текущий статус заказа
Название сущности	Атрибут	Тип данных	Описание	Ключи
Виды услуг	Код услуги	INTEGER	Уникальный номер услуги	Первичный ключ
	Наименование	VARCHAR(20)	Наименование услуги
	Стоимость	INTEGER	Цена заказа
	Вид услуги	VARCHAR(20)	Наименование предоставляемой услуги
Прайс-лист	Код прайс-листа	INTEGER	Уникальный номер прайс – листа	Первичный ключ
	Код клиента	INTEGER	Уникальный номер клиента
	Код услуги	INTEGER	Уникальный номер услуги
	Вид услуги	VARCHAR(20)	Наименование предоставляемой услуги
	Стоимость	INTEGER	Цена заказа

После, необходимо связать сущности и атрибуты и определить типы связей.

Существует несколько видов связей:

1. Один к одному (1:1): означает, что каждая запись одной таблицы соответствует только одной записи в другой таблице;
2. один ко многим (1: М): возникает, когда одна запись взаимосвязана со многими другими;
3. многие к одному (М:1): означает, что многие записи связаны с одной.

Таблица 4.3 – связи между сущностями.

№ п.	Связь между сущностью и атрибутом	Тип связи
1.	Клиенты – туристического агентства	1:М
2.	Заказы в туристическом агентстве – Сотрудники	1:М
3.	Статус заказа – Заказы туристического агентства	1:М
4.	Прайс-лист – Заказы туристического агентства	1:М
5.	Виды услуг – Прайс-лист	1:М
6.	Виды услуг – туристического агентства	1:М

 В данной модели используется связь второго типа - один ко многим (1: М) (таблица 4.3).

 

5. Разработка базы данных
1. Описание Microsoft SQL Server

 

SQL сервер - программа, которая предназначена для хранения базы данных и обеспечения доступа к этим данным из других программ. В SQL Server включена поддержка языка XML и протокола HTTP, средства повышения быстродействия и доступности, позволяющие распределить нагрузку и обеспечить бесперебойную работу. Сложный доступ к данным используется для надежности их хранения.  SQL сервер позволяет резервное копирование в любой момент рабочего дня без отключения пользователей. Также если размер вашей базы данных стремиться к гигабайту и продолжает увеличиваться, то SQL сервер единственно возможный метод обеспечения ее функционирования [15].

 

2. Описание созданных элементов в Microsoft SQL Server

 

Разработана база данных, включающая в себя:

1. таблицы в которых хранится вся информация, они состоят из записей. Запись - это строка в таблице, вся информация обрабатывается по записям. Каждая запись состоит из полей, поле - это столбец таблицы (пункт 5.2.1.);
2. представления, предназначенные для связи одной или нескольких таблиц, также они могут осуществлять отбор отдельных полей из таблицы и производить фильтрацию данных согласно условию, наложенному на одно или несколько полей (пункт 5.2.2.);
3. хранимые процедуры или SQL-запросы, которые имеют параметры, т.е. он выполняется как обычная процедура (пункт 5.2.3.);
4. функции также как и хранимые процедуры передают параметры, однако главным отличием является то, что они выводят (возвращают) какой-то результат (5.2.4.);
5. диаграмма базы данных блокирующая удаление записей из первичных таблиц если существуют связанные с ними записи во вторичных таблицах, иначе говоря, предотвращающая нарушение целостности данных (пункт 5.2.5.).

 

1. Описание таблиц

 

Созданы следующие таблицы:

1. Таблица «Виды услуг», которая хранит информацию о видах предоставляемых услуг и присваивает им порядковый номер

Рисунок 5.1. – таблица «Виды услуг»

Поля созданной таблицы (тип данных поля, ключи, таблица 5.1.).

Таблица 5.1 – «Виды услуг»:

Имя столбца	Тип данных	Ключи
Код услуги	integer	Первичный ключ
Наименование заказа	varchar(50)
Стоимость	integer
Код услуги	varchar(50)

2. Таблица «Заказы в туристическом агенстве». Хранит информацию и заказах в агентстве и присваивает им порядковый номер.

Рисунок 5.2. – таблица «Заказы в туристическом агенстве»

Поля созданной таблицы (тип данных поля, ключи, таблица 5.2.).

Таблица 5.2 – «Заказы в туристическом агенстве»:

Имя столбца	Тип данных	Ключи
Код заказа	integer	Первичный ключ
Дата заказа	date
Код услуги	integer
Код клиента	integer
Количество единиц	integer
Стоимость	integer
Наименование заказа	varchar(50)
Время приема	time(7)
Выдан	date
Код статуса	integer
Код сотрудника	integer
Код прайс-листа	integer