История развития Сбербанка

История развития Сбербанка

История Сбербанка  России началась 170 лет назад, в XIX веке. За почти два столетия банк завоевал статус крупнейшего финансового  института страны.

Сегодня его  филиальная сеть считается уникальной – она насчитывает более 20 тысяч  филиалов и отделений на всей территории России, в Казахстане, на Украине, в  Беларуси, в Германии и Индии. Зарегистрировано представительство в Китае.

Сбербанк сегодня  – это современный универсальный  банк, который предлагает широкий  спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны.

В 1841 году император  России Николай I своим указом повелел  учредить сберегательные кассы при  Московской и Петербургской сохранных  казнах – именно этот год и ознаменовал  возникновение старейшего банка  России – Сбербанка.

Самым первым клиентом первого банка страны стал надворный  советник Николай Антонович Кристофари, на свой счет он внес внушительную по тем временам сумму в 10 рублей и стал обладателем сберегательной книжки за номером 1.

Правительственные органы России проводили активную агитационную работу для того, чтобы объяснить  населению страны основные преимущества хранения средств в сберегательном банке. Первая российская реклама оказалась эффективной: если в 1842 году сберегательная касса обслуживала в среднем 70 вкладчиков в день, то к 1860 году этот показатель превысил отметку в 500 человек.

Сбербанк России изначально взял курс на масштабную работу со всеми слоями населения страны: среди его вкладчиков были крестьяне, дворянство, купцы, военные, чиновники  и даже духовенство

Расцвет банковского  дела в России пришелся на 1865 – 1895 гг. За этот период количество сберегательных касс на всей территории страны увеличилось  с 47 до 3875, а число выданных сберегательных книжек превысило 2 миллиона штук.

1 июня 1895 года  стало поворотной датой в истории  российского банковского сектора.  Именно в этот день был принят  новый Устав сберегательных касс, который гарантировал каждому  сохранение его коммерческой  тайны. Кроме того появилось  и разнообразие в типах вкладов:  можно было открыть сберегательный  счет на ребенка или на погребение. 

Начало XX века ознаменовалось для России бурными и масштабными  потрясениями: Первая мировая война, революция, Гражданская война. Однако ни одно из этих событий не смогло замедлить  активного и устойчивого развития Сбербанка.

В кризисные  для страны времена Сбербанк смог сохранить вложения своих вкладчиков, объявив их неприкосновенными. Но не обошлось и без негативных последствий  – коммерческая тайна, фактически, была упразднена: правительство издало указ, обязывающий сберегательные кассы  предоставлять государственным  органам информацию о состоянии  счета любого вкладчика. 

Новая экономическая  политика России повлекла за собой  и серьезные изменения в банковской структуре: сберкассы стали осуществлять денежные переводы, выпускать собственные  заемные сертификаты, проводили  операции с процентными и ценными  бумагами.

Великая Отечественная  война и первое послевоенное время  считаются одними из тяжелейших периодов в истории России. Тем не менее, Сбербанк продолжал развиваться  и содействовать обществу и в  это время. Для привлечения средств  он организовывал лотереи для  населения и занимался размещением  государственных займов.

Важнейшим видом  деятельности Сбербанка в 1941–1945 и  последующие годы является сотрудничество с государством в сфере атомной  и ядерной промышленности. Помощь Сбербанка в привлечении средств  и финансирование разработок позволило  стать России лидером в сфере  производства и переработки ядерного топлива и оставаться им и по сей  день.

Несмотря на сложность первых послевоенных лет, начиная уже с 50-ых годов, Сбербанк продолжил свое стремительное и  устойчивое развитие. За 30 лет количество сберегательных касс увеличилось вдвое (с 40 тысяч до 79 тысяч), количество клиентов банка возросло в 12 раз, а сумма  их вкладов показала рекордные темы роста, увеличившись в 100 раз.

Сбербанк активно  участвовал в восстановлении разрушенной  войной инфраструктуры страны – были заново построены и отремонтированы  дороги и трассы федерального значения. Сегодня Сбербанк, сохраняя традиции, продолжает развивать программы  дорожного строительства в России.

В 1987 году в рамках перестроечных реформ сберегательные кассы были реорганизованы в Сберегательный Банк СССР – так знакомый нам  финансовый институт получил известное  на весь мир название. Уже в 1989 году начал работать первый банкомат Сбербанка  и в том же году банк стал членом Всемирного института сберегательных банков.

1991 год ознаменовался  распадом СССР, но Сбербанк сохранил  свои функции и остался единственным  банком на всем бывшем постсоюзном пространстве, который продолжал работать.

В период с 1991 года по 2008 год Сбербанк России претерпел  существенные изменения, пережил кризис и окончательно сформировался как  современный и универсальный  банк, открытый для работы со всеми  группами клиентов, опора и поддержка  Российской экономики.

• В 1991 году общим собранием акционеров был учрежден Акционерный Коммерческий Сберегательный Банк Российской Федерации.
• В 1993 году в Московских отделениях Сбербанка начали функционировать первые банкоматы.
• В 1995 году был создан Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка. Благодаря профессиональному инвестированию пенсионных средств, накопленная за 10 лет доходность НПФ составила 278%.
• В 2001 году началось сотрудничество Сбербанка и Олимпийского комитета. Главный банк страны поддерживал российских спортсменов на играх в Солт-Лейк-Сити (2002), Афинах (2004) и Турине (2006).

2002 – 2007

• В 2002 году Сбербанк выпустил первые карты VISA «Аэрофлот» – задача этого проекта состояла в том, чтобы сделать внутренние и международные полеты россиян комфортными и экономически привлекательными. Высокий спрос на карты Сбербанка России «Аэрофлот», который сохраняется и сегодня, подтверждают эффективность этого проекта.
• В 2003 году началось плодотворное сотрудничество Сбербанка и Северного флота России. Благодаря ему сегодня военнослужащие, их семьи и гражданский персонал получили доступ к широкому спектру банковских услуг и получили возможность кредитования на льготных условиях.
• В 2006 Сбербанк реализует свою политику расширения на международных рынках и открывает представительство в Казахстане.
• 28 ноября 2007 Греф Г.О. утвержден Председателем Правления Сбербанка России.
• В 2007 открывается представительство Сбербанка на Украине, сегодня оно насчитывает свыше 80 отделений.

2008

• 21 октября 2008 года Наблюдательный Совет Сбербанка единогласно одобрил стратегию «Развитие Сбербанка до 2014 года».
• Разработана Производственная Система Сбербанка (ПСС), основанная на технологии продуманного и экономичного производства.
• Начала работать услуга «Сбербанк ОнЛ@йн», благодаря которой клиенты банка в Московском регионе могут круглосуточно в Интернете совершать банковские операции.
• Внедрен новый проект «Кредитная фабрика», ключевой особенностью которого является автоматизация процесса принятия решения о выдаче кредита.
• С 2008 года Сбербанк получил статус стратегического партнера Всемирного экономического форума в Давосе (Швейцария).
• Началось сотрудничество Сбербанка и Высшей школы менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета: теперь учебное заведение готовит управляющие кадры для крупнейшего банка страны.
• В декабре 2008 года Сбербанк России выпустил благотворительную карту «Подари жизнь» с которой прибыль Сбербанка, полученная от клиентов банка за обслуживание карты, а так же проценты за совершенные им покупки, отчисляется в помощь детям, страдающим тяжелыми онкологическими и гематологическими заболеваниями.

2009 год стал  отправной точкой в масштабном  развертывании и реализации «Стратегии  развития Сбербанка до 2014 года».  Параллельной, но немаловажной задачей  для банка стало оказание помощи  обществу в решении проблем,  вызванных мировым финансовым  кризисом, и стабилизации их финансового  положения.

Обновлены и  расширены услуги, которые банк предлагает частным лицам:

• Пересмотрены и улучшены программы кредитования, снижены процентные ставки.
• Разработан Универсальный договор обслуживания, благодаря которому каждый клиент смог получить доступ ко всем услугам банка.
• Проект «Кредитная фабрика» был с успехом реализован в Москве и Северо-западном банке.
• Было создано специальное подразделение для работы с гражданами, чей ежемесячный доход не превышает 25 тысяч рублей.
• Начала свою работу система «Кредитное страхование».
• Сбербанк приступил к реализации проекта «Обслуживание состоятельных клиентов».
• В октябре Сбербанк начал обслуживать карты MasterCardPlatinum, VISA Platinum и VISA Infinite.
• Сбербанк предложил клиентам новый вид брокерских услуг на фондовом рынке — интернет-торговли с использованием системы удаленного доступа Focus IV Online.

Проведены масштабные работы по поддержке предпринимательской  деятельности и созданы новые  услуги для корпоративных клиентов:

• Идет активная стимуляция и поддержка малого бизнеса. Разработаны новые кредитные программы: «Бизнес-авто», «Коммерческая недвижимость», «Экспресс-лизинг» и «Микрокредит субъектам малого бизнеса».
• В подразделениях банка в Москве и Самаре начала работать система «Сбербанк бизнес ОнЛ@йн»

Активно развивается  инфраструктура Сбербанка:

• В конце 2009 Сбербанк успешно завершает ребрендинг.
• В Москве открывается уникальный, инновационный и высокотехнологичный «Офис будущего Сбербанка», идет подготовке к открытию 20 аналогичных офисах в 8 городах России.
• Были внедрены проекты по оптимизации операционной деятельности банка.
• Создан Корпоративный университет Сбербанка, базовыми принципами которого стало сотрудничество с ведущими международными бизнес-школами.
• Подготовлен проект создания Высшей международной банковской школы.
• Идет активное формирование кадрового резерва банка: поиск молодых талантливых специалистов и развитие их потенциала.
• Создана единая служба мониторинга и контроля работоспособности банкоматов в Москве.
• Оптимизирован процесс доставки денежной наличности клиентам и офисам банка в Москве.
• Завершился процесс реорганизации информационно-технологических служб банка.
• Внедрена автоматическая система управления взаимоотношениями с клиентами — юридическими лицами.
• Разрабатывается проект создания платформы для комплексного анализа деятельности банка.
• Запущена новая модель обслуживания клиентов — программа «Базовый продукт», позволяющая сместить фокус с продажи отдельных продуктов на комплексное обслуживание клиента.
• Развернута система управления единым профилем клиента по физическим лицам Москвы — «MDM-система».

Укрепляются позиции  Сбербанка на российском и международном  рынках:

• Сбербанк вошел в топ-20 крупнейших банков по рыночной капитализации.
• В декабре 2009 года Группа «Сбербанк» приобретает контрольный пакет ОАО «БПС-Банк».
• Открыто представительство Сбербанка России в Германии, во Франкфурте-на-Майне.
• Получено разрешение на открытие филиала Сбербанка в Индии, Нью-Дели.
• В 2004 году Сбербанк занял 4 место в рейтинге РБК «Топ-50 работодателей мечты для молодых специалистов».
• Сбербанк стал победителем в ряде номинаций ежегодного мероприятия «Российские лидеры в сфере корпоративного управления».
• Идет активное развитие благотворительной деятельности банка, выпущена «Социальная карта» Сбербанка.
• Сбербанк стал генеральным партнером Олимпийских игр «Сочи-2014».

В 2010 году продолжилось устойчивое развитие Сбербанка, был  заключен ряд стратегически важных договоров, проведена аттестация и  оценка работающего персонала, приняты  дополнительные меры по улучшению качества обслуживания граждан, реализованы  социально-значимые и экономические  проекты.

• Сбербанк отменил все комиссии за рассмотрение и выдачу кредитов.
• Дважды были снижены процентные ставки кредитования.
• Создана Служба Заботы о клиентах Сбербанка, призванная оперативно реагировать на жалобы, пожелания и комментарии клиентов.
• Открыты представительства банка в крупнейших социальных сетях «ВКонтакте» и Facebook.
• Заключен договор между Сбербанком и профсоюзом, где зафиксированы принципы социальной ответственности банка за своих сотрудников.