Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2014 в 08:06, курсовая работа
Бизнес-план разработан для обоснования эффективности организации автомоечного комплекса с целью получения прибыли.
Автомойка планирует предоставлять услуги по бесконтактной, ручной мойке автомобиля, комплексной мойке, чистке салона пылесосом, химической чистке салона. Методы оказания услуг будут выбираться с учетом требований стандартов прогрессивной технологии и окупаемости отдельных видов оборудования.
Услуги по предпродажной подготовке автомобиля пользуются большим спросом, в нее входит химчистка салона, мойка двигателя, мойка и полировка кузова. Также для большего удобства клиентов, им будет предложено оставлять транспортные средства на охраняемой стоянке. Таким образом, количество потенциальных потребителей услуг мойки автомобилей является достаточным для успешного осуществления данного проекта.
Оценка конкурентов. Рассматривая конкурентную среду фирмы, необходимо отметить, что в городе существует достаточно большое количество предприятий, реализующих услуги по автомойке. Расположение предприятий играет важную роль, но не определяющую в выборе такого предприятия. Поэтому повысить конкурентное положение нашей фирмы может лишь высокое качество услуг, современное оборудование, доступные цены на услуги.
Для оценки конкурентоспособности проекта следует также отметить и то, что выполнение всего заявленного комплекса услуг и совмещение его с автостоянкой реализовано лишь несколькими предприятиями. В этом смысле наше предприятие предлагает данную комплексную услугу, что позволяет рассчитывать на успешное занятие этого сегмента рынка при условии грамотной маркетинговой, рекламной, сбытовой, управленческой политики фирмы.
Основными конкурентами создаваемого предприятия следует считать наиболее успешно действующие на рынке, оказывающие услуги по автомойке:
Таблица 2 - Сравнительная характеристика конкурентов.
Исследуемые показатели |
Конкуренты | |||
Конкурент №1 |
Конкурент №2 |
Конкурент №3 |
Конкурент №4 | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Качество услуг |
высокое |
высокое |
среднее |
среднее |
Объем производимых услуг в мес.руб. |
1750 000 |
1200 000 |
275 000 |
240 000 |
Ассортимент услуг |
полный |
неполный |
неполный |
неполный |
Стоимость химчистки салона, руб. |
от 2650 |
от 2500 |
от 2500 |
от 2300 |
Стоимость полировки кузова, руб. |
От 3000 |
От 3000 |
От 3000 |
От 3000 |
Стоимость мойки кузова, руб. |
230 |
230 |
200 |
200 |
Технологический уровень используемого оборудования |
средний |
средний |
низкий |
низкий |
Скорость выполнения заказа |
средняя |
средняя |
средняя |
средняя |
Наличие кафе |
есть |
есть |
есть |
нет |
Удобство месторасположения |
хорошее |
хорошее |
хорошее |
низкое |
Комплексность услуг |
хорошая |
средняя |
средняя |
низкая |
Уровень культуры обслуживания |
высокий |
средний |
средний |
средний |
Применение современных методов маркетинга и управления персоналом |
есть |
есть |
нет |
нет |
Выводы: в результате произведенного анализа конкурентов можно сделать вывод, что наибольшую сложность на текущий момент представляет конкуренция с Автомойкой Конкурент №1. Однако наша фирма вполне может составить ей конкуренцию на местном рынке, вследствие более низкой цены товара, при условии постоянной грамотной маркетинговой политики.
SWOT-анализ это один из самых
распространённых видов
Результаты анализа сводятся в так называемую матрицу SWOT-анализа. Приведём матрицу SWOT-анализа для нашего ателье (Таблица 3):
Таблица 3 - Таблица SWOT-анализа для автомойки
Strenght (преимущества) Квалифицированный персонал Конкурентоспособные цены Современное оборудование Удобное место расположения |
Weaknesses (недостатки) Отсутствие опыта в подобной деятельности Изменчивая экономическая среда |
Opportunities (возможности) Рост уровня доходов населения Ухудшение позиций конкурентов Увеличение количества жителей города |
Threats (угрозы) Появление новых конкурентов Крупные аварии, пожары, стихийные бедствия Рост налогов Снижение уровня жизни населения Безработица |
Оценка собственных сильных и слабых сторон относительно конкурентов. Автомойка ООО «Чистота +» является не единственным участником на рынке услуг по автомойке. Главным конкурентом является Автомоечный комплекс Конкурент №1. Однако «Чистота +» имеет ряд сильных сторон, которые могут составить конкуренцию.
Сильными сторонами нашей автомойки будут являться:
1.Месторасположение. ООО «Чистота +» будет иметь очень
удачное расположение на одной из самых оживленных улиц города, в данном районе проживает достаточное количество людей. Непосредственная близость с Автосервисом, является еще одним преимуществом.
2. Спектр услуг. ООО «Чистота +» будет оказывать широкий спектр услуг, в т.ч. и по мойке днища автомобиля, для этого в одном из боксов будет установлен подъемник.
Помимо услуг по автомойке, «Чистота +» будет также предлагать услуги по полировке автомобиля и охраняемой стоянке.
3.Сроки выполнения услуг. ООО «Чистота +» будет предлагать клиентам выполнение химчистки салона в течение 5 часов и полировки кузова в течение 3 часов, в отличие от конкурентов.
4.Цены на услуги. Ценовая политика «Чистота +» будет нацелена на завоевание клиентов при помощи более низких цен. Химчистка салона легкового автомобиля - 1800 рублей, полировка кузова – 2000 руб. Что в значительной мере ниже цен конкурентов.
Но у данного предприятия также имеются и слабые стороны:
- далеко от центра;
- нет кафе, что может уменьшить число клиентов;
- небольшое количество боксов, что влияет на скорость потока машин.
Будущее предприятие будет оказывать услуги по мойке автомобилей. Потребителями данных услуг будут являться автовладельцы, проживающие поблизости.
Данное предприятие собирается предлагать следующий спектр услуг:
- ручная мойка кузова;
- бесконтактная мойка кузова
- полировка кузова;
- мойка двигателя;
- сухая и влажная уборка салона;
- химчистка салона;
- покрытие воском;
- мойки днища автомобиля;
- охраняемая стоянка.
Помещения под автомойку 240 кв.м, будут выкуплены у физического лица за 960000 руб. Помещение состоит из 4 смежных боксов. ООО «Чистота +» будет иметь очень удачное расположение на одной из самых оживленных улиц города, в данном районе проживает достаточное количество людей. Непосредственная близость с Автосервисом, является еще одним преимуществом.
Планируемая численность персонала фирмы - 21 человек. Состав и количество персонала отражены в таблице 3.
Таблица 4 – Состав и количество персонала в ООО «Чистота +»
Должность |
Кол-во человек |
Общее собрание учредителей |
3 |
Управляющий персонал | |
Генеральный директор |
1 |
Администратор |
2 |
Главный бухгалтер |
1 |
Кассир |
1 |
Производственный персонал | |
Оператор моечной установки |
12 |
Полировщик |
1 |
Специалист по химической чистке салона |
1 |
Обслуживающий персонал | |
охранник |
2 |
ВСЕГО |
21 |
Особое внимание предполагается уделить подбору производственного персонала, который должен состоять по возможности из мужчин в возрасте до 30 лет.
Для оказания всех услуг ООО «Чистота +» должно будет иметь следующее оборудование и основные средства, представленные в таблице 4-5.
Таблица 5- Основные средства ООО «Чистота +»
№ п/п |
Оборудование |
Марка |
Цена за ед. |
Количество |
Стоимость, руб. |
1 |
Аппарат высокого давления с подогревом воды |
Karcher HDS 695 M Eco |
115 527,60 |
4 |
462 110,40 |
2 |
Моющий пылесос |
Karcher Puzzi 100 |
24 337,00 |
2 |
48 674,00 |
3 |
Установка очистки воды |
Karcher СОРВ-2П/50-130 |
138 700,00 |
4 |
554 800,00 |
4 |
Подъемник двухстоечный |
Rotary SPOA30M |
91 250,00 |
1 |
91 250,00 |
5 |
Компрессор |
37 800,00 |
1 |
37 800,00 | |
Итого: |
1 194 634,40 |
1194634,4 |
Таблица 6 - Оборудование
№ п/п |
Наименование |
Марка |
Цена за единицу |
Количество |
Стоимость |
1 |
Пеногенератор |
3500 |
2 |
7000 | |
2 |
Тепловентиляторы |
Vitek |
500 |
2 |
1000 |
3 |
Пылесос для сухой и влажной уборки |
NT 361 Eco |
10 815,75 |
2 |
21631,5 |
4 |
Полировочная машинка |
Мakita |
6 500,00 |
1 |
6500 |
Большинство из нас имеет собственные автомобили, мы любить водить авто, особенно когда оно чисто и красиво выглядит. По этой причине машины регулярно моют. Многие люди моют автомобили сами, но как показывает статистика большинство предпочитает делать это на специализированных автомойках. Прошло то время, когда основными игроками на рынке мойки автомобилей выступали школьники с ведрами и грязными тряпками, предлагающие помыть вашу машину. Автолюбители отныне готовы платить за качественные услуги мойки и доверяют свои машины только профессионалам.
По утверждениям специалистов, автомойка – это очень выгодный бизнес, в котором рентабельность достигает 30-40 %. Средняя окупаемость автомойки составляет от 12-до 15 месяцев, на этих фактах основана наша вера на успех.
Производство в данный момент находиться на стадии разработки (составлен бизнес-план), что подразумевает:
- уточняется технология
- налаживаются связи и
Автомойка будет создана, как общество с ограниченной ответственностью. Учредителями общества будут являться 3 физические лица. Помещения под автомойку и прилежащая к ней территория выкуплена. На территории находятся четыре смежных бокса площадью 240м2. Прилегающая территория рассчитана на 15 машиномест. Территория огорожена забором, также имеет пост охраны.
Первоначальные затраты по подготовке производства представлены в таблице ниже.
Таблица 7 - Первоначальные затраты ООО «Чистота +»
№ п/п |
Наименование |
Количество |
Стоимость, руб. |
1 |
Плата за лицензии и разрешения |
- |
28000 |
2 |
Покупка помещений |
240 кв.м. |
960000 |
3 |
Обрудование |
1230765 | |
Аппарат высокого давления с подогревом воды |
4 |
462 110,4 | |
Моющий пылесос |
2 |
48 674 | |
Установка очистки воды |
4 |
554 800 | |
Подъемник двухстоечный |
1 |
91 250 | |
Компрессор |
1 |
37 800 | |
Пеногенератор |
2 |
7000 | |
Тепловентеляторы |
2 |
1000 | |
Пылесос для сухой и влажной уборки |
2 |
21631,5 | |
Полировочния машинка |
1 |
6500 | |
4 |
Инвентарь |
3723 | |
Щетки |
3 |
45 | |
Салфетки для сушки автомобиля |
12 |
1920 | |
Губки |
12 |
540 | |
Ведра |
6 |
600 | |
Салфетки для мойки стекол |
3 |
318 | |
Полировочные круги |
2 |
300 | |
5 |
Моющие средства/химикаты |
26530 | |
Шампунь для мойки автомобилей |
3 |
2880 | |
Воск |
3 |
6945 | |
Средство для мойки двигателя |
1 |
2200 | |
Активная пеня для бесконтактной мойки |
1 |
3385 | |
Полироль панелей |
71 |
5680 | |
Средство для мойки стекол |
11 |
2750 | |
Средство для чернения резины |
1 |
750 | |
Средство для химической чистки |
1 |
440 | |
Паста полировочная зернистая |
2 |
1500 | |
Итого: |
2249 018 |