Анализ хозяйственной деятельности ОАО Центр Телеком

     При этом необходимо сохранять лидирующее положение на рынке предоставления услуг внутризоновой и местной  связи на основе внедрения современных  технологий.

     Таким образом, общая стратегия развития данной организации может быть сформулирована следующим образом:

     Развитие  и расширение своей доли рынка  и увеличение прибыли за счет модернизации процесса предоставления и оказания услуг, использования новых технологий и внедрения нового, более совершенного оборудования. При этом деятельность организации должна быть ориентирована  на улучшение ее сегодняшней позиции  на рынке за счет взаимовыгодного  партнерства с фирмами-клиентами  на основе достижения оптимальных издержек. Я считаю,что это будет выгодно как потребителям продукции, так и самому ОАО «Центр Телеком».

     Перспективным для предприятия является также  сотрудничество и представление  совместных технологических решений  с другими межрегиональными компаниями холдинга «Связьинвест» и дочерними  компаниями ОАО «Центр Телеком».

     Таким образом, стратегическим направлением в деятельности ОАО «ЦентрТелеком» должна быть работа, направленная на увеличение доли современных высокорентабельных телекоммуникационных услуг в общем объеме доходов компании - в первую очередь за счет дальнейшего развития доступа в сеть Интернет и новых сервисов, укрепления позиций Центр Телекома в корпоративном секторе. Также большое значение для компании может иметь активизация работы в сегменте корпоративных клиентов с территориально-распределенной структурой, штаб-квартиры которых расположены в Москве. Кроме того, должна продолжаться реорганизация системы продаж и постпродажного обслуживания. Большое значение будет иметь продолжение работы по увеличению доходов от услуг традиционной телефонии за счет эффективного управления тарифными планами и пакетирования услуг, а также дальнейшая модернизация существующей технической базы с целью развития приоритетных направлений коммерческой деятельности. 

     Разработка  конкретных мероприятий  реализации стратегии 

     В качестве конкретных мероприятий реализации выбранной стратегии могу предложить:

     1.Предоставление новых сервисов (предоставление жителям ЦФО актуальной услуги IP TV. Сейчас этот сервис доступен в Московском, Липецком, Владимирском, Воронежском и Тульском филиалах компании. К 2020му году необходимо расширить его географию.);

     2. Укрепление позиций в корпоративном секторе;

     3. Эффективное управление тарифными планами и пакетирование услуг. Внедрение технологию FTTx, успешное распространение которой позволит оператору укрепить положение на рынке связи Центра России, повысить качество предоставляемых услуг и проводить более гибкую тарифную политику. Кроме того, более широкие технические возможности технологии FTTx (по сравнению с xDSL-решением) позволят ОАО «ЦентрТелеком» расширить спектр пользующихся спросом телекоммуникационных сервисов;

     4. Модернизация существующей технической базы

     Техническая модернизация сетей связи позволит создать мощную базу для дальнейшего  развития проекта DOMOLINK, привлечения  новых пользователей в секторе  крупных корпоративных заказчиков, а также сократить более чем  на 61% очередь на установку телефонных аппаратов в регионах ЦФО. Кроме  того, благодаря возможностям межрегиональной  сети передачи данных в 2011 году ЦентрТелеком приступил к реализации клиентоориентированного проекта;

     5. Реорганизация системы продаж и постпродажного обслуживания, усиление роли непрямого и бесконтактного обслуживания;

     6. Внедрение автоматизированной системы управления предприятием

     (Внедрение  системы автоматизированного управления  предприятием Oracle E-Business Suite в Генеральной  дирекции и 15 филиалах ОАО «ЦентрТелеком»., а также развертывание единой  системы биллинга АСР «Старт».  Кроме того, создание централизованных  информационных систем с использованием IT-решений ведущих мировых производителей. Развитие этих и ряда других  проектов в сфере информационных  технологий станет залогом повышения  эффективности управления компанией);

     Для решения приоритетных задач компании ОАО «ЦентрТелеком» могу выделить ряд основных направлений в сфере технического развития, которые станут основой для достижения планируемых экономических результатов. В их числе:

     › развитие базовой инфраструктуры через  планомерное завершение строительства  внутризоновых волоконно-оптических линий связи до каждого районного  центра включительно;

     › цифровизация сети через применение универсального доступа, приносящее эффективную  отдачу компании;

     › расширение пропускной способности  межрегиональной сети передачи данных и предоставление на ее базе привлекательных, конкурентоспособных сервисов;

     › обеспечен   центральной роли единой сети NGN в телекоммуникационной инфраструктуре компании;

     › разработка новых системных решений, изменение подхода к управлению сетью, использование широкого спектра  оборудования с разной пропускной способностью;

     › применение современных методов  управления, контроля, мониторинга  и диагностики средств связи, повышение мобильности и квалификации персонала эксплуатации;

     › развитие средств контроля управления трафиком телефонной сети и сети передачи данных;

     › централизация технического учета.

         Вместе с тем считается невозможным дальнейшее повышение эффективности бизнеса компании и управления расширяющейся сетевой инфраструктурой связи без увеличения темпов внедрения современных информационных технологий в ежедневную практику работы оператора. При этом в качестве основных направлений развития информационных систем ОАО «ЦентрТелеком» выделяются: использование системы управления ресурсами предприятия (ERP) на базе Oracle E-Business Suite (OEBS), ввод в эксплуатацию которой завершился в 2011 году, обеспечение автоматизированных расчетов и взаимоотношений с клиентами, развитие технической архитектуры централизованных IT-систем, автоматизация бизнес-процессов обработки корпоративной информации и ряд других.  

     Экономическая оценка эффективности  стратегических преобразований 

     Рассчитаем, как скажется проведение мероприятий  на экономических показателях предприятия. Эти мероприятия требуют вложений, но приведут к увеличению прибыли  предприятия и повышению его  рентабельности.

     После внедрения мероприятий получаем:

     1). суммарный прирост выручки за  счет роста объема реализации  продукции, работ, услуг и снижения  издержек за счет модернизации  технической базы составит 15%.

     2). сумма затрат на оказание услуг  в результате роста объема  предоставляемых услуг увеличится  на 8%.

     Предполагаемые  экономические результаты от стратегических преобразований представлены в табл. 8. 

     Экономические результаты стратегических преобразований

     Как видно из табл., реализация стратегии приведёт к существенному увеличению рентабельности продаж и активов. Размер чистой прибыли увеличится почти в 1,5 раза. Таким образом, реализация предложенной стратегии приведет к существенному повышению прибыльности и рентабельности деятельности компании. Укрепление конкурентных позиций и упрочение финансового положения предприятия в результате реализации предложенной стратегии, характеризует её как эффективный инструмент управления предприятием.

     Предполагаемые  экономический результаты осуществления  данной стратегии являются положительными, следовательно, предложенную стратегию можно считать эффективной для реализации, и если организация воспользуется ею, то в ближайшем времени сможет укрепить свое финансовое положение, сохранить лидирующее положение на рынке услуг электросвязи в России. 
 
 
 
 

     Источники:

     1.http://www.centertelecom.ru/

     2.газета  «Финансовые известия»

     3.Википедия