Сущность банковского маркетинга, его специфика, значение

     Концепция развития Банка воплощается в  стратегических целях на период до 2020 г. Главной стратегической целью  деятельности Банка является упрочение  достигнутых им позиций универсального коммерческого банка, сохраняющего специализацию и лидерство на розничном рынке банковских услуг, активно расширяющего свое присутствие на других секторах рынка при минимизации рисков, адекватного условиям рыночной экономики и занимающего достойное место в международных рейтингах крупнейших кредитных институтов мира. Приоритетными направлениями деятельности Банка по достижению этой цели являются:

     •обеспечение  качественно нового уровня обслуживания граждан, отвечающего их интересам и потребностям;

     •защита интересов вкладчиков, обеспечение  сохранности их вкладов путем  размещения привлекаемых Банком средств  в наименее рискованные вложения;

     •повышение  сберегательной квоты и культуры сбережений в стране;

     •дальнейшее развитие кредитования населения преимущественно на цели жилищного строительства;

     •сбалансированное активное участие на всех сегментах  денежного и фондового рынков при сохранении лидирующего положения  в сфере обслуживания частных  клиентов;

     •определение  приоритетных сегментов рынка и клиентуры Банка;

     •переход  от экстенсивного к преимущественно  интенсивному развитию прежде всего  путем более эффективного использования  кредитных ресурсов;

     •использование  современных банковских продуктов  и технологий.

     Долговременной  стратегической целью Сберегательного банка является повышение его социальной значимости. Важными условиями успешной реализации этой стратегической цели являются:

     •укрепление позиций на рынке розничных банковских услуг;

     •активное участие в разработке и реализации федеральных программ по восстановлению сбережений граждан России и урегулированию внутреннего государственного долга;

     •дальнейшее развитие традиционных для Банка  операций по приему коммунальных, налоговых  и прочих платежей населения, выплате  заработной платы трудящимся, пенсий, пособий, выплате выигрышей по лотерейным билетам и облигациям государственного займа и др.

     Практическая  реализация Концепции позволит Сбербанку  стать ведущим кредитным институтом страны, играющим важную социальную роль и являющийся активным участником реализации единой государственной денежно-кредитной политики, интегрированным в международную финансово-кредитную систему. Успешная реализация намеченных стратегических целей предполагает поступательное и комплексное развитие как всей системы Банка в целом, так и его филиалов. 

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     В настоящей работе рассмотрены принципы применения маркетинга в банковской деятельности.

     Банковский  маркетинг связан со всей деятельностью  банка и ее управлением, включая  как управление операциями, так и  управление персоналом.

     Важнейшими  факторами, вызвавшими необходимость  применения маркетинга в банковской сфере, являются следующие:

     • Появление и развитие практически  небанковских учреждений, составивших  конкуренцию банкам.

     • Развитие информационных технологий и средств коммуникации на базе современной техники и как следствие расширение региональной и национальной сфер деятельности финансово-кредитных институтов.

     Прибыль современного российского банка  формируется в основном за счет кредитования юридических и физических лиц, инвестиций в ценные бумаги и уставные капиталы других предприятий, операций по ведению счетов юридических лиц и др. В банковской деятельности в РФ государственные органы не устанавливают специализации банков, например, на осуществление инвестиционной, ипотечной деятельности и т. д. Российские банки могут беспрепятственно участвовать на рынке фондовых ценностей.

     Систематическое выполнение банком своих функций  и создает тот фундамент, на котором  зиждется стабильность экономики страны в целом. И хотя выполнение каждого вида операций сосредоточено в специальных отделах банка и осуществляется особой командой сотрудников, они переплетаются между собой. Так, банки обладают уникальной способностью создавать средства платежа, которые используются в хозяйстве для организации товарного обращения и расчетов. Хозяйство не может существовать и развиваться без хорошо отлаженной системы денежных расчетов. Отсюда большое значение банков, как организаторов этих расчетов. 

     БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Банки и банковские операции. Под ред. Е.Ф. Жукова 2009г.
2. Банковское дело / Под редакцией О. И. Лаврушина. – М.: Финансы и статистика, 2008.
3. Киселев В.В. Коммерческие банки в России: настоящее и будущее. Банковская политика. Регулирование и управление. – М.: Финстатинформ, 2009.
4. Климов А. Сбербанк обещает "перестройку". Город N. -2006 -23-29июля. С.7.
5. Э.А. Уткин  Банковский маркетинг,  М.:Инфра-М, 1995
6. Андреев Н. Обострение банковского кризиса // Маркетинг, №5 1997
7. Банковский рейтинг //Профиль, №9 1998

8. Жуков Е. Ф. Менеджмент и маркетинг в банках. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
9. Зубченко Л. А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – № 1.
10. Зубченко Л. А. Банковский маркетинг и торговая марка банка // Банки: мировой опыт. – 2000. – № 1.
11. Комаров Е. С. Банковский маркетинг // Управление персоналом. – 2000. – № 10.
12. Куршакова Н. Б. Маркетинговые исследования регионального рынка банковских услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 1998. – № 1.
13. Мехряков В. Д. О некоторых аспектах регулирования конкурентных отношений на рынке банковских услуг // Банковское дело. – 2003. – № 12.
14. Полищук А. И. Новые банковские услуги и продукты // Банковское дело. – 2000. – № 1.
15. Севрук В. Т. Банковский маркетинг. – М.: Дело ЛТД, 1994.
16. Спицын И. О., Спицын Я. О. Маркетинг в банке. – Киев: Тарнекс, 1993.