Отчет по практике в отделении Сбербанка

3.3 Реализация  стратегии

Реализация стратегии будет происходить в рамках 4-х основных этапов, реализация каждого из этапов будет заканчиваться переходом системы Сбербанка в качественно новое состояние, позволяющее использовать новые инструменты и методы ведения бизнеса и при этом обеспечивать непрерывность и стабильность работы Банка.

• Первый этап (до января февраля 2009 г.) включает мероприятия, которые могут быть осуществлены незамедлительно и являются независимыми от других направлений деятельности. К ним относятся «быстрореализуемые инициативы» – проекты, позволяющие получить значимую экономическую выгоду в краткосрочном периоде при минимальных финансовых и временных затратах на их осуществление, пилотные проекты по ряду направлений, формирование аппарата управления реализацией стратегии.

• Второй этап (окончание в июне-декабре 2009 г.) предполагает внедрение относительно автономных изменений, не требующих сложных преобразований в поддерживающих функциях (информационные технологии, операционная модель, система управления рисками) или серьезных изменений в инфраструктуре (например, переформатирование ВСП).

• По итогам третьего этапа (июнь-декабрь 2011 г.) будет завершено внедрение основных изменений в поддерживающих функциях, завершены планируемые инфраструктурные изменения, а также реализовано большинство инициатив, предусмотренных настоящей стратегией.

• В ходе четвертого этапа, завершение которого совпадает с окончанием срока действия стратегии (к 2014 году), должно быть окончательно завершено внедрение всех элементов стратегии, а также проведена окончательная отладка и выход на «проектную мощность» новых систем и моделей работы.

Для каждого этапа преобразований сформирован детальный план работ, которые будут учитываться при составлении текущих и среднесрочных финансовых планов (бюджетов) и пересматриваться при существенных изменениях рыночных условий, оказывающих воздействие на ход реализации стратегии Банка

Система управления реализацией стратегии формируется на основе существующей в Банке организационной структуры и управленческих механизмов. В ходе выполнения стратегии будет применяться многоуровневая система мониторинга, охватывающая все регионы и уровни банковской иерархии, и соответствующая ей система контрольных показателей.

 

4. Общая характеристика  дополнительного офиса №6695/0136

Признак	Характеристика
Статус филиала	Дополнительный офис
Адрес филиала	Город Новосибирск ул. Узорная, 3
Время работы	10:30 19 30
Перерыв на обед	Нет
Выходной	Суббота, воскресенье
Количество рабочих часов в неделю	40
Кол-во окон кассиров коммунальных платежей	1
Количество окон контролеров-кассиров по обслуживанию физических лиц	2
Количество окон контролеров-кассиров по обслуживанию юридических лиц	Нет
Кол-во окон кассиров по обслуживанию юридических лиц	Нет
Используемое программное обеспечение по вкладным операциям	АС «Филиал»
Число кредитных работников	Нет
Доля налоговых платежей	15%
Доля счетов с остатком 10 рублей и меньше	30%
Тип собственности помещение	Собственное
Собственник помещения	ОАО Сбербанк России
Наличие обменного пункта	Да
Характеристика района	Спально-промышленный
Численность населения района	17 000

 

 

5. Банковские услуги, оказываемые физическим лицам

5.1 Прием платежей

Сибирский банк Сбербанка России осуществляет прием и перечисление денежных средств физических лиц в пользу юридических.

Широкая филиальная сеть, удобный график работы структурных подразделений позволяет оплатить услуги различных организаций как наличными деньгами, так и безналичным путем (списание со счетов) в любом удобном для них районе города (области, региона) в наиболее подходящее время.

Наличие у Сибирского банка Сбербанка России договорных отношений с более чем 2700 организаций дает возможность оплатить их услуги бесплатно.

В одном структурном подразделении Вы можете оплатить все услуги: жилищно-коммунальные, охрану квартир, содержание детей в дошкольных учреждениях, телефон, сотовую связь, интернет, обучение и многие другие, произвести оплату налогов и сборов в бюджет и внебюджетные фонды, что делает процесс оплаты максимально удобным.

В филиалах Сбербанка России можно приобрести карты телекоммуникационных компаний, что позволит оперативно и выгодно оплатить услуги сотовой, междугородней и международной телефонной связи, интернет-услуги.

Кроме традиционных платежей, в наших филиалах Вы можете осуществить взносы в пользу страховых компаний по многим видам страхования.

Разветвлённая филиальная сеть Банка, квалификация и профессионализм персонала, использование в работе современных банковских технологий и богатый опыт обслуживания частных клиентов и юридических лиц, делают Сбербанк России наиболее выгодным партнером в сфере организации работы по приему платежей физических лиц.

Оплата коммунальных и иных услуг в филиалах Сбербанка России удобный и надежный способ сэкономить время и деньги!

Жители Новосибирска могут через устройства самообслуживания осуществить в пользу юридических лиц, с которыми Банком заключены договоры, платежи за следующие виды услуг:

·      жилищно коммунальные

·      охрана квартир

·      телефон

·      сотовая связь

·      обслуживание домофонов

·      другие услуги (детские дошкольные учреждения, услуги телекоммуникационных компаний и др.)

·      Налоговые платежи

·      Штрафы ГИБДД

Информацию об организациях, в пользу которых можно осуществить платежи на терминалах самообслуживания, при необходимости, следует уточнить у кассира по приему платежей населения.

5.2 Переводы денежных  средств

Переводы физических лиц в валюте РФ

Сбербанк России предлагает воспользоваться следующими видами

переводов в валюте РФ:

Денежные переводы в пределах системы Сбербанка России

• перевод суммы со счета для зачисления на счет;

• перевод суммы со счета для выплаты наличными деньгами;

• перевод наличных денежных средств для зачисления на счет;

• перевод наличных денежных средств для выплаты наличными деньгами, в том числе срочные денежные переводы «Блиц» подробнее>>

• перевод денежных средств со вклада из любого структурного подразделения Сбербанка России, по запросу на перевод вклада из ближайшего удобного филиала.

При осуществлении переводов по системе Сбербанка России предлагаем воспользоваться услугой «Уведомление получателя по телефону», либо услугой «Передача текстового сообщения получателю перевода»

Стоимость услуги по переводу наличных денег и сумм со счетов по вкладам в пределах системы Сбербанка России – 1,5% от суммы, min 30 руб., max 1000 руб.

Без взимания комиссии осуществляются переводы средств со счета на счет любого физического лица:

– в том же структурном подразделении Сбербанка России;  между структурными подразделениями одного отделения Сбербанка России;

– между структурными подразделениями Сбербанка России, расположенными на территории одного города.

Денежные переводы в другие кредитные организации на территории РФ и за границу РФ

– перевод суммы со счета для зачисления на счет;

– перевод наличных денежных средств для зачисления на счет.

– международные срочные переводы подробнее>>

– международные срочные денежные переводы «Блиц»

Стоимость услуги по переводу денежных средств в другие кредитные организации, расположенные на территории Российской Федерации, и за границу – 2% от суммы, min. 50 руб., max. 1500 руб.

Переводы со счета по целевому назначению сумм кредитов, полученных в Сбербанке России, а также собственных средств по целевому назначению кредита, Сбербанком России осуществляются без взимания платы.

Прием наличных денежных средств по переводам физических лиц осуществляется в соответствии с Порядком и условиями осуществления операций Сбербанком России по переводу денежных средств в валюте Российской Федерации по поручению физических лиц без открытия банковского счета (Приложения 1)

Переводы физических лиц в иностранной валюте

Филиалы Сбербанка России предоставляют физическим лицам следующие услуги по переводам в иностранной валюте:

– Перевод со вклада денежных средств в иностранной валюте в пределах системы Сбербанка России

– Перевод со вклада денежных средств в иностранной валюте в другие кредитные организации на территории России

– Перевод со вклада денежных средств в иностранной валюте в страны СНГ и дальнего зарубежья

– Перевод наличных денежных средств в иностранной валюте в страны СНГ и дальнего зарубежья без открытия счета

– Международные срочные переводы в страны ближнего зарубежья в течение 24 часов

– Международные срочные переводы «Блиц» в течение 1 часа подробнее >>

– Осуществление переводов денежных средств с предварительной конверсией в валюту перевода.

Если Вам необходимо оплатить товары или услуги, обучение или лечение, оказать финансовую поддержку друзьям или родственникам за рубежом – воспользуйтесь услугой Сбербанка России по переводам денежных средств в ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ

Доллары США, Евро и Английские фунты стерлингов, Датские кроны и Австралийские доллары, Канадские доллары и Норвежские кроны, Сингапурские доллары и Шведские кроны, Швейцарские франки и Японские йены – в этих валютах филиалы Сбербанка России принимают денежные переводы.

Переводы средств физических лиц в иностранной валюте из Российской Федерации осуществляются на любые цели, не связанные с предпринимательской деятельностью.

Максимальная сумма денежных средств, отправляемая физическим лицом – резидентом за границу РФ без открытия счета, составляет эквивалент 5000 долларов США в один операционный день. Размер такого же перевода для физического лица – нерезидента неограничен.

Прием наличных денежных средств по переводам физических лиц осуществляется в соответствии с Порядком и условиями осуществления операций Сбербанком России по переводу денежных средств в иностранной валюте по поручению физических лиц без открытия банковского счета (Приложение 2)

Переводы со счетов (вкладов) физических лиц по территории РФ и за границу ограничений по сумме не имеют.

Стоимость услуги по переводу сумм со счетов по вкладам в пределах системы Сбербанка России – 0,5% от суммы, max. 100 долл. США.