Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2010 в 19:48, Не определен
Введение. 2
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ И ФИНАНСОВАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СБЕРБАНКА РФ. 3
1.1. Историческая справка. 3
1.2. Работа с клиентами 5
1.3. Обслуживание физических лиц. 6
1.4. Обслуживание юридических лиц. 7
1.5. Операции с ценными бумагами. 8
1.6. Функционирование системы расчётов. 9
1.7. Работа с персоналом. 9
1.8. Благотворительная и спонсорская деятельность. 10
2. БАНКОВСКОЕ ДЕЛО. 11
2.1. Кредитование. 11
2.2. Операции с драгоценными металлами. 12
2.3. Организация бухгалтерской работы и документооборота. 13
2.4. Порядок ведения кассовых операций. 15
2.5. Организация и порядок ведения валютных операций. 18