Отчет о прохождении практики в ОАО «Сбербанк России»

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

Введение........................................................................................................................8

1 Характеристика ОАО «Сбербанк  России»..............................................................9

1.1 Основные положения и направления деятельности ОАО «Сбербанк России»..................................................................................................................9

1.2  Структура управления.................................................................................12

2 Практическая работа...............................................................................................16

2.1 Характеристика отдела по работе с партнерами.......................................16

2.2 Эквайринговые услуги ОАО «Сбербанк России».....................................20

3 Научно – исследовательская  работа......................................................................24

        3.1 Анализ основных показателей ОАО «Сбербанк России»........................24

Заключение..................................................................................................................27

Список использованных источников........................................................................28

Приложение А.............................................................................................................29

Приложение Б.............................................................................................................37

Приложение В.............................................................................................................38

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Учебная производственная практика проводилась в Филиале ОАО «Сбербанк России» ПО № 8635, в г. Владивостоке. Продолжительность практики составила 3 недели с 24.06.2013 по 13.07.2013.

Целью прохождения практики является закрепление теоретических знаний непосредственно на практике, исследование в области организации и осуществления деятельности ОАО «Сбербанк России».

Задачами практики являются:

1) закрепление и углубление полученных  теоретических знаний по экономическим  дисциплинам;

2) приобретение опыта по избранной  специальности;

          3) ознакомление с нормативно - законодательными актами и инструктивными материалами, регламентирующими деятельность ОАО «Сбербанк России»,  с основными направлениями деятельности данной организации, её организационной структурой;

4) анализ финансового состояния  организации;

5) получение практических навыков расчета экономически обоснованных норм и нормативов;

6) ознакомление с практикой составления обязательной бухгалтерской 
отчетности;

7) сбор необходимых материалов  для подготовки  отчета.

 

 

 

 

 

 

 

 

1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО  «СБЕРБАНК РОССИИ»

 

1.1 Основные положения и направления деятельности

ОАО «Сбербанк России»

 

Банк создан с наименованиями "Акционерный коммерческий Сберегательный банк РСФСР", "Сбербанк РСФСР", в соответствии с решением общего собрания акционеров от 22 марта 1991 г.

В соответствии с решением общего собрания акционеров от 20 мая 1992 г. наименования изменены на "Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации", "Сбербанк России".

В соответствии с решением общего собрания акционеров от 23 мая 1996 г. наименование Банка изменено на "Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (открытое акционерное общество)", "Сбербанк России".

В соответствии с решением общего собрания акционеров от 04 июня 2010 г. наименования Банка изменены на Открытое акционерное общество "Сбербанк России", ОАО "Сбербанк России".

Учредителем Банка является Центральный банк Российской Федерации.

Банк входит в банковскую систему Российской Федерации и в своей деятельности руководствуется федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, в том числе нормативными актами Банка России, а также Уставом Сбербанка России.

Сбербанк является юридическим лицом, имеет филиалы и другие обособленные подразделения.

Имеет в собственности обособленное имущество, учитывает его на самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Банк является коммерческой организацией, основной целью которой является получение прибыли при осуществлении деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе при осуществлении банковских операций.

Банковские операции осуществляет на основании соответствующих лицензий, выдаваемых Банком России в порядке, установленном федеральным законом.

Сберегательный банк России создан с целью привлечения временно свободных денежных средств населения и предприятий, и их эффективного размещения на условиях возвратности, платности, срочности, в интересах вкладчиков банка и в интересах развития народного хозяйства.

Сбербанк сохраняет на 2013 год цель по обеспечению долгосрочного стабильного роста бизнеса и планомерному выполнению стратегии развития до 2014 года.

В области финансов основная задача Банка - максимизация рентабельности капитала и доходности для акционеров, что, в свою очередь, потребует работы по повышению качества кредитного портфеля, обеспечения возвратности необслуживаемых кредитов, а также дальнейшего роста эффективности бизнеса.

Приоритетные задачи работы с клиентами на 2013 год:

- повышение удовлетворенности  клиентов условиями обслуживания в Банке. Главное внимание в данном вопросе уделяется ликвидации очередей в подразделениях, обслуживающих клиентов, а также развитию института клиентских менеджеров для корпоративных клиентов;

- увеличение доли в активах  банковской системы России за счет укрепления позиций на основных сегментах финансового рынка;

- обеспечение лучшего на рынке  качества обслуживания клиентов  в удаленных каналах;

- укрепление бренда Сбербанка  для приоритетных сегментов розничного  рынка.

В части совершенствования процессов и технологий в 2013 году Банк планирует:

• завершить переход к ориентированной на клиента системе обслуживания;
• полностью внедрить новый кредитный процесс для корпоративных клиентов, сделав систему кредитования Сбербанка лучшей на рынке;
• реализовать преимущество масштаба путем консолидации операционной функции.

Успех Банка во многом зависит от тех людей, которые в нем работают. Приоритетные направления кадровой работы на 2013 год:

- формирование комплексного плана  развития и оптимизации численности персонала;

- формирование лояльной мотивированной  команды, за счет полного внедрения  новой единой системы мотивации, создания системы управления  карьерой и системы социального  обеспечения;

- обеспечение квалификации персонала, необходимой и достаточной для реализации стратегии Банка за счет создания системы обучения и развития сотрудников, системы работы с учебными заведениями, а также разработки и внедрения процессов и инструментов управления знаниями.

Основные направления деятельности Банка:

• Корпоративный бизнес: предоставление услуг корпоративным клиентам и организациям по обслуживанию расчетных и текущих счетов, открытию депозитов, предоставлению всех видов финансирования, гарантий, по обслуживанию внешнеторговых операций, услуг инкассации и др.
• Розничный бизнес: оказание банковских услуг клиентам - физическим лицам по принятию средств во вклады, кредитованию, обслуживанию банковских карт, операциям с драгоценными металлами, валютно-обменным операциям, денежным переводам, платежам, хранению ценностей и др.
• Операции на финансовых рынках: операции с ценными бумагами, операции по размещению и привлечению средств на межбанковском рынке, по привлечению долгосрочных средств на рынках капитала, операции с иностранной валютой и производными финансовыми инструментами, а также прочие операции на финансовых рынках.

В рамках перечисленных направлений деятельности Сбербанк предлагает клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг.

 

2. Структура управления

 

Система управления Сбербанка России, закреплена в основном правоустанавливающем документе – Уставе.

Структура управления Сбербанка России, существующая в настоящее время, утверждена решением Правления Сбербанка РФ и выглядит следующим образом (рисунок 1).

 

Рисунок 1 - Организационная структура управления ОАО «Сбербанк России»

 

Общее собрание акционеров является высшим органом управления Банка. На Общем собрании акционеров принимаются решения по основным вопросам деятельности Банка. Перечень вопросов, относящихся к компетенции Общего собрания акционеров, определены Федеральным законом "Об акционерных обществах" и Уставом Банка.

Общее собрание акционеров утверждает годовой отчет Банка, а также принимает решения о распределение прибыли и выплате дивидендов, утверждает аудитора на следующий год, избирает членов Наблюдательного совета и Ревизионной комиссии, утверждает в новой редакции Устав и Положение о Правлении, принимает решения о выплате вознаграждения членам Наблюдательного совета и Ревизионной комиссии.

В соответствии с Уставом общее руководство деятельностью Банка осуществляет Наблюдательный совет. К компетенции Наблюдательного совета относятся вопросы определения приоритетных направлений деятельности Банка, образование коллегиального исполнительного органа Банка - Правления, вопросы созыва и подготовки общих собраний акционеров, рекомендации по размеру дивидендов и порядку их выплаты, периодическое заслушивание отчетов Президента, Председателя Правления Банка о финансовых результатах деятельности Банка, выполнении приоритетных задач и другие вопросы. Наблюдательный совет Сбербанка состоит из 17 членов, которые соответствуют квалификационным требованиям и требованиям к деловой репутации, установленным федеральными законами и нормативными актами Банка России.

Комитеты Наблюдательного совета являются органами, созданными для предварительного рассмотрения наиболее важных вопросов, отнесенных к компетенции Наблюдательного совета, и подготовки рекомендаций по ним. Формирование Комитетов осуществляется ежегодно из числа членов Наблюдательного совета. В состав каждого Комитета входят независимые директора. Комитеты способствуют рабочему взаимодействию с органами управления Банка. Решения Комитетов носят рекомендательный характер.

Руководство текущей деятельностью Банка осуществляется Президентом, Председателем Правления Банка и Правлением Банка.

Правление является коллегиальным исполнительным органом управления. Правление предварительно обсуждает все вопросы, подлежащие рассмотрению общим собранием акционеров и Наблюдательным советом Банка; определяет политику Банка в сфере управления рисками; обсуждает отчеты руководителей подразделений центрального аппарата Банка и руководителей территориальных банков об итогах деятельности; организует внедрение в практику работы Банка наиболее прогрессивных банковских технологий; обеспечивает создание современной банковской инфраструктуры; образует коллегиальные рабочие органы; утверждает внутренние документы, регулирующие текущую деятельность Банка, в том числе определяющие политику Банка в различных областях деятельности; а также рассматривает и решает другие вопросы деятельности Банка.

По состоянию на 1 января 2013 года в Правление входило 13 менеджеров Банка.

В целях повышения эффективности работы и развития бизнеса в Банке функционирует ряд коллегиальных органов (комитетов), подотчетных Правлению ОАО "Сбербанк России", основными задачами, которых является решение вопросов и проведение единой, согласованной политики по различным направлениям операционной деятельности Банка.

С 2008 года в Банке функционирует постоянно действующий коллегиальный рабочий орган - Коллегия Банка, в состав которой входят члены Правления Банка, руководители территориальных и дочерних банков, ряд руководителей подразделений центрального аппарата. Этот коллегиальный орган является площадкой для активного обсуждения стратегических вопросов развития Банка и выработки оптимальных решений, учитывающих региональные особенности деятельности Банка. Заседания Коллегии проводятся регулярно, как правило, на базе одного из территориальных банков, что дает возможность изучать лучшую практику работы на местах, посещать региональные банковские подразделения.

Для осуществления контроля за финансово - хозяйственной деятельностью Банка годовым Общим собранием акционеров избирается Ревизионная комиссия. Ревизионная комиссия проверяет соблюдение Банком законодательных и других актов, регулирующих его деятельность, постановку внутреннего контроля в Банке, законность совершаемых операций. Ревизионная комиссия дает оценку достоверности данных, включаемых в годовой отчет и содержащихся в годовой бухгалтерской отчетности Банка.

Сбербанк России предоставляет банковские услуги во всех 83 субъектах Российской Федерации, располагая уникальной филиальной сетью, которая состоит из 17 территориальных банков и насчитывает более 18 400 подразделений.