Маркетинговая деятельность коммерческого банка

Маркетинг как комплексная, равносторонняя целенаправленная деятельность в области производства и рынка обеспечивает решение конкретных рыночных задач наиболее рациональным в конкретной ситуации путем. В качестве совокупности отработанных мировой практикой методов изучения рынка, поиска новых идей в производстве и реализации товаров и услуг, глубокого изучения потребностей покупателей, клиентов и их удовлетворения благодаря производству и предложению новых товаров и услуг, а также как средство умелой организации связей производителей и потребителей, постоянного совершенствования системы сбыта маркетинг призван сыграть выдающуюся роль в преобразовании всех хозяйственных отношений на белорусском рынке.

1. Введение………………………………………………………………………...3
2. Цели, задачи и маркетинговая стратегия банка………………………………4
3. Характеристика рынка банковской деятельности и поведения потребителей…………………………………………………………………..13
4. Комплекс маркетинга банка, товарная политика, ценовая политика, коммуникативная политика, дистрибутивная политика…………………...17
5. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности банка…………………………………………………………………………...29
6. Заключение……………………………………………………………………31
7. Список использованных источников………………………………………..33