Электронная коммерция: основные бизнес модели, формы электронной коммерции

lign="justify">    В каждом электронном аукционе имеют  место торговые отношения между покупателями и аукционистами.

    Участвовать в торгах как в качестве покупателей, так и продавцов могут только зарегистрированные пользователи. Для  этого участники заполняют регистрационную  форму.

    Участникам  гарантируется, что информация конфиденциального  характера предоставляется только контрагентам по сделке. После регистрации  участники получают пароль по электронной  почте.

    Торги по позициям на электронном аукционе идут ограниченное время, которое определяет продавец. Время закрытия торгов указывается в описании товара.

    Для регулирования торгового процесса на электронном аукционе разрабатываются многочисленные правила, в том числе затрагивающие число выставляемых заявок и предложений и торговое исполнение.

    Электронный аукцион представляет собой идеальную  модель гибкого установления цены. Он допускает не только переговоры при установлении цены, но также  торг. Это делает аукцион привлекательным  для людей, которые любят динамизм.

    После окончания торгов продавец получает сообщение по электронной почте, содержащее информацию о покупателе. Покупатель в свою очередь получает сообщение о том, что он стал победителем аукциона, и контактную информацию о продавце.

    Развитие  электронных аукционов обусловливается  следующими факторами: привлечение большого количества покупателей и продавцов в результате отсутствия территориальных границ; круглосуточное прямое интерактивное взаимодействие продавцов и покупателей; возможность предоставления подробного описании и изображения товаров.

    Первоначально развивались электронные аукционы предметов потребления и товаров  с простыми и стандартизированными описаниями. Технологический прогресс позволил значительно расширить  это направление, включив товары, требующие сложного описания. Дополнительно могут быть представлены образцы или вовлечены эксперты для оценки товаров и возможного контактирования с потенциальными покупателями и продавцами.

    Несмотря  на разные подходы к проведению торгов на электронных аукционах, на них  реализуется схема «естественного» ценообразования. Поэтому электронные аукционы рассматривают как банки данных для эффективного ценообразования и исследования потенциальных возможностей рынка для коммерческих организаций, работающих в сфере производства и продажи товаров и услуг. Именно возможности эффективного ценообразования послужили отправной точкой для создания большого количества аукционов при электронных магазинах.

3. Корпоративные порталы

    Порталы представляют собой одну из последних  форм электронной коммерции.

    Портал можно определить как Web-сайт, предназначенный для специфической аудитории, который обеспечивает:

• Объединение информационного наполнения и доставку важной дл данной аудитории информации;
• Совместную работу и коллективные услуги;
• Доступ к услугам и приложениям для избранной аудитории, предоставленный на основе строгой персонализации.

    По  своей сути портал осуществляет анализ, обработку и доставку информации и предоставляет доступ к различным  сервисам на основе персонализации пользователей  с помощью любого устройства, подключенного к Интернет.

    Корпоративный портал – сайт, который предоставляет доступ посредством Web-интерфейса к структурированным, персонифицированным, корпоративным и другим данным. Для персонифицированного доступа может быть организована так называемая матрица доступа, в которой прописываются возможности пользования теми или иными приложениями, базами данных и службами по каждому подразделению компании.

    Корпоративные и Интернет-порталы различаются  по охвату пользователей, которых они  обслуживают, и по своим деловым целям. Корпоративные порталы предназначены для пользователей одного предприятия, и их цель – выгода этого предприятия, в то время как Интернет-порталы предназначены для широкого круга пользователей, и их целью является выгода провайдера портала и сообщества, для которого этот портал предназначен.

    Корпоративные порталы, разворачиваясь для удобства отдельного предприятия, могут взаимодействовать  с «точками соприкосновения» предприятия. Они могут быть внутренними и  внешними. Любой, кому необходимо использовать ИТ-ресурсы предприятия, может получить к ним доступ через корпоративный портал.

    Корпоративные порталы по своей природе бывают:

• Горизонтальные, охватывающие весь объем информации и процессов предприятия;
• Вертикальные, сосредоточенные на специфическом бизнес-процессе, функции и приложении.

    Для обеспечения работы корпоративного портала необходимо реализовать  следующие функции:

• Клиентские, призванные создать «сообщество» пользователей портала и обеспечить мониторинг их деятельности с помощью системы регистрации и разделения прав доступа. Они дают возможность управлять группами пользователей, предоставляя им индивидуальную информацию на основе «профиля»;
• Визуализации и синдикации данных. Это функция предоставления информации пользователю из множества источников как внутри коммерческой организации, так и вне ее. Информацию можно предоставлять двумя путями: мониторингом и уведомлением. Большинство получают информацию через мониторинг. Уведомление осуществляется в первую очередь с помощью телефонных звонков;
• Обеспечение безопасности, служащая для защиты информации от несанкционированного доступа как изнутри самой организации, так и из-за ее пределов, для обеспечения возможности безопасного пользования порталом поставщикам, партнерам и заказчикам;
• Разграничения прав доступа и персонализации, обеспечивающая раздельное, персонифицированное представление данных и доступ к приложениям, корпоративным службам и информационным каналам;
• Интеграции приложений, дающая возможность, не затрагивая уровень бизнес-логики, отображать посредством браузера данные из любого приложения

    Рынок корпоративных порталов быстро растет и развивается. Появление на этом рынке таких компаний, как IBM, Oracle, Sybase и      I planet, является признаком серьезности и солидности рынка корпоративных порталов и его участников и способствует росту популярности корпоративных характеристик порталов.

4. Электронные торговые площадки

    Электронные торговые площадки – гораздо более сложный тип посредников, поскольку помимо собственно информационного обмена они обеспечивают возможность осуществления сделок купли-продажи и предоставляют участникам гарантии реализации таких сделок.

    Электронные торговые площадки выполняют такие  функции, как:

• Продажи программного обеспечения.
• Профессиональные услуги.
• Размещение рекламы.
• Организация подписки.

    Возникновение тех или иных видов торговых площадок зависит от степени влияния покупателей  и продавцов в данной области  промышленности. С учетом этого выделяют три вида электронных торговых площадок:

• Площадки, создаваемые покупателями. Крупные коммерческие организации могут создавать свою торговую площадку для привлечения множества поставщиков.
• Площадки, создаваемые продавцами. Наряду с крупными покупателями крупные продавцы также играют активную роль в формировании торговых площадок.
• Торговые площадки, созданные третьей стороной, которая призвана свести вместе покупателей и продавцов.

    Выбор конкретного вида площадки зависит  от ассортимента производимых товаров, покупательной способности коммерческой организации определенной области. Если ассортимент выпускаемой продукции достаточно широк, можно создать площадку продавца, которую будут использовать покупатели продукции. Если высокая покупательная способность, то выбор лучше остановить на площадке покупателя. На сильно флагментируемых рынках, где нет ни доминирующего покупателя, ни продавца, эффективна независимая площадка.

    В идеале любая площадка должна быть нейтральной по отношению ко всем игрокам, они должны быть уверены, что работают только на свой интерес. В то же время необходимо, чтобы площадка была ликвидной, чтобы через нее проходили большие объемы торговли. Понятно, что достичь этого без участия крупнейших игроков отрасли невозможно. Однако при такой рыночной власти, какая бывает у крупных коммерческих организаций, потребности в услугах открытой площадки у каждой из них по отдельности нет. Создателям площадки, ориентирующимся на успешность и независимость торговых площадок, нужны ключевые игроки, которые были бы заинтересованы в появлении такой площадки; поэтому создаются альянсы. Создание альянсов – самая сложная задача, стоящая перед организаторами электронной торговой площадки.

    Выделяют  четыре модели организации торговых площадок, среди которых:

• Онлайновый каталог – модель организации электронной торговой площадки, позволяющей при поиске товаров сравнивать их сразу по нескольким параметрам, включая цену, даты поставки, гарантии, информацию по обслуживанию. Таким образом, расширяя торговое пространство продавцами и повышая эффективность доступа покупателей к поставщикам. Доходы этой категории торговых площадок обычно складываются из комиссии данных сборов за транзакцию и рекламных средств, получаемых от поставщиков;
• Аукцион – модель организации торговой площадки, основное отличие которой от онлайнового каталога состоит в том, что цена не фиксирована, а устанавливается во время торгов. Источники дохода те же, что и для каталогов. Эта модель характерна для торговых площадок, продающих капитальное оборудование, складские остатки товаров и полуфабрикатов;
• Биржа – электронная торговая площадка, где цена регулируется спросом и предложением, в результате чего подвержена сильным изменением;
• Сообщество – электронные площадки этого типа собирают вместе потенциальных покупателей и продавцов на базе общего профессионального интереса.

 

Список литературы

1. Информатизация  бизнеса: концепции, технологи, системы/А.М. Карминский, С.А. Карминский, В.П. Нестеров, Б.В. Черников; Под ред. А.М. Карминского. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 200. – 624с.: ил.
2. Климченя Л.С. Электронная коммерция: Учеб. пособие/Л.С. Климченя. – Мн.: Высш. шк., 2004. – 191с.
3. Основы электронной коммерции/под ред. члена – корреспондента РАН Глазьева С.Ю. Учебное пособие. – М.: Издательство МГУК, 2001. – 342с.
4. Шипицына И.В. Технологии электронной коммерции. – Омск: Типография «Максимум», 2006. – 188с.

 
 
 
 

25.11.2008г.