Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Сентября 2011 в 04:54, курсовая работа
Цель данной работы на основе материалов учебных материалов, современной публицистики, рассмотреть, развитие, перспективы и проблемы Интернет-банкинга .
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОНЯТИЯ И СУЩНОСТИ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА 5
1.1. Сущность и понятие Интернет-банкинга 5
ГЛАВА 2. ИННОВАЦИОННЫЕ ЯВЛЕНИЯ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 11
2.1 Интернет-банкинг в России и за рубежом 11
2.2. Проблемы и перспективы интернет-банкинга 21
2.3. Качество услуг интернет-банкинга в России Ошибка! Закладка не определена.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37
В
свете этого возникает вопрос,
насколько рентабельно и
Возникают проблемы и при обслуживании иностранных клиентов с использованием автоматизированных систем, включающих средства криптозащиты (хоть российского производства, хоть импортные) — оно обставлено практически непреодолимыми бюрократическими барьерами. Обращают на себя внимание характерные проблемы банков, имеющих многолетнюю историю. Они связаны с ошибками проектирования и выбора технологического решения на ранней стадии развития организации, которые приводят к вынужденному ослаблению и деунификации политики информационной безопасности банковской организации. Последние выражаются в отсутствии масштабируемости и невозможности быстрой замены ИТ-решения. Последовательные интеграции и внедрения новых ИТ-решений приводят к созданию эффекта «бутылочного горлышка» в инфраструктуре. В наличии системы — «единые точки отказа», нештатная работа которых приводит к нарушению непрерывности ведения бизнеса. Децентрализация ИТ-управления связана с отсутствием единой утвержденной политики выбора программно-аппаратных платформ и прикладных ИТ-решений. Искусственно расширяется штат ИТ-персонала в организации и/или необходимо привлечение внешних экспертов и компаний для обслуживания внутренней инфраструктуры. Наконец, смена «кадровых поколений» в штате подразделений, обеспечивающих непрерывность ведения бизнеса, становится болезненной.
Сохраняется и классическое противоборство «функционального удобства» и «безопасности при работе» при внедрении новых ИТ-решений, причем в большинстве случаев равновесие смещается в сторону первого. Сотрудники бизнес-подразделений требуют максимальной гибкости технического и функционального оснащения, которое в избытке предлагается компанией-разработчиком (или интегратором) ИТ-решения. При этом существенно меньше внимания интегратор уделяет выполнению требований, представленных в предпроектной документации и/или техническом задании, по обеспечению защиты информации в автоматизированных системах. Отслеживать и контролировать подобные ситуации является сложной организационной и исполнительской задачей, поскольку границы допустимого уровня несоответствия индивидуальны в каждом конкретном случае, а окончательное решение всегда принимается на уровне высшего руководства кредитно-финансовой организации.
Таким образом, особое значение приобретают согласованные действия регулирующих органов, поставщиков систем защиты информации и представителей потребительских структур, направленные на скорейшие и наиболее прогрессивные изменения в средствах и подходах к ИБ предприятий кредитно-финансового сектора.
Интернет-банкинг — это общее название технологий дистанционного банковского обслуживания (ДБО), при котором доступ к счетам и операциям (по ним) предоставляется в любое время и с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет. Для выполнения операций используется браузер, то есть отсутствует необходимость установки клиентской части программного обеспечения системы.
Управление
банковскими счетами через
Классический
вариант системы интернет-
В
России интернет-банкинг продвигается
значительно сложнее. К сожалению,
у нас нет богатых традиций
массового использования
Сегодня c помощью систем интернет-банкинга, можно покупать и продавать безналичную валюту, оплачивать коммунальные услуги, платить за доступ в Интернет, оплачивать счета операторов сотовой и пейджинговой связей, проводить безналичные внутри- и межбанковские платежи, переводить средства по своим счетам, и, конечно, отслеживать все банковские операции по своим счетам за любой промежуток времени.
Использование систем интернет-банкинга дает ряд преимуществ: во-первых, существенно экономится время за счет исключения необходимости посещать банк лично, во-вторых клиент имеет возможность 24 часа в сутки контролировать собственные счета и, в соответствии с изменившейся ситуацией на финансовых рынках, мгновенно отреагировать на эти изменения (например, закрыв вклады в банке, купив или продав валюту, и т.п.). Системы интернет-банкинга незаменимы и для отслеживания операций с пластиковыми картами - любое списание средств с карточного счета оперативно отражается в выписках по счетам, подготавливаемых системами, что так же способствует повышению контроля со стороны клиента за своими операциями.
Интернет-банкинг в России развивается быстрыми темпами. Уже сейчас значительная часть платежей проводится через интернет. Российские банки успешно осваивают интернет пространства, увеличивают количество предоставляемых услуг и улучшают сервис. В перспективе интернет–банкинг в России в ближайшее время займет достойное место в денежном обороте, как в Западных странах, так как оплата и управление счетами с помощью Интернета очень удобна, экономит время клиента и позволяет ему произвести те операции, которые ему необходимы, не выходя из дома или из офиса. К тому же интернет- банкинг значительно экономит расходы банка.
Можно
отметить, что в последнее время
в России наблюдается устойчивый
рост объема предоставленных банками
услуг через Интернет, даже несмотря
на то, что в основной массе эти услуги
носят информационный характер. Существующая
на сегодняшний день нормативная база,
к сожалению, не способствует более динамичному
развитию интернет-банкинга. Качество
предоставляемых российскими банками
услуг в Интернете улучшается, хотя уровень
его развития пока еще несравним с аналогичными
сервисами, предоставляемыми зарубежными
финансовыми институтами. В числе прочих
причин это связано и с относительно слабым
пока еще развитием Интернет-технологий.
Принятый же Закон об электронной цифровой
подписи сам по себе достаточно противоречив
и также не способствует активному развитию
интернет-технологий. Вместе с тем есть
и положительные тенденции: принята федеральная
целевая программа "Электронная Россия
(2002-2010)", основным направлением которой
является совершенствование законодательства
и системы государственного регулирования
в сфере информационных и коммуникационных
технологий. Безусловно, это окажет положительное
влияние на перспективы развития интернет-банкинга
в России.