Сущность информации и ее роль в принятии управленческих решений

Принцип оптимальной информированности. Рациональные управленческие решения достижимы лишь, когда им соответствует достаточная информационная база. Причем для каждого из управленческих уровней существует оптимальный размер информационной базы, определяемый рядом факторов.

Принцип автоматизма реализации управленческих решений. Принцип заключается в том, чтобы принятое руководителем “решение” автоматически, то есть обязательно, причем в максимально короткие сроки и в неискаженном виде доводилось до требуемого уровня и становилось практическим руководством к действию.

Принцип учета вероятных последствий. Рациональное управленческое решение предполагает учет вероятных последствий его реализации.

Принцип свободы выбора. Если у человека (группы), принимающего решение, нет или недостаточно условий для выбора из множества возможных вариантов, то об эффективном решении остается только мечтать. Вышестоящий руководитель, который связывает по рукам и ногам, нижестоящего руководителя, не дает и шага сделать самостоятельно, не вправе рассчитывать на принятие им эффективных решений.

  Принцип ответственности. Принимающий  решения, несет ответственность за результаты реализации принятого решения. Это в равной степени относится и к коллегиально принятому решению. Заметим, что решение человека о самом себе не связано с таким высоким чувством ответственности за судьбу лиц, зависящих от руководителя, как это характерно при принятии решений, непосредственно касающихся этих лиц (хотя и в индивидуальной деятельности решения действующего субъекта оказывают определенное влияние на судьбу окружающих лиц).

Принцип соразмерности прав и ответственности. Наихудшие решения принимаются тогда, когда имеющий право принимать решения не несет за них ответственности и когда тот, на кого возложена ответственность, не имеет права решать.

Принцип творчества. Творчество в управлении не всегда высоко ценилось, но сейчас это важная ценность, и, вероятно, ее значение будет расти. Особо творческий подход требуется, когда имеющимся решениям не хватает эффективности и силы. Он необходим для уточнения проблем и поиска идей, выходящих за пределы обычных рамок, для того чтобы подвергнуть сомнению базовые предположения.

Принцип своевременности. Он ориентирует на выбор наилучшего момента для принятия решения. Решение не, даст ожидаемого эффекта, если оно преждевременно и, тем более, если оно запоздало.

Принцип единства единоначалия и коллегиальности. Единоначалие и коллегиальность, на первый взгляд, исключают друг друга. Первое предполагает персональную ответственность за принятие решения и соответствующее право, второе коллективную ответственность и право. Однако на самом деле они могут быть удачно совмещены. Скажем, руководитель при подготовке решения активно консультируется с подчиненными (коллегиальность) и с учетом их мнения принимает решение, беря на себя всю полноту ответственности (единоначалие). Коллегиальность в данном случае выражается в неявной форме, хотя она может проявиться и более явно (например, при коллективном обсуждении альтернативных предложений).

Принцип соучастия. Он означает активное и непосредственное участие в принятии решения тех, кого оно касается. Нарушение этого принципа приводит к тому, что люди привыкают быть только исполнителями, считают, что участвовать в решении производственных проблем не их дело [6;315-558].

Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.

Организации являются сложными объектами, а они в свою очередь, частями еще более сложной целостности. Поскольку, организованным действиям присущи сложности, а управленческие решения принимаются людьми и влияют на них, то при принятии решений необходимо учитывать целый ряд разнообразных факторов. Так как принятие решений зависит как от личности и его психологических особенностей, так и от объективных условий, в которых он находиться все факторы, влияющие на этот процесс, можно разделить на две большие группы личностные (субъективные) и ситуационные (объективные). Личностные факторы определяются своеобразием психических процессов, состояния и качеств человека влияющих на процесс принятия решений. Ситуационные факторы [4; 144-149]. Принятие решений зависит не только от психологических особенностей человека, но так же от ситуационных факторов, конкретных обстоятельств, в которых принимается управленческое решение. Эта группа включает в себя факторы внешней и внутренней среды организации, которые влияют на разработку, оценивание, выбор и реализацию альтернатив. А так же существуют еще  социокультурные факторы – это социальные явления и процессы, происходящие в обществе и влияющие на деятельность организаций. К этой группе факторов относятся социальная структура общества, демографические характеристики (например, уровень рождаемости, средняя продолжительность жизни, темпы роста населения и т.д.,) а так же традиции, ценности, моральные нормы, стиль жизни, привычки, отношение к труду, предпочтения и психология потребителей.  Природно - географические  факторы – это климатические факторы, запасы природных ресурсов, экологическая обстановка, катастрофические явления природы. Влияние этих факторов нельзя недооценивать, они играют значительную роль в процессах принятия решений например, о размещение предприятий, технологиях производства, качестве продукции, способах доставки товаров. Решение этих и других проблем связанно с большими затратами ресурсов и поэтому требуют тщательного анализа природных условий, в которых осуществляется деятельность организации [3; 365].  Таким образом, принятие управленческих решений это сложный психический и организационный процесс, который находится под влиянием большого числа факторов, обусловленных как психологическими особенностями личности руководителя, так и конкретной ситуацией принятия решения. Поэтому для достижения успеха руководитель организации должен не только хотеть, но и уметь принимать решения, делать выбор альтернативы осознано с учетом знаний о себе и знаний о ситуации, в которой он находиться.  Так же существуют неопределенные факторы, если на процесс принятия решений влияю они, то говорят о принятии решений в условиях неопределенности. Неопределенность в принятии решения следует понимать как наличие нескольких возможных альтернатив, неопределенность служит причиной риска в принятии решения [3; 425].

 

 

 

 

 

 

Заключение.

Рассмотрев содержание категории «информация», ее свойства и виды, подчеркнем, что, несмотря на ее несомненную значимость в регулировании социальных процессов, она далеко не всегда называется среди элементов социального управления, хотя есть и исключения. В систему социального управления включают, кроме прочего, информацию (экономическую, политическую, социальную, организационную, психологическую и т.п.), которая позволяет установить связь между субъектом и объектом управления, учесть все изменения внутренней и внешней среды. Не которые исследователи выделяют в структуре социального управления информационную подсистему или систему ввода-вывода, подчеркивая, что без информации, без обратной связи нет нормального функционирования системы. Процесс принятия решений - неотъемлемая часть должностных обязанностей не только руководителя, но и многих работников любого уровня. Однако для некоторых специалистов принятие решений - это постоянная и весьма ответственная работа. Принятие решения - это выбор альтернативы, акт направленный на разрешение проблемной ситуации. Одним из показателей деятельности менеджера является его способность принимать правильные решения. 
Управленческое решение устанавливает переход оттого, что имеется, к тому, что должно быть проделано за определенный период. В процессе подготовки решения выявляются проблемы, уточняются цели, ведется вариантная проработка решений, выбор лучшего варианта и завершается его утверждение. 
Принимая решение, управленец практически неизбежно действует на основе неполной фактической информации, собственного прошлого опыта и способности применить свои личные качества для достижения возможных результатов. Потому-то и не существует идеальных решений. Но специалист должен стремиться к принятию максимально правильных, рациональных, выгодных вариантов. Это чрезвычайно важно для каждого, кто хочет добиться успеха не только в области управления, но и в любом деле. 

Список использованной литературы.

1. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений- учебник для вузов  
2.   Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: - М.: Экономист, 2004. 
3.   Игнатьева А.В. - Максимцов М.М. Исследование систем управления.  
4.   Дворанских Н.В. Профессиональные навыки менеджера 
5.   Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент. - Финансы и статистика 
6.  Н.В.  Злюбина – Управленческие решения