Имеются ли в облздраве нарушения в работе с обращениями граждан?

    Ответ:

    Да, нарушения имеются.

    Под сроком рассмотрения обращений граждан понимается предусмотренный законом промежуток времени, в течение которого должно быть завершено рассмотрение по существу вопросов изложенных в обращении и гражданину направлен ответ. Значение установленных сроков заключается в том, что они: 1) устанавливают определенный временной режим для реагирования на обращения граждан; 2) способствуют оптимальному осуществлению гражданином своих прав, препятствуя с одной стороны неоправданному затягиванию рассмотрения его обращения, однако, с другой стороны, предоставляя компетентным органам и должностным лицам достаточно времени на реализацию своих прав и обязанностей; 3) дисциплинируют работников государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц.

      По общему правилу, должностному  лицу предоставляется 30 суток со дня регистрации обращения для работы с ним. Рассмотрение обращения гражданина и подготовка мотивированного ответа по существу поставленных в обращении вопросов, может быть совершено до 24 часов последнего дня срока. В случае если ответ на обращение был передан в организацию почтовой связи до 24 часов последнего дня срока, срок не считается пропущенным.

      В случае если последний день  установленного законом срока  приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается следующий за ним рабочий день.

      Допускает продление установленного  законом тридцатидневного срока  в исключительных случаях, например, при особой сложности, объемности  проблем, поставленных в обращении, необходимости проведения специальных исследований, изучения дополнительных материалов. Кроме того, продление срока возможно, если должностное лицо направило в соответствии с ч. 2 ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»¹⁶ запрос для получения дополнительной информации.

    Продление установленного законом срока должно оформляться решением начальника отдела, а также в обязательном порядке о продлении срока должен уведомляться гражданин, направивший обращение. 

Список  литературы:

Нормативные акты:

1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ (с последним изменением от 06.12.2007 г.) // "Российская газета" от 31 декабря 2001 г. N 256
2. Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" // "Парламентская газета" от 11 мая 2006 г. N 70-71
3. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" (с последним изменением от 01.12.2007 г.) // "Российская газета" от 31 декабря 2002 г. N 245
4. Постановление Правительства РФ от 13 августа 1997 г. N 1013 "Об утверждении перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации, и перечня работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации" (с последним изменением от 28.12.2006 г.)// "Российская газета" от 21 августа 1997 г. N 161
5. Приказ Минобороны РФ от 30 декабря 2001 г. N 541 "О ведомственной охране Министерства обороны Российской Федерации"// СПС Гарант, 2008 г.

Учебная литература, статьи, комментарии:

1. Звоненко Д.П., Малумов А.Ю., Малумов Г.Ю. Административное право: Учебник. - "Юстицинформ", 2007 г.
2. Комментарий к Кодексу РФ об административных правонарушениях (под общей редакцией Э.Г. Липатова и С.Е. Чаннова). - ООО "Новая правовая культура", 2007 г.
3. Комментарий к Федеральному закону от 30.12.2001 N 195-ФЗ (в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ) // М.: "Консультант. Комментарии к документам для бухгалтера", N 16, август 2007 г.
4. Общая теория государства и права. Академический курс. В 3-х т. 2-е изд. Т. 2 / Под ред. проф. М.Н. Марченко. М.: ИКД "Зерцало-М", 2001
5. Селянин А.В. Защита прав потребителей: Учебное пособие для вузов. - "Юстицинформ", 2006 г. Ювенальное право: Учебник для вузов/Под ред. А.В. Заряева, В.Д. Малкова. - ЗАО Юстицинформ, 2005 г