Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Июня 2015 в 12:53, курсовая работа
Цель нашего исследования состоит в анализе системы управления конфликтностью в государственном управлении, основных направлений предупреждения и разрешения конфликтов на основе теоретического анализа и выявления особенностей влияния социальных факторов на конфликтность в государственном управлении.
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
1. Раскрыть теоретические основы факторов конфликтности в государственном управлении.
2. Изучить сущность и содержание факторов конфликтности в государственном управлении.
. Введение
2. Роль конфликтов в государственно-административной среде
3. Типология государственно-административных конфликтов.
4. Технологии контроля и урегулирования конфликтов в государственно-административной среде
5.Заключение