Управление качеством процесса производства эмалевой краски

Министерство образования и науки Российской Федерации

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

Факультет информационных технологий

 

Кафедра системного анализа и управления

 

 

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине «Управление качеством»

 

Управление качеством процесса производства эмалевой краски

 

Пояснительная записка

 
ОГУ 27.03.03.2215.175 ПЗ

 

                                                                  

 

 

Руководитель

                                                                               Старший преподаватель

 

                                                                                _____________Н.А. Шумилина

  

                                                                               «___»____________20__г.

                                                              

Исполнитель

Студент группы

12САУ(б)ИТ

_______________ Н.С. Шаров

     

 «___»____________20__г.

                                       

 

 

 

Оренбург 2015

 
Министерство образования и науки Российской Федерации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

Факультет информационных технологий

 

Кафедра системного анализа и управления

 

 

Задание на курсовой проект

 

Управление качеством процесса производства эмалевой краски

 

Исходные данные:

1. Гост ISO 90001-2011 «Система менеджмента качества. Требования»
2. Гост Р 51691-2008 «Материалы лакокрасочные. Эмали. Общие технические условия»

Перечень подлежащих разработки вопросов:

1. Анализ технологического процесса производства эмалевой краски как объекта управления
2. Синтез системы управления качеством производства эмалевой краски
1. Структура и функции системы управления качеством производства эмалевой краски
2. Спецификация интерфейса системы управления качеством

3     Применение инструментов управления качеством процесса производства эмалевой краски

Перечень графических материалов:

1. Этапы технологического процесса производства эмалевой краски
2. Спецификация интерфейса
3. Инструменты управления качеством процесса производства эмалевой краски

Дата выдачи задания «_13_»_____февраля_____ 2015г.

 

Руководитель

Старший преподаватель                                        Шумилина Н.А.

Исполнитель

Студент группы 12САУ(б)ИТ                              Шаров Н.С.

Срок защиты работы         «_5_»___июня___2015г.

Аннотация

 

В курсовом проекте выполнено комплексное исследование управления качеством технологического процесса производства эмалевой краски.

В курсовом проекте разработано:

- причинно-следственная  диаграмма проблем качества цвета  эмалевой краски;

- диаграмма рассеяния  и корреляции;

- анализ причинно-следственной  связи;

- контрольный лист для  сбора данных по качеству эмалевой  краски;

- диаграмма Парето;

- гистограмма.

Курсовой проект состоит из 41 страницы, 12 рисунков и 13 таблиц.

 

 

 

 

 

 

 

 
Содержание

Введение……………………………………………………………………………...5

1 Аналитическая часть……………………………………………………….……...6

1. Актуальность управления качеством процесса производства эмалевой краски………………………………….……………………………………...…..6

2. Цели и задачи курсового проекта…………………………….………….……..6

3. Основные сведения о производстве лакокрасочных материалов….…..……..7

1. Типы производства эмалевой краски………...……………………………...7

2. Типовая структура предприятия, на котором реализуется производство эмалевой краски……..…………………………………………..……………9

4. Описание продукта – эмалевой краски……………….…………….………...10

1. Технологический процесс производства эмалевой краски………..….......10

2. Задающие воздействия………………………………………………………13

3. Входные ресурсы организации производства………...…………………...14

4. Управляющие воздействия…………………….……………………………15

5. Возмущающие воздействия………………….……………………………..17

6. Описание средств контроля…………...……………………………………18

2. Проектная часть……………………………………………….………………..22

1. Структура и функции системы управления качеством эмалевой краски…….………………………………………………………………….…..22

2.  Жизненный цикл лакокрасочных материалов..…………………..………….24

3. Стратификация показателей качества эмалевой краски….……..…………...25

4. Причинно-следственная диаграмма проблем качества цвета пленки эмалевой краски (диаграмма Исикавы) …….…….…………………………..27

5. Разработка контрольного листка для сбора данных по качеству технологического процесса производства эмалевой краски……….………..28

6. Диаграмма Парето по исследованию случаев возникновения несоответствий качества эмалей ПФ-115, МЛ-12………………………………………………30

7. Гистограмма. Проверка статистических гипотез...….……………………….32

2.8 Диаграмма рассеяния  показателей качества эмалевой краски. Анализ причинно-следственной связи....................................................................……34

2.9 Обработка статистического ряда по показателю укрывистости эмалевой краски …………………………………………………………………....……..…...36

2.10 Контрольные карты по количественным характеристикам качества эмалевой краски ……………………..………………………….…………….38

Заключение………………………………………………………………………….40

Список использованных источников………...…………………….………….…..41

 

 

 

Введение

Целью изучения дисциплины «Управление качеством» является определение основных понятий, характеризующих потребительские свойства продукции; рассмотрение критериев качества изделий и процессов; изучение систем управления качеством продукции; изучение видов и особенностей контроля качества продукции; анализ процессов стандартизации и сертификации продукции. Курс «Управление качеством» охватывает широкий круг проблем и потому связан практически со всеми дисциплинами, которые преподают в вузах, т.к. его цель – не только совершенствование потребительских характеристик продукции и услуг, но и улучшение качества социально-экономических и психологических сторон жизни людей, на что и ориентированы все предметы науки.

Предметом дисциплины «Управление качеством» является изучение параметров, определяющих потребительские свойства продукции и социально-экономические и организационно-технические характеристики процессов ее создания, потребления и утилизации, а также деятельность по совершенствованию таких свойств и процессов.

Целью данного курсового проекта является закрепление теоретических и практических навыков по вопросам управления качеством на примере процесса производства лакокрасочных материалов, в частности эмалевой краски.

 

 

1 Аналитическая  часть

 

1. Актуальность управления качеством процесса производства эмалевой краски

 

 

Современное управление качеством исходит из факта, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной после того, как продукция произведена, эта деятельность должна осуществляться в ходе производства продукции. Важна также деятельность по обеспечению качества, которая предшествует процессу производства.

Актуальность данного курсового проекта заключается в том, что на рынке за последние годы появилось много компаний, производящих лакокрасочные материалы (ЛКМ) и предоставляющих различные услуги по их использованию.

Спрос на ЛКМ очень высок, что требует от производителя с должным образом отнестись к качеству предоставляемого им продукта, в зависимости от требований и нужд потребителя. Стремясь улучшить качество продукции, многие крупные производители выпускают наряду с обычной эмалью ПФ-115 еще и улучшенные ее варианты с индексом «люкс», «экстра», «супер» и т. д. с использованием импортных пигментов и целевых добавок.

Наибольшие гарантии качества дает продукция таких крупнейших зарубежных компаний, как Benjamin Moore (США), ICI (Великобритания), Akzo Nobel (Нидерланды), Beckers (Швеция). Однако и цены на эмали этих фирм самые высокие. Весьма популярна продукция финских (особенно компании Tikkurila) и немецких фирм (в основном Meffert AG под марками dufa, Flamingo). Однако наиболее оптимальным представляется компромисс между ценой и качеством при покупке эмалей немецкой компании Laсufa AG (в особенности эмали Caparol Seidenweiss super) и американской фирмы Amsterdam Color Works (особенно MSB satin).

 

 

2. Цели и задачи курсового проекта

 

 

Целью настоящего курсового проекта является исследование теоретических, методологических и практических проблем управления качеством технологического процесса производства эмалевой краски. А также, изучение специализированных стандартов качества, их особенности.

Задачами курсового проекта является:

- описание жизненного цикла продукта;

- описание задающих, возмущающих воздействий;

- описание входных ресурсов;

- составление стратификации показателей качества; 

- построение причинно-следственной диаграммы проблем качества продукта;

- составление диаграммы рассеяния и корреляции. Анализ причинно-следственной связи;

- разработка контрольного листка для сбора данных по качеству производственного проекта;

- построение диаграммы Парето по результатам контрольного листка;

- обработка статистического ряда по показателям качества производственного проекта;

- построение гистограммы. Проверка статистических гипотез.

 

 

1.3. Основные сведения  о производстве лакокрасочных материалов

 

1.3.1 Типы производства  лакокрасочных материалов

 

 

Лакокрасочные изделия производятся, как правило, на заводах. Заводы ЛКМ рассчитаны на круглогодичный цикл работы и выпуск большого ассортимента продукции по одному из технологических типов. Ниже приведена сводная таблица 1.1 по основным типам производства ЛКМ: мелкосерийному, серийному и массовому.

 

Таблица 1.1 – Типы организации производства ЛКМ

 

Показатели	Тип организации производства
	Мелкосерийное	Серийное	Массовое
Номенклатура продукции	Органоразбавляемые материалы всей гаммы цветов: эмали и грунтовки.	Органоразбавляемые и воднодисперсионные лакокрасочные материалы: различные сорта эмалей, грунтовок, шпаклевок, растворителей.	Органоразбавляемые и воднодисперсионные лакокрасочные материалы.

 

 

Продолжение таблицы 1.1

 

Показатели	Тип организации производства
	Мелкосерийное	Серийное	Массовое
Технологическое оборудование	Используется  стандартное оборудование: диссольверы, бисерные мельницы и быстроходные мешалки.	Технологическая линия, состоящая из: замесочных машин, диссольверов, бисерных мельниц,  фильтров, разливного аппарата.	Конвейерный способ производства. Технологическая линия содержит следующие посты: стационарная мешалка, весы, предварительный смеситель, передвижные емкости, насосы, смесители паст, конечный смеситель, экран, фильтр, контейнеры, линия упаковки.
Длительность производственного цикла	24 ч.	1,5 сут.	20 ч.
Соответствия требованиям рынка	Мелкосерийное производство позволяет выпускать партии необходимого объема, оперативнее реагировать на запросы рынка и быстрее выполнять заказы дилеров.	Спрос оправдывает предложение, производство данных изделий целесообразно.	Производство данных изделий целесообразно, спрос вполне оправдывает предложение.   Обеспечение крупных и средних промышленных предприятий широким ассортиментом ЛКМ.
Примеры предприятий	ОАО «Русские краски»; ООО «Готика»; ООО «Новотэк-Трейдинг».	ООО «Пигмент»; ООО «Эмлак»; ОАО «Русские краски»; ООО «Тиккурила».	ЗАО «Уфимский лакокрасочный завод»; ОАО «Русские краски».