Личность и коллектив в современном менеджменте

Министерство  общего и профессионального

Образования Российской Федерации

Московский  государственный технический

Университет им Н.Э. Баумана

Калужский филиал 

 
Кафедра экономики и организации производства 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине

«Основы менеджмента и управления персоналом» 

на тему: «Личность и коллектив в современном  менеджменте 

(на примере  предприятия  ООО «ПавЗим»)» 

                    Студента группы МВТ-72             Павлова А.А.

                       Научный руководитель                   Игнатов Л.Л. 
 

 
Калуга, 2011 
 

     Содержание 

Введение…………………………………………………………………………...4

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЛИЧНОСТИ И КОЛЛЕКТИВА В СОВРЕМЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ……………………5

1.1.Понятие  личности……………………………………………………………..6

1.2. Понятие и основные признаки коллектива………………………………..10

1.3.Виды  коллективов и их структура………………………………………….12

1.4.Отличия  современного менеджмента от классического………………….17

Глава   2. Анализ и характеристика предприятия  ООО «ПавЗим»…………..22

2.1.Общая характеристика ООО «ПавЗим»…………………………………....22

2.2.Характеристика  сотрудников предприятия………………………………..23

Глава 3. Рассмотрение конфликтных ситуаций в ООО и разработка методов

решения………………………………………………………………………….31

3.1. Предконфликтная ситуация, характеристика противоречий между сотрудниками организации……………………………………………………..31

3.2. Начало (зарождение) конфликта в организации…………………………32

3.3. Развитие  конфликта в организации……………………………………….33

3.4. Исследование  конфликта и возможные методы  разрешения…………..34

Заключение……………………………………………………………………….39

Список  источников литературы………………………………………………...41

Приложение 1. Кадровый состав организации...................................................42

Приложение 2. План мероприятий по разрешению конфликтов…………..43 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение 

     Работа  человека в организации представляет собой процесс постоянного его взаимодействия с организационным окружением. Это очень сложный и многоплановый процесс, являющийся исключительно важным для обеих сторон. Зачастую этот процесс является болезненным для обеих сторон. Отладить его очень нелегко. Каждый человек, входя в новую организацию, сталкивается с множеством проблем взаимодействия с организационным окружением. Многие коллизии возникают и в организационном окружении, так как оно обязательно претерпевает деформации и изменения с появлением нового члена в организации. В дальнейшем может быть налажено безболезненное взаимодействие личности и окружения внутри организации. Однако в большинстве случаев это малоустойчивое взаимодействие, что проявляется в возникновении напряжения в отношениях между человеком и организацией и в возможном разрыве их взаимодействия.

       Целью данной работы является  изучение взаимодействия личности и коллектива в различных его проявлениях на примере предприятия ООО «ПавЗим».

     Исходя  из указанной цели, можно выделить частные задачи, поставленные в курсовой работе:

1. Дать определение личности и её структуре
2. Дать определение коллективу и его структуре
3. Рассмотреть виды коллективов;
4. Изучить аспекты взаимодействия личности и организации;
5. Описать организацию предприятия «ПавЗим» и разработать систему мероприятий по максимизации эффективности взаимодействия личности и коллектива.

     Объектом  исследования данной работы являются  взаимоотношения личности и коллектива на примере организации ООО «ПавЗим». Характеристика его работников и межличностных отношений. Исследование  сотрудников и создание рекомендаций по их устранение и предупреждению.

     Предметом исследования курсовой работы являются вопросы адаптации, обучения и управления конфликтами.

     Теоретическое исследование, анализ научной и специальной литературы по выбранной теме курсовой работы, а так же анкетирование и личная беседа с сотрудниками предприятия дают возможность диалектически изучить проблему.

     Структура курсовой работы включает три части.

     Первая  из них – основы взаимодействия личности и коллектива,  позволяющая ознакомится с сутью проблемы, аспектами взаимоотношений, а так же общие понятия и определения личности, коллектива и их структуры.

     Вторая  глава полностью посвящена объекту  исследования, организации ООО «ПавЗим», ее сотрудникам, их личностным характеристикам, описаниям сложившихся взаимоотношений и методов управления.

     В третей части, практической, можно ознакомится на примере конфликта в данной организации, с его первопричинами, а так же признаками. Проследить все стадии и аспекты этого процесса, от зарождения и до разрешения, а также методы и способы решения проблемы.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Теоретические аспекты взаимодействия личности и коллектива в современном менеджменте

1.1. Понятие личности

     Личность - система социально значимых качеств индивида, мера овладения им социальными ценностями и его способность к реализации этих ценностей.

     Если  понятие индивида включает в себя общие качества homo sapiens - представителя человеческого рода как биологического вида, то понятие личности связано с понятием индивидуальности - с творческим преломлением в индивиде общесоциальных качеств с неповторимой системой отношений конкретного человека к миру, с его индивидуальными способностями социального взаимодействия.

     Как личность человек характеризуется  уровнем развития его сознания, соотнесенностью  его сознания с общественным сознанием, которое, в свою очередь, определяется уровнем развития данного общества. В свойствах личности проявляются  возможности данного человека к  участию в общественных отношениях.

     Существенной  стороной личности является ее отношение  к обществу, к отдельным людям, к себе и своим общественным и  трудовым обязанностям.

Личность  характеризуется уровнем осознанности своих отношений и их устойчивостью.

     В личности существенна не только ее позиция, но и способность к реализации своих отношений. Это зависит  от уровня развития творческих возможностей человека, его способностей, знаний и умений, его эмоционально-волевых  и интеллектуальных качеств.

     Наследственная  основа человеческого организма (генотип) определяет его анатомо-физиологические  особенности, основные качества нервной  системы, динамику нервных процессов.

     В биологической организации человека, в его природе заложены возможности  будущего его психического развития. Но человеческое существо становится человеком только благодаря социальной наследственности - благодаря освоению опыта предшествующих поколений, закрепленного  в знаниях, традициях, предметах  материальной и духовной культуры, в системе общественных отношений.

     Природные стороны человека не следует противопоставлять его социальной сущности. Сама природа человека является продуктом не только биологической эволюции, но и продуктом истории. Биологическое в человеке нельзя понимать как наличие в нем какой-то "животной" стороны. Все природные биологические задатки человека являются человеческими, а не животными задатками.

     Но  становление человека как личности происходит только в конкретных общественных условиях. Требования общества определяют и модели поведения людей, и критерии оценки их поведения.

     То, что на первый взгляд представляется естественными качествами человека (например, черты его характера), в действительности является закреплением в личности общественных требований к ее поведению.

     Движущей силой развития личности являются внутренние противоречия между постоянно растущими общественно обусловленными потребностями и возможностями их удовлетворения. Развитие личности - это постоянное расширение ее возможностей и формирование новых потребностей.

     Уровень развития личности определяется характерными для нее отношениями. Низкие уровни развития личности характеризуются  тем, что ее отношения обусловлены  в основном утилитарными, меркантильными интересами. Наиболее высокий уровень развития личности характеризуется преобладанием общественно значимых отношений. Регулируя свою жизнедеятельность в обществе, каждый индивид решает сложные жизненные задачи. Личность проявляется в том, как она решает эти задачи. Одни и те же трудности, коллизии преодолеваются различными людьми разными способами (вплоть до преступных).

Понять  личность - это значит понять, какие  жизненные задачи и каким способом она решает, какими исходными принципами решения этих задач она вооружена.

     Различаются личности социализированные - адаптированные к условиям своего социального бытия, десоциализированные - девиантные, отклоняющиеся от основных социальных требований (крайние формы этого отклонения - маргинальность) и психически аномальные личности (психопаты, невротики, лица с задержками психического развития и с личностными акцентуациями - "слабыми местами" в психической саморегуляции).

     Можно выделить ряд особенностей социализированной  личности, находящейся в пределах психической нормы.

     Наряду  с социальной приспособленностью развитая личность обладает личностной автономией, утверждением своей индивидуальности. В критических ситуациях такая  личность сохраняет свою жизненную  стратегию, остается приверженной своим  позициям и ценностным ориентациям (целостность личности). Возможные  психические срывы в экстремальных  ситуациях она предупреждает  системой средств психологической защиты (рационализацией, вытеснением, переоценкой ценностей и др.).

     Личность  в норме находится в состоянии  своего непрерывного развития, самоусовершенствования и самореализации, постоянно открывая для себя новые горизонты на своем  человеческом пути, испытывает "радость  завтрашнего дня", изыскивает возможности  актуализации своих способностей. В  трудных условиях - толерантна, способна к адекватным действиям.

     Психически  уравновешенный индивид устанавливает  доброжелательные отношения с другими  людьми, проявляет чуткость к их потребностям и интересам.

     В построении своих жизненных планов стабильная личность исходит из реальных возможностей, избегает завышенных притязаний. Развитая личность обладает высокоразвитым чувством справедливости, совести и  чести. Она решительна и настойчива в достижении объективно значимых целей, но не ригидна - способна к коррекции своего поведения. На сложные требования жизни она способна реагировать тактической лабильностью без психических надломов. Источником своих удач и неудач она считает себя, а не внешние обстоятельства. В сложных условиях жизни она способна взять ответственность на себя и пойти на оправданный риск. Наряду с эмоциональной устойчивостью, она постоянно сохраняет эмоциональную реактивность, высокую чувствительность к прекрасному и возвышенному. Обладая развитым чувством самоуважения, она способна посмотреть на себя со стороны, не лишена чувства юмора и философского скепсиса.