Технология разработки событийных туров

5.4.2.Турист  имеет право обратиться к Страховщику только при наступлении страхового случая. Страховым случаем, в соответствии с настоящим Договором, является факт установления обязанности Туроператора возместить Туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого Договора, при условии, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло в течение срока действия Договоров между Туроператором и Страховщиком.

5.4.3.Случай  признается страховым, если факт  установления обязанности Туроператора по возмещению реального ущерба Туристу подтверждается вступившим в законную силу судебным актом или добровольным решением Туроператора, принятого по согласованию со Страховщиком.

5.4.4.Существенным  нарушением условий Договора  о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для Туриста такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении Договора. К существенным нарушениям Туроператором Договора о реализации туристского продукта относятся:

- неисполнение  обязательств по оказанию Туристу  входящих в туристский продукт  туристских услуг;

- наличие  в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

5.4.5.Случай  не признается страховым, если  договор о реализации туристского продукта между Туроператором, Турагентом и Туристом, по которому заявлены имущественные претензии, признается недействительным в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.6.В  состав реального ущерба, понесенного  Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по Договору о реализации туристского продукта не включаются расходы, произведенные Туристом в стране (месте) временного пребывания по собственному усмотрению и не обусловленные Договором о реализации туристского продукта.

5.4.7.При  обращении за страховой выплатой должны быть предоставлены следующие надлежаще оформленные документы (в зависимости от конкретного страхового случая перечень документов может быть конкретизирован Туроператором):

- требование (заявление) о выплате страхового  возмещения, в котором указываются фамилия, имя и отчество Туриста, а также сведения об ином заказчике; дата выдачи, срок действия и иные реквизиты настоящего Договора; номер Договора о реализации туристского продукта и дата его заключения; наименование туроператора, который заключил настоящий Договор; наименование Турагента; информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Страхователем обязательств по Договору о реализации туристского продукта; ссылка на обстоятельства, послужившие причиной обращения к Страховщику; размер денежных средств, подлежащих уплате Туристу в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Туроператором обязательств по Договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного Туристом в связи с его расходами по эвакуации;

- копия  паспорта Туриста или иного  документа, удостоверяющего личность  в соответствии с законодательством  Российской Федерации (с предъявлением  оригинала указанных документов);

- копия  Договора о реализации туристского продукта, включая все приложения и дополнительные соглашения к нему (с предъявлением его оригинала);

- документы,  подтверждающие реальный ущерб,  понесенный Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Страхователем обязательств по Договору о реализации туристского продукта. В число таких документов могут, в частности, входить документы (счета, квитанции, платёжные документы, справки, заключения и т.д.), выданные компетентными органами, экспертными организациями, организациями – перевозчиками, отелями (гостиницами) и т. п. Если дело рассматривалось в суде, представляется также копия судебного решения, вступившего в законную силу.

Все документы, предоставляемые Туроператору и  Страховщику Туристом, должны быть составлены на русском языке. В случае, если документы составлены на иностранном языке, Турагент или Турист обязаны предоставить данные документы в нотариально удостоверенном переводе на русский язык.

5.5.По  настоящему Договору не подлежит  страховому возмещению:

5.5.1.Ущерб, причинённый Туроператором, освобождённым в соответствии с законодательством Российской Федерации от ответственности за причинение ущерба, неисполнением или ненадлежащим исполнением Договора о реализации туристского продукта;

5.5.2.Ущерб,  причиненный Туроператором, в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения договора о реализации туристского продукта, прямо или косвенно обусловленных:

а) воздействием ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;

б) незаконными  действиями (бездействием) государственных  органов, органов местного самоуправления, а также их должностных лиц, в том числе в результате издания указанными органами и должностными лицами документов, не соответствующих законам или другим правовым актам;

в) военными действиями, а также манёврами  или иными военными мероприятиями;

г) гражданской  войной, народными волнениями всякого  рода или забастовками, террористическим актом;

д) конфискацией, реквизицией, арестом или уничтожением имущества по распоряжению государственных органов;

е) основаниями, не предусмотренными законом и Правилами  страхования;

ж) умышленными  действиями Туриста, направленными  на наступление страхового случая, в том числе сговором между  Туроператором, Турагентом и Туристом.

При этом к умышленным действиям приравниваются действие (бездействие), при котором возможное наступление ущерба ожидается с достаточно большой вероятностью и сознательно допускается виновным лицом;

5.6. В  соответствии с настоящим Договором,  Страховщиком и Туроператором не возмещаются:

5.6.1.Расходы,  произведенные Туристом и не  обусловленные требованиями к  качеству туристского продукта, обычно предъявляемыми к туристскому  продукту такого рода;

5.6.2.Расходы,  произведенные Туристом, связанные  с его неявкой, опозданием и (или) не заселением по вине Туриста, в сроки, указанные в проездных документах, турпутевке, Договоре о реализации туристского продукта;

5.6.3.Расходы,  связанные с улучшением условий  туристского продукта, указанного в Договоре о реализации туристского продукта, если такие расходы не согласовывались со Туроператором;

5.6.4.Расходы,  возникшие в результате утери  Туристом или Турагентом документов, необходимых для осуществления поездки и отдыха, если при этом указанные документы не были похищены;

5.6.5.Расходы, связанные с отменой поездки по независящим от Туриста и Туроператора обстоятельствам (болезнь туриста, неполучение визы и др.);

5.6.6. Расходы,  связанные с отменой (переносом)  поездки по инициативе Туриста;

5.6.7. Расходы,  связанные с несоблюдением консульствами сроков оформления виз.

5.7.Претензии  и требования о выплате страхового  возмещения, предъявленные с нарушением вышеуказанных требований, не рассматриваются и удовлетворению не подлежат. 

6.ОБСТОЯТЕЛЬСТВА  НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 

6.1.Стороны  освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны/Сторона не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

К таким  событиям чрезвычайного характера  относятся, но ими не ограничиваются: наводнение, пожар, землетрясение, шторм и другие стихийные бедствия или явления природного характера, эпидемия, взрывы, террористические акты, объявленная или фактическая война или военные действия любого характера и их последствия, забастовка в отрасли или регионе, бунты, эмбарго, блокады, изменения иммиграционной политики, принятие органами государственной власти или управления любого уровня актов (законов, указов, постановлений, распоряжений, решений и т.п.), повлекших невозможность надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.

6.2.О  наступлении/прекращении указанных в пункте 6.1 настоящего Договора обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности будут служить справки, выдаваемые компетентными органами.

6.3.Срок  исполнения обязательств отодвигается  соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору.

6.4.В  этом случае ни одна из Сторон  не будет иметь права на  возмещение возможных убытков  другой Стороной. 

7.ПОРЯДОК  ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 

7.1.Настоящий  Договор может быть изменен  или расторгнут по следующим  основаниям:

• по соглашению Сторон;
• по решению суда по иску одной из Сторон.

7.2.Стороны  имеют право досрочно расторгнуть  Договор, предупредив об этом  другую Сторону за 30 дней.

7.3.Каждая  из Сторон вправе потребовать  изменения или расторжения настоящего Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении настоящего Договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

• непредвиденный рост транспортных тарифов;
• введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов;
• резкое изменение курсов национальных валют.

При расторжении  настоящего Договора в связи с  существенными изменениями обстоятельств, возмещение убытков осуществляется в пределах фактических затрат Сторон в соответствии с нормами, определенными в п.6.1.-п.6.4. настоящего Договора.

7.4.Договор  считается расторгнутым после  полного расчета между Сторонами и подписания ими акта о произведенных взаиморасчетах. 

8.СРОК  ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 

8.1.Настоящий  Договор вступает в силу с  момента его подписания и действует до «10» января 2010 года. 

9.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ  ДОГОВОРА 

9.1.Стороны  по настоящему Договору обязуются  хранить как коммерческую тайну  все данные технического и иного характера, которые были им сообщены или о которых им стало известно другим способом в связи с предметом настоящего Договора.

9.2.Данные  и информация, ставшие известными  Сторонам при исполнении настоящего  Договора, считаются конфиденциальными  и не должны сообщаться третьей стороне или использоваться в целях, выходящих за рамки предмета Договора, без письменного согласия второй Стороны по Договору. 

10.ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ  УСЛОВИЯ ДОГОВОРА 

10.1.Подписание  настоящего Договора аннулирует  для Сторон все иные ранее заключенные соглашения, предметом которых является распространение услуг на условиях, определенных настоящим Договором. Все устные переговоры и переписка между Сторонами, имевшие место до подписания настоящего Договора, теряют силу со дня его подписания.