Отчёт по практике в турфирме «ЛА-ТУР» г. Краснодар

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2011 в 22:52, отчет по практике

Описание работы

Задачами учебной практики являются:
- изучение текущей документации организации;
- установление коммуникаций с работающим персоналом и клиентами организации предприятия, с целью получения необходимой информации;
- сбор материалов для выполнения студенческой НИР;
- ведение дневника практики;
- составление итогового отчета по результатам практики;
- проведение SWOT-анализа туристической организации;

Содержание работы

Цели и задачи практики………………………………………………………3
Указание используемых методов и теоретических источников………......4
Введение……………………………………………………………………….5
Общая характеристика организации……………………………………...…7
Оценка перспектив развития организации по результатам SWOT-анализа....................................................................................................................10
Анализ географии зарубежных туристических предложений…………....12
Анализ туров по Северному Кавказу…………………………....................21
Оценка итогов исследования организации………………………………...44
Список использованной литературы…………………………………….…45

Файлы: 1 файл

практика.docx

— 75.76 Кб (Скачать файл)

     Размещение:      

     В отеле 287 номеров, из них 21 номер «Люкс», 12 номеров «Люкс «Казанова», 15 «Люкс- апартаментов», 19 номеров «Королевского клуба» (17 «Люксов» и 2 «Люкс- апартамента»), 6 отдельно стоящих «вилл», 16 номеров «Комфорт», 198 «стандартных номеров».

     Дополнительные  услуги и сервис:

     Ресторан «Петр Великий», ресторан «Морской Бриз», ресторан «Русская Ривьера», ночной клуб «Клеопатра», кафе «Фрегат», кафе-мороженое «Сладости», лобби-бар, бар «Дельфин», фитнес-центр, боулинг-клуб, бассейны, массаж, бани и сауны, спортивные площадки, трансфер, «24 часовое обслуживание в номерах», «банкетная служба», консьержи, бронирование билетов, прачечная,

     Питание:

     2-х  разовое (завтрак и обед).

     Пляж:

     Собственный, оборудованный в 300 м.

     В стоимость входит:

     Проживание, завтрак и обед.

     Стоимость на 1 человека в сутки (руб.) 2011 г.:

     Стандартный номер                    10545 

     Стандартный номер                          10935 

     Люкс                                                   13770 

     Люкс-апартаменты                     16740 

     Люкс  Казанова                               18220 

     Вилла с 1 спальной комнатой           34790 

     Вилла с 2 спальнями комнатами 40515 

     Вилла с 4 спальнями                      52580

     Адрес:

     г. Сочи, ул. Соколова, 1.

     5. Регион Кавказских  Минеральных Вод  (КМВ)

     Район Кавказских Минеральных Вод расположен в самом центре Северного Кавказа, на северных склонах Главного Кавказского хребта, всего в 90 км от Эльбруса и практически на одинаковом расстоянии между Черным и Каспийским морями. Группа курортов Кавказские Минеральные Воды объединяет Кисловодск, Ессентуки, Железноводск и Пятигорск. Это небольшие города, по величине вполне сравнимые с такими европейскими курортными центрами, как Карловы Вары и Баден-Баден. Все они находятся недалеко друг от друга и образуют единый курортный район.

     Пищевое лечение минеральными водами популярно  не один век. При употреблении минеральной  воды мобилизуются регулирующие системы  организма человека и активизируются обменные процессы. Минеральные воды КМВ, благодаря своему разнообразию, используются для лечения широкого спектра заболеваний. Наиболее известны воды источников «Нарзан», «Ессентуки-4», «Ессентуки-17», «Славяновская», «Смирновская». В зависимости от состава, воды улучшают обмен веществ, усиливают выведение из организма отработанных продуктов, оказывают противовоспалительное действие, нормализуют основные функции пищеварительной системы, восстанавливают функции печени. Внутреннее применение минеральных вод включает: питье, промывания желудка, дренаж, внутрикишечные процедуры (микроклизмы, сифонные промывания кишечника, субаквальные ванны), ингаляции мелко распыленными частицами минеральной воды.

     Наиболее  востребованные средства размещения:

     Санаторий «Жемчужина Кавказа»

     Расположение:

     Санаторий «Жемчужина Кавказа» расположен в курортной зоне города, в районе Верхнего курортного парка (Английский парк), вблизи минеральных источников «Ессентуки-4», «Ессентуки-17», «Ессентуки-Новая», в 10 минутах ходьбы от ж/д вокзала ст. Ессентуки.

     Размещение:

     Санаторий функционирует с 1967 года (до 1993г. «50-лет  Октября»). Представляет из себя комплекс, включающий  жилой и лечебный корпуса, диетическую столовую, оснащенную современными системами кондиционирования, зал лечебной физкультуры, а также клуб с танцевальным и киноконцертным залами, библиотекой, биллиардной, детской комнатой, баром. Жилой корпус санатория оборудован лифтом и соединен теплыми переходами с лечебным корпусом, столовой, курзалом, оборудован системой видеонаблюдения  и техническими средствами  охраны. Санаторий рассчитан на единовременный прием 207 человек.

     - 2-местный однокомнатный «Стандартный»  номер: ТВ, холодильник, ванная  комната, лоджия, фен.

     - 1-местный «Стандартный» номер: ТВ, холодильник, ванная комната, фен.

     - 1-местный двухкомнатный номер  «Люкс»: гостиная, спальня, ТВ, холодильник, ванная комната, фен, лоджия.

     - 2-местный двухкомнатный номер  «Люкс»: гостиная, спальня, ТВ, холодильник, ванная комната, фен, лоджия, кондиционер.

     - 2-местный трехкомнатный номер  «Люкс»: гостиная, спальня, кабинет,  ТВ, холодильник, ванная комната,  фен, лоджия, кондиционер.

     Смена белья – 1 раз в 5 дней (в номерах  «Люкс» – 1 раз в 3 дня), уборка номера – ежедневно.

     Сервис:

     Бассейн (25 м), сауна, тренажерный зал, теннисный  корт, настольный теннис, зал ЛФК, естественный солярий, киноконцертный и танцевальный залы, библиотека, бильярд, теннисный корт,  волейбольная площадка, бар, конференц-зал на 40 мест (с проекционным оборудованием), услуги международной связи, косметический кабинет, парикмахерская, аптека магазин промышленных и продовольственных товаров, киоск «Роспечати», банкомат, детская игровая комната, детская игровая площадка, экскурсионное обслуживание, охраняемая автостоянка.

     Основной  лечебный профиль:

     Заболевания органов пищеварения, желчевыделительной системы, нарушения обмена веществ, патология эндокринной системы.

     Сопутствующие заболевания:

     Урологические заболевания, болезни нервной системы, опорно-двигательного аппарата, органов  дыхания.

     Лечебная  база:

     Ванны (углекисло-минеральные (натуральные), йодо-бромные, с лечебно-купальными травяными солями), лечебные души (Шарко, циркулярный, восходящий), подводный душ-массаж, грязевые апликации, тампоны, лечебные микроклизмы, промывание кишечника минеральной водой, грязевой болтушкой, гинекологическое УСВ-орошение, аппаратная физиотерапия (лазеро-, магнито-, СМТ, УВЧ, КВЧ-терапия, ультразвук, ДМВ, диадинамические токи), ингаляционная, небулайзерная терапия, урологический массаж, фиточай, индивидуальная и групповая психотерапия, психологические тренинги, УСВ-орошение десен, лечебное плавание в бассейне, ЛФК в бассейне, аквааэробика, классический массаж, сегментарный массаж, аэро- и гелиотерапия, аэрофитотерапия, ЛФК, занятия на тренажерах, дозированная ходьба, стоматологические услуги.

     Диагностическая база:

     УЗИ-диагностика  органов брюшной полости, малого таза, ЭКГ, клиническая и биохимическая лаборатория, эзофагогастродуоденоскопия, исследование желудочного сока, дуоденальное зондирование, ректороманоскопия, реовазография, реоэнцефалография, узкие специалисты – окулист, уролог, гинеколог, отоларинголог, эндокринолог, гастоэнтеролог, невролог, психолог, дерматолог, кардиолог, диетолог, стоматолог.

     Питание:

      3-х разовое диетическое, по  системе «меню-заказ», с элементами  «шведского стола».

     В стоимость входит:

     - Проживание,

     - 3-х разовое питание (полный  пансион),

     - Санаторно-курортное лечение по  показаниям.

     Стоимость на 1 человека в сутки  на 2011 год:

     2-местный  1-комнатный номер                                          2 205 

     1-местный  1-комнатный номер                                           2 520 

     1-местный  1-комнатный номер «Люкс»                                 3 150 

     2-местный  2-комнатный номер «Люкс»                                 3 255 

     2-местный  3-комнатный номер «Люкс»                                 3 255 

     2-местный  1-комнатный номер 1 реб., осн.,4-6                       1 764 

     2-местный  2-комнатный номер «Люкс» 1 реб., осн.,4-6   2 604 

     2-местный  1-комнатный номер 1 реб., осн.,7-13             1 985 

     2-местный  2-комнатный номер «Люкс» 1 реб., осн.,7-13   2 930

     Адрес:

     357623, Ставропольский край, г. Ессентуки,  ул. Пушкина, д. 26.

     Санаторий "Целебный нарзан"

     Санаторий находится в центральной части города Кисловодска недалеко от нарзанных питьевых бюветов. Расстояние до центра города - 300м., до лечебного парка и Центральной питьевой галереи - 500м, до Желябовского бювета –100м. К лету 2008 года на территории санатория откроется бювет с минеральной водой «Славяновская», «Ессентуки-4», «Ессентуки-17».

     Основной  лечебный профиль:

     болезни сердечно-сосудистой, нервной систем, органов дыхания.

     Сопутствующие заболевания:

     Заболевания опорно-двигательного аппарата, лечение органов пищеварения, гинекологические, урологические заболевания.

     Лечебная  база:

     Нарзанные ванны (при противопоказании – хвойные, жемчужные), лечебные души (Шарко, циркулярный, веерный, восходящий), массаж классический, гидромассаж, кабинеты электросветолечения (УЗТ, УВЧ, КВЧ-терапия, индуктотермия), ингаляции (нарзанные, масляные, травяные, лекарственные), грязелечебница, кабинеты лазерной и физиотерапии, микроволновой резонансной терапии, кардиологии, мануальной терапии, косметологии, урологии, гинекологии, гомеопатии, стоматологии (рентген, терапия и протезирование), кишечного орошения нарзаном, гастроэнтерологии, фитолечения, гипнотерапии, психотерапии.

     Специализированные  программы:

     «Антистресс» (8 дней), «Программа похудения и естественной коррекции фигуры» (10 дней), «Неделя  природной красоты» (8 дней), «Урологическая программа» (14 дней), «Гинекологическая  программа» (14, 21 день), «Романтическая неделя для молодоженов» (7 дней).

     Размещение:

     Построен  в 1992 году и представляет собой современное  шестиэтажное здание, оснащенное лифтами. Имеет небольшую прилегающую  территорию с фонтаном, бюветом, кафе. Санаторий рассчитан на единовременный прием 234 человек.

     Номер «Одноместный» повыш. комфортности: холодильник, спутниковое ТВ, телефон, ванная комната, балкон, электронные замки, сплит-система.

     Номер «Люкс» 2-комнатный-ДВМ высшей категории: прихожая, гостиная, спальня (семейные кровати), 2 санузла, электронные замки, сейф.

     Номер «Люкс» 1.5 комнатный-ДВМ повыш. комфортности (5 этаж): прихожая, гостиная, спальня, электронные замки, сплит-система.

     Номер «Люкс» 2-комнатный-ДВМ повыш. комфортности (5 этаж): прихожая, гостиная, спальня (семейные кровати), 2 санузла, электронные замки, сейф, сплит-система.

     Питание:

     3-х  разовое диетическое по системе  «меню-заказ».

     Услуги, входящие в стоимость  санаторной путевки:

     Первичный прием и динамические наблюдения врача-терапевта, консультации врачей - узких специалистов, клинические анализы крови, мочи, биохимический анализ крови, ЭКГ, УЗИ (1 орган), минеральные нарзанные ванны (при противопоказании – жемчужные, хвойные), грязелечение, лечебные души (веерный, восходящий, Шарко), физиотерапевтические процедуры (электрофорез, фонофорез, магнитотерапия, КВЧ-терапия, электросон, УФО, Д`Арсонваль и др.), массаж классический (1,5 ед.) или вибромассаж, ингаляции (нарзанные, масляные, травяные, лекарственные), кишечное орошение, микроклизмы; гинекологические процедуры, групповая психотерапия с аромотерапией, лечебная гимнастика, аквааэробика, сауна (как лечебная процедура 1 раз в неделю), бассейн, теннисные корты, аэросолярий.

     Досуг:

     Проведение танцевальных и музыкальных вечеров, концертные программы.

     Сервис:

      2 конференц-зал на 112 мест и на 30 мест, бизнес-центр, ресторан высшей категории «Горный», ресторан «Старый город», танц-клуб «Озон», бар, кальян, бильярд, авиакассы, парикмахерская, косметический кабинет, аптечный киоск, охраняемая автостоянка, междугородный телефон, факс, почта, интернет, экскурсионные услуги, вызов такси, пункт обмена валюты, глажение и чистка одежды, прачечная.

Информация о работе Отчёт по практике в турфирме «ЛА-ТУР» г. Краснодар