Отчет по практике на примере компании ООО "Юнилинк"

Сотрудники розницы ООО «Мегафон» - основная движущая сила компании, от их работы зависит развитие компании, рост продаж и продвижение брэнда «Мегафон». Благоприятные условия труда и отдыха сотрудников розницы - это благоприятное развитие компании. Поэтому руководство компании старается обеспечивать своих сотрудников социальной обеспеченностью и комфортом. Тем более это стало актуально после перевода на полностью сдельную оплату труда сотрудников розницы (методика личных продаж).

Для качественной работы сотрудников розничной торговли в компании разработаны разнообразные должностные инструкции, регламентирующие работу менеджеров по продажам, методические пособия по всем видам деятельности менеджера и ассортименту компании. Эти и прочие учебные материалы постоянно обновляются и воспользоваться ими может любой сотрудник на своем рабочем месте. С помощью портала каждый сотрудник (под своим номером и паролем) имеет возможность контролировать свою заработную плату/начисления по дням, сдавать тестирования, отслеживать результаты корпоративных конкурсов и личный рейтинг, прослеживать текущие и прошедшие акции, узнавать о рейтинге компании и изменениях в работе и управлении, задавать вопросы президенту компании, получать информацию о новинках сотовой связи, узнавать о проходящих в стране развлекательных и культурных мероприятиях. Для интеллектуального развития сотрудников «Мегафон» на портале постоянно выгружаются различные литературные издания. Также на портале можно выбрать вариант корпоративной одежды и в дальнейшем его заказать. Для свободного общения и самовыражения существует другой корпоративный ,где сотрудники «Мегафон» общаются, обмениваются информацией, ведут блоги, развлекаются.

Кроме этого, на почтовые ящики каждой торговой точки ежедневно приходят информационные письма с нововведениями, начинающимися акциями, статистикой продаж. Читая их, работник всегда осведомлен, предупрежден, «вооружен».

Ip-телефония позволяет сотрудникам «Мегафона» общаться и обмениваться информацией, получать указания и консультации.

Для работы с проблемами компьютерного и программного обеспечения, технического и хозяйственного обеспечения, благоустройства существует специальная служба - Help Desk. Связаться с ними можно как по Ip-телефонии (путем набора 555), так и с помощью портала Help Desk.

На каждой торговой точке имеется стационарный городской телефон, принтер, сканер, терминал, несколько компьютеров, веб-камеры. Рабочее место удобно и практично оборудовано, имеются подсобные и санитарные помещения. Техническое оснащение, как правило, соответствует всем требованиям работы. В противном случае, у сотрудника всегда есть возможность обратиться в службу Help Desk, где рассмотрят и обработают потребности работника.

Таким образом, руководство компании обеспечивает удобную, качественную работу своих сотрудников, как офиса, так и торговли. У каждого сотрудника «Мегафон» имеются все возможности для успешной работы, а коммуникативные барьеры отсутствуют.

Социальную обеспеченность и условия труда работников розницы можно оценить с помощью таблицы 1.

 

Таблица 1 «Социальная обесреченность и условия труда работников розницы компании ООО «Мегафон».

	Выполнение в ООО «Мегафон»
Эстетизация	-Предоставление бесплатного посещения  культурных мероприятий (каток, театр, кино, музеи т.д.). -Способствование интеллектуальному развитию сотрудников путем провозглашения благопристойного образа жизни и поведения.
Внешнее оформление места работы	Корпоративный желтый цвет приятно радует глаз сотрудников. Салоны красиво оформлены.
Внутреннее оформление места работы	Практично и красиво оформлено.
Уровень технической оснащенности рабочих мест	Салоны оснащены всем необходимым оборудованием, доступом в интернет.
Свободный выбор ритма работы	У персонала есть такая возможность
Уровень медицинского обслуживания	Раз в год сотрудник имеет возможность пройти бесплатное медицинское обследование.
Рабочее время, продолжительность дня	Смена составляет 12 часов. От 1 до 3 выходных в неделю.
Санитарно-гигиенические нормативы и лечебно-профилактические мероприятия	Правильная освещенность рабочих мест, приемлемый уровень оборудования, наличие кондиционеров.
Охрана труда	Охранные системы.
Материальное вознаграждение трудового вклада	Премиальные ежемесячные выплаты при выполнении плана по продажам и подключениям, всевозможные соревнования с дорогостоящими призами.
Социальная защита труда	-Минимальная заработная плата  всегда будет выплачена. -Предоставление ежегодных отпусков и больничных. -Отпуск без сохранения заработной платы. -Компенсационные выплаты.

 

Рассмотрев более подробно и проанализировав условия труда и социальное обеспечение сотрудников ООО «Мегафон», я сделала неутешительные выводы: права работников в некоторых случаях нарушаются, а социальное обеспечение оставляет место дополнительной доработке в этой сфере. Для наилучшей социальной защиты, обеспеченности сотрудников компании и стимулирования их к работе можно проводить работы по следующим направлениям:

. Эстетизация. Чаще проводить разнообразные культурные мероприятия и обеспечивать бесплатный доступ к ним всем сотрудникам компании.

. Обеспечивать работников корпоративной одеждой (фирменного желтого цвета) бесплатно, минимум два раза в год: летний вариант и зимний вариант.

. Повсеместно обеспечить салоны санузлами и душевыми кабинами.

. Увеличить поставку канцтоваров и хозяйственных принадлежностей (в том числе и предметами личной гигиены).

. Снять с менеджеров по продажам обязанности тех. служащих, определив на эту должность другого сотрудника.

. Повсеместно расширить подсобные помещения, предоставив удобную и комфортную мебель бытового назначения.

. Постоянно контролировать техническую оснащенность салонов и офисов, своевременно реагировать на неисправное оборудование с предоставлением нового.

. Изменить систему оплаты труда. Вместо личных продаж сотрудникам розницы ввести постоянно-сдельную систему оплаты. Оклад + продажа.

. Назначить материальные выплаты по выслуге лет.

. Оплачивать переработку, ночные и праздничные смены в соответствии с законом.

. Предоставлять оплачиваемый ученический отпуск.

. Обеспечить бесплатное медицинское обслуживание работникам ООО «Мегафон».

. Проводить корпоративные праздничные мероприятия за счет компании.

. Предоставлять сотрудникам раз в год бесплатные путевки в лечебно-оздоровительные учреждения.

. Организовывать спортивно-развлекательные мероприятия для сотрудников: соревнования по волейболу между отделами и сотрудниками розницы, спортивные игры, интеллектуальные игры.

Работы в этих направлениях будет способствовать улучшению физического и психологического состояния сотрудников «Мегафон», сплочению коллектива, развитию корпоративного мышления и преданности компании, дальнейшему распространению брэнда «Мегафон» и повышению уровня продаж.