Содержательные теории мотивации: возможности и ограничения применения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2011 в 22:00, курсовая работа

Описание работы

Целью нашей работы является выявление (создание) управленческой технологии мотивации персонала на основе исследования содержательных теорий мотивации, а также разработка рекомендаций для руководителя компании по ее применению.

Скачать архив (198.88 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Теория управления_КР.doc

— 795.50 Кб (Скачать файл)

      Действия  по мотивации должны включать экономическое и моральное стимулирование, обогащение самого содержания труда и создание условий для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. Осуществляя эту функцию, руководители должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива.

      Каждому руководителю следует знать весь спектр потребностей современного работника, а также знать, с помощью каких органов (субъектов) управления должны удовлетворяться те или иные его потребности.

  • разработана технология мотивации персонала на основе комплекса содержательных теорий мотивации (А. Маслоу, Ф. МакКлелланда, К. Альдерфера), включающая формулировку общей цели процесса, выработку стратегических и тактических задач, принятие управленческих решений и информационное обеспечение процесса (в частности, подробно описаны алгоритм действий при разработке технологии и инструменты, которые необходимо использовать)
  • составлены подробные рекомендации руководителю по применению созданной комплексной технологии мотивации персонала.

      С большой долей уверенности можно  утверждать, что созданная управленческая технология будет являться эффективной, поскольку ликвидирует существующие ныне недостатки в построении систем мотивации в российских компаниях, и учитывает основные группы потребностей сотрудников, нуждающиеся в реализации.  
 

      Список  использованных источников и литературы

                              

  1. Айдинян Р., Шипунова Т. О соотношении понятий «цель», «стратегия» и «тактика» в теории и практике менеджмента [Электронный ресурс] // ПерсоналМикс. 2001. №2. Режим доступа:  http://www.cfin.ru/press/pmix/2001-2/27.shtml
  2. Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно, или Книга о том, как найти свой стиль мышления. – СПб.: Экономическая школа, 1993. – 312 с.
  3. Ансофф И. Стратегическое управление.М.: Экономика, 1989. - 519 с.
  4. Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе // Бизнес без проблем. Персонал. 2002. № 5. С. 11-16
  5. Блинов А.А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг. 2001. № 1. С. 88-101.
  6. Бюссинг  А. Мотивация и удовлетворенность // Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнеора. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 с.
  7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Гардарики, 2003. – 296 с.
  8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 480 с.
  9. Джуэлл И. Индустриально-организационная психология. – СПб.: Питер, 2001. – 560 с.
  10. Забелин П. В., Моисеева Н. К. Основы стратегического управления: Учебное пособие. Изд. 2-е. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001.  -  195 с.
  11. Иванов М.С. Примеры выбора методических систем управления и тактика сторон управленческого процесса // Электронный портал «Практическое руководство по маркетингу консалтинговых услуг. Режим доступа: www.ConsultMarketimg.ru
  12. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.:Питер, 2002. – 514с.
  13. Камоева Т. Мотивация торгового персонала в условиях развития розничной торговли // Управление персоналом. 2010. №7. С. 15-18
  14. Кебас М. Как работаю теории мотивации // Управление персоналом-Украина. 2010. №3 (198). С. 11-15
  15. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: Инфра-М, 2000. -512 с.
  16. Кобъелл К. Мотивация в стиле экшн. Восторг заразителен. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. С. 301
  17. Кокорев В.П. Мотивация в управлении. Курс лекций. Барнаул, 1997.
  18. Комарова Н. Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. №10. 1997. С.14-18
  19. Королев В.А. Стратегия (в бизнесе) [Электронный ресурс]: Официальный сайт консультационно-методического центра «Сертиком». Режим доступа: http://www.certicom.kiev.ua/strateg.html
  20. Кузнецова М.И. Мотивация деятельности. – Спб.: Фирма, 2005. - 301с.
  21. Маслоу А. Мотивация и личность // Вестник Московского университета. Сер. Философия. № 3, 1991. С. 17-21
  22. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебник. З-е изд. М.: Вильямс, 2007. – 628 с.
  23. Михайлов Г. Мотивация как функция управления [Электронный ресурс]: Педагогический альманах Школа день за днем http://www.den-za-dnem.ru/page.php?article=389
  1.  Носова М. Мотивация в кризис нужная и очень новая // Управление персоналом. 2009. №12. С. 17-19
  1.  Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка. – М.: Изд-во «Оникс», 2008. - 736 с.
  2. О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. Теория ожиданий (экспектации). М.: МТ-Пресс, 2001. -  376 с.
  3. Поляков Б., Яновская Ю. Пять шагов к достойной работе. – СПб.: Питер, 2003. - 224 с.
  4. Пономарева И. управление мотивацией руководителей и специалистов организации // Управление персоналом. 2010. №3. С. 34-37
  1.  Прошкин Б. О некоторых методологических принципах мотивации трудовой деятельности персонала // Управление персоналом. 2009. №23. С. 23-27
  1.  Психологические аспекты подбора и проверки персонала / Сост.: Н.Д. Литвинцева. – М.: Приложение к журналу «Управление персоналом». 1996-1997 гг.
  2. Психологический лексикон. Энциклопедический словарь в шести томах / Ред.-сост. Л.А. Карпенко. Под общ. ред. А.В. Петровского. - М.: ПЕР СЭ, 2005. – 780 с.
  3. Пуденко Т.И. Как  мотивировать продуктивную работу персонала. – М.: ИУО, 2001. - 406 с.
  4. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. – СПб.: Питер, 2003. – 235 с.
  5. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. – М.: Вершина, 2006. – 224 с.
  6. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – 5-е изд..перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2008. – 403 с.
  7. Социология: Энциклопедия / Сост. А.А. Грицанов, В.Л. Абушенко, Г.М. Евелькин, Г.Н. Соколова, О.В. Терещенко.  М.: Книжный Дом, 2003. - 1312 с.
  8. Стратегия - понятия и определения. Классификация стратегий [Электронный ресурс] // Электронный портал «Стратегическое управление и планирование». Режим доступа: http://www.stplan.ru/
  9. Сударкин А. Понимать или управлять? Секреты мотивации сотрудников // Управление персоналом-Украина. - 2010. - №3 (197). С. 15-18
  10. Трофимов Н.С. Современное управление персоналом организации. СПб.: Канди, 2005. - 298с.
  11. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКСМО, 1999. – 318 с.
  12. Фролов С.С. Социология организаций: учебник для вузов. М. Наука, 2001. - 403 с. 
 
 
 

 

      

        Приложение 1 

      Соотношения главной внутренней цели, видов стратегий  и тактических  задач

      

 
                   

      Приложение  2 

        Содержательная модель  трудовой мотивации

                         (на  основе иерархии потребностей А. Маслоу)

        

      Приложение 3

      Вопросы для проведения интервью на собеседовании 47 

  1. Что вам  больше всего нравилось на предыдущем месте работы?
  2. Чем вас привлекает работа в нашей компании?
  3. Почему вы считаете себя способным занять эту должность?
  4. Назовите свои сильные стороны.
  5. Почему вы ушли с предыдущего места рабош9
  6. Получали ли вы другие предложения9
  7. Насколько успешно вы прошли собеседования в других местах?
  8. Какие изменения вы произвели бы на новом месте работы в данной должности?
  9. К кому можно обратиться за отзывом о вашей работе?
  10. На какую заработную плату вы рассчитываете?
  11. Какие ваши профессиональные связи и контакты можно использовать на работе в нашей компании?
  12. Как вы повышаете свою профессиональную компетентность?
  13. В какие сроки вы могли бы приступить к работе?
  14. За что вас хвалили в последние два года на предыдущем месте работы?
  15. За что вас критиковали в последние два года на предыдущем месте работы?
  16. Что вы делаете чаще: соглашаетесь или спорите?
  17. Как вы конфликтуете? Опишите конфликт, в котором недавно участвовали.
  18. Какие из должностных обязанностей на предыдущем месте работы вы выполняли с удовольствием, а какие - нет?
  19. Часто ли вы хвалите других людей?
  20. Назовите три ситуации, в которых вы добились успеха. Почему?
  21. Опишите свой самый интересный проект за последние полгода (год).
  22. Если вы будете у нас работать, с чего вы начнете? Опишите, пожалуйста, ваш первый день или первую неделю на новой работе.
  23. Эффективно ли вы проводите переговоры? Как вы пришли к этому выводу?
 

 

    Приложение 4 

      Вопросы для собеседования  при приеме на работу

      (цель: выяснить, насколько  кандидат разделяет  цели компании)48 

      
  1. Расскажите, немного о себе. (Смысл этого предложения заключается в следующем: рисуя свой психологический и профессиональный «портрет», кроме описания фактов человек рассказывает о том, что для него важно и к чему он стремится).
  2. Что вам больше всею нравилось на предыдущем месте работы? (Вопрос направлен на выяснение привлекательных для кандидата мотиваторов).
  3. Чем вас привлекает работа в нашей кампании? (При помощи этого вопроса выясняется информированность кандидата о компании, а также его интерес именно к данной организации).
  4. Зачем люди делают карьеру? (Выясняются карьерные ценности и цели).
  5. Как вы повышаете свою профессиональную компетентность? (Оценивается такая ценность, как мотив «профессиональному обучению и росту).
  6. Чем вы занимаетесь в свободное время? (Выясняются другие мотивы и ценности, которые проявляются у кандидата во внерабочее время).
  7. Как бы вы описали свой характер? (Сотрудник компании обращает внимание на то, какие ценностные качества кандидат считает важными).
  8. Часто ли вы хвалите или критикуете других людей?(Выясняется такая ценность, как отношение к людям).

 

      

      Приложение 5

      Анкетирование с целью разработки

      эффективной системы мотивации в компании 49 

      Уважаемые коллеги! Руководство компании и служба  персонала проводят анкетирование с целью разработки эффективной системы мотивации. Ответьте на вопросы, предлагаемые в анкете. Ваши ответы обязательно будут учтены при построении системы мотивации в нашей компании.

      1. Проранжируйте по 10-балльной  системе факторы,  которые могут  повысить вашу  эффективность.

  • Самостоятельность в работе.
  • Стабильная работа без угрозы увольнения.
  • Возможность повышать профессиональный опыт.
  • Работа в подчинении авторитетного руководителя.
  • Справедливая оценка работы.
  • Возможность видеть результаты своего труда.
  • Перспектива карьерного роста и возможность стать руководителем.
  • Достаточная информация о том, что происходит в компании, участие в решении актуальных проблем компании.
  • Решение амбициозных задач и возможность проявить свои конкурентные преимущества.
  • Возможность видеть результаты своего труда.
 

      2. Проранжируйте по 10-балльной  системе факторы,  которые, по вашему  мнению, делают работу  привлекательной.

  • Признание и одобрение хорошо выполненной работы со стороны руководства.
  • Работа, которая создает условия для самовыражения и заставляет развивать свои творческие способности.
  • Миссия и ценности компании.

       •  Сложная и трудная работа с высокой степенью ответственности.

  • Общение с коллегами, партнерами и клиентами.
  • Работа в сплоченной команде.
  • Забота руководства о здоровье сотрудников (горячие обеды, медицинская страховка, занятия спортом и др.).
  • Техника безопасности на рабочем месте, хорошая экология рабочего места (кондиционер, отсутствие шума и загрязнений).
  • Позитивная атмосфера в компании (подразделении), радостный труд, работа с людьми, которые нравятся.
  • Красивый, престижный офис компании.
 

      3. Напишите, какие другие  условия работы  являются для вас  важными:

      Ф.И.О. 

      Должность 

      Образование 

      Общий стаж работы 

      Стаж  работы в нашей компании  

      Приложение 6 

      Тест  для оценки свойств  темперамента50 

  В каждой группе, состоящей  из четырех высказываний, найдите одно, которое больше всего подходит вам. Отметьте это высказывание значком «+» в протоколе. На каждой строчке должен стоять только один такой знак. После окончания работы подсчитайте количество значков «+» и « -» по каждому столбику. 

  1.

  А - Мое настроение часто меняется, меня легко можно вывести из себя.

  Б - У меня почти всегда веселое, жизнерадостное настроение, которое обычно передается окружающим.

  В - У меня обычно ровное настроение, меня трудно вывести из равновесия.

  Г - У меня часто плохое настроение, я редко улыбаюсь и редко шучу.

Информация о работе Содержательные теории мотивации: возможности и ограничения применения