Социальные конфликты

     Показателями  дезорганизации российского общества являются распад рольного сектора экономики и сельского хозяйства, безработица, падение нравственных устоев, выражающееся в усилении криминализации, коррумпированности, росте преступности, распаде семей, распространении алкоголизма, наркомании, проституции, суицидов а также росте числа случаев психических заболеваний, и что особенно опасно — в среде молодежи. В результате остановка производства и безработица, инфляция и невыплата заработной платы, пиитический и идеологический кризисы принимают масштабы, рожающие интересам не только отдельных индивидов, социальных групп, организаций, но и общества в целом. В конечном счете это ведет к дезинтеграции общества — сепаратистским настроениям отдельных социальных слоев и этносов.

     Неравенство социальных субъектов. Анализируя проблему социального неравенства, следует учитывать, что любое общество несовершенно, не свободно от противоречий не может в полной мере удовлетворить потребности и интересы всех людей и социальных групп.

     Понятия «равенство» и «неравенство» воспринимаются и оцениваются в зависимости от социального статуса окружающих людей. Как подчеркивает А.Г. Здравомыслов, положение людей и обусловленный им уровень социальных притязаний определяются не вечными инстинктами, а сопоставлением с другими людьми, чувством справедливости⁵.

     Социальное  неравенство в  современной России проявляется:

• в усилении подавления прав большинства населения, невозможности качественного удовлетворения их базовых потребностей;
• неравенстве социальных групп по отношению к экономическим и политическим ресурсам (владение собственностью, участие во властных отношениях), по социальному престижу (доход, образование, профессия, самоидентификация), что определяет их социальную позицию, уровень и характер притязаний;
• противоположно направленных, несовпадающих целях, интересах, ценностях, ориентациях социальных групп относительно значимых сторон социальной жизни;
• осознании большинством обездоленных и ущемленных факта неудовлетворения своих потребностей, что влечет соответствующую мотивацию на борьбу, стремление найти средства и возможности их удовлетворения.

     Важны не только потребности сами по себе, но и доступность средств их удовлетворения в рамках соответствующих видов деятельности, обусловленных социальной организацией общества.

     Как уже отмечалось, социальные противоречия являются непременным условием развития общества. Факт наличия неравенства и несовпадающих интересов признается социологами как естественный и объективный. Поэтому речь должна идти о предпочтительности не полной ликвидации,  а смягчения и ослабления влияния социальных противоречий. Это необходимо принимать во внимание и в ситуации неизбежных конфликтов, которые в силу объективных причин нельзя предотвратить, и при случайных противоборствах, возникших по субъективным обстоятельствам.

     Для устранения ненужной дезорганизации общества и стабилизации всех его сфер нужны сильное государство и взвешенная внутренняя и внешняя политика. Политика является ведущим фактором перемен в обществе, определяет цели, средства и способы их осуществления, которые закрепляются юридически и становятся обязательными.  

     Среда развертывания конфликта. Очевидно, что для развертывания конфликта должны сложиться определенные условия — среда его функционирования. Это внешняя вещественная, энергетическая, информационная обстановка, в которой возникает, существует и развивается противостояние.

     В соответствии с уровнями социальной системы различают микро- и макросреду конфликта.

     Под микросредой конфликта понимают совокупность условий взаимодействия людей (на уровне малой социальной группы), обусловливающих особенности межличностного и межгруппового противоборства.

     Макросреда  конфликта включает условия развертывания противостояния больших социальных групп. Микро- и макросреда конфликта постоянно взаимодействуют, влияют друг на друга. Так, опосредованно макросреда влияет на конфликтность личностей и малых групп, и наоборот, микросреда откладывает отпечаток на противоборства больших социальных общностей.

2.3. Динамический анализ  социального конфликта.

     Динамический  анализ социального конфликта предполагает исследование его динамики — процесса изменения и развития противоборства в пространстве и времени. Он складывается из анализа следующих этапов:

• предконфликтной стадии;
• собственно конфликта (открытого противоборства);
• постконфликтного периода.

Поэтому необходимо последовательно рассмотреть все  эти стадии.

     Анализ  предконфликтной  стадии предполагает изучение дел накануне конфликта: источники противоречий, предпосылки их возникновения, причины развертывания.

      Предконфликтную стадию условно можно разделить  на три фазы, составляющие главные  параметры внимания субъектов управления:

• возникновение острых, трудноразрешимых противоречий по поводу неудовлетворения жизненно важных потребностей социальных субъектов;
• рост социальной напряженности, проявляющейся в недоверии, предъявлении односторонних или взаимных претензий, накоплении обид, ослаблении контактов, появлении предубежденности и неприязни;
• разрушение структур взаимодействия, начало осознания ущемленными необходимости непримиримой борьбы.

Факторы обострения конфликта:

• расширения рядов участников, которые принимают ту или иную сторону;
• повышается и проявляется внешний накал страстей (гнев, страх, тревога, разочарование);
• ничего не делается для установления и поддержания отношений. [3]

Социальная  напряженность — сопутствующее конфликту состояние общественного сознания и поведения, специфическая ситуация восприятия и оценки действительности, эмоциональное состояние группы или общества в целом, продолжающиеся в течение более или менее длительного времени.

Не всякая социальная напряженность ведет к конфликту, а лишь та, которая вызвана:

а) реальным ущемлением потребностей, интересов и ценностей людей;

б) специфическим (угрожающим благополучию) восприятием происходящих в обществе изменений;

в) неверной или искаженной информацией о тех или иных фактах, событиях и др.

      Таким образом, анализ предконфликтной стадии и адекватная реакция субъектов  управления на возникающую социальную напряженность позволяют диагностировать нарастающие в обществе противоречия и реализовать профилактические меры, предотвращающие развертывание острого противоборства.

      Анализ  конфликта (открытого противоборства) включает исследование особенностей трех этапов:

• инцидента или начала противоборства;
• нарастание напряженности;
• завершения.

Инцидент  — случай, инициирующий открытое противоборство сторон, ситуативная провокация конфликтной ситуации, возникшая в результате стечения обстоятельств и явившаяся поводом для конфликта. Инцидент выступает как завязка, первая стычка конфликта и может зародиться по инициативе участников конфронтации или независимо от их воли и желания вследствие объективных обстоятельств либо случайности.

      «Инцидент — уже конфликт. Он обнажает позиции сторон и делает очевидным деление на «своих» (друзей, союзников) и «чужих» (врагов, противников). После инцидента маски сбрасываются, становится ясно, кто есть кто»⁶.

      Другим  индикатором приближающегося открытого противостояния, который необходимо исследовать в контексте динамического анализа открытого противоборства, является нарастающая социальная напряженность.

     Социальная  напряженность реализуется не только в общественных настроениях с повышенным эмоциональным фоном, но и в массовых действиях, демонстрирующих повышенный тонус общества, и том числе:

• ажиотажном спросе на товары;
• вынужденной и добровольной миграции населения;
• активизации деятельности общественно-политических движений;
• усилении борьбы за власть и сферы влияния;
• стихийных и организованных митингах, демонстрациях, забастовках и иных формах гражданского неповиновения.

     Однако  не всегда высокая напряженность влечет за собой социальный конфликт. Например, начало экономических реформ, либерализация цен и крайне высокий уровень социальной напряженности в начале 1992 г. вызвали лишь отдельные спонтанные, вялотекущие протесты.

     Нарастание  конфликта — это ключевая, самая напряженная его стадия. При этом наблюдается обострение всех противоречий между конфликтующими сторонами, для достижения победы используется весь потенциал, мобилизуются все имеющиеся ресурсы.

     Становится  очевидным конфликтное поведение  — действия, направленные на прямое или косвенное блокирование возможностей для достижения оппонентами своих целей, осуществления намерений, реализации интересов, на формирование установки на борьбу, предполагающей психологическую готовность к ней.

Существенными чертами нарастания конфликта являются следующие.

1. Создание негативного образа врага; деление окружающих на «своих» и «чужих», культивирование установки «кто не с нами, тот против нас».
2. Демонстрация силы и угроза ее применения одной или обеими сторонами конфликта в целях устрашения оппонента. Прием демонстрации силы зачастую реализуется через объявления ультиматумов слабой стороне. Однако бывают исключения, например объявление голодовки в знак протеста — тоже ультиматум. В этом случае власть, боясь обнаружить свою жестокость, вынуждена идти на уступки.
3. Использование насилия — жесткого способа подчинения од 
   них другим. Речь идет о физическом и других видах насилия (экономического, политического, морального, психологического и др.). Насилие может быть прямым, в открытой форме (убийство, нанесение физического, морального вреда, хищение имущества и др.).
4. Расширение и углубление конфликта. Ему как социальному явлению не свойственна стагнация — застой в постоянных рамках и в одном состоянии. Для противоборства характерны развертывание, распространение на новые сферы, территории, социальные уровни и даже страны (так называемая глобализация конфликта, когда он принимает всеохватывающий, всеобщий смысл).

     Завершение  конфликта - последний этап его открытого периода. Нередко завершение конфликта вызвано тем, что участники противостояния осознают бесперспективность противоборства по причине ослабления обеих сторон конфликта или исчерпания их ресурсов. Это может быть обусловлено различными ситуациями:

     а) ослаблением одной или обеих сторон (исчерпание ресурсов), что не позволяет осуществлять дальнейшее противоборство;

     б) осознанием бесперспективности продолжения конфликта его участниками;

     в) преобладающим превосходством одной из сторон и ее возможностью подавить оппонента или навязать ему свою волю;

     г) появлением третьей стороны и ее способностью прекратить противостояние.

     Факторы ослабевания конфликта:

• Уход на нейтральную территорию;
• Уменьшение ощущения угрозы;
• Использование умений регулирования конфликта;
• Сохранение и укрепление отношений. [3]

     Постконфликтный период является последней стадией в динамике конфликта. В этот период должны быть отрегулированы все противоречия, ликвидированы все виды напряженности и созданы предпосылки для атмосферы доверия и сотрудничества между бывшими оппонентами. Под урегулированием конфликта понимается процесс стабилизации и гармонизации отношений бывших в оппозиции конфликтующих сторон в постконфликтный период в целях предотвращения возникновения противоречий в будущем.

     Для предупреждения развертывания конфликта  в будущем субъектам управления необходимо ответить на следующие вопросы:

• насколько удалось в ходе конфликта достичь преследуемой цели;
• какими методами и способами велась борьба;
• насколько велики человеческие, материальные, финансовые, иные потери сторон;
• не ущемлено ли чувство собственного достоинства той или иной стороны;
• удалось ли в результате заключения мира снять эмоциональное напряжение сторон;
• какие методы были положены в основу преодоления противоборства;
• насколько удалось сбалансировать интересы сторон;
• стало ли достижение договоренностей и компромисса возможным под силовым давлением одной из сторон или посредников либо оно явилось результатом взаимного поиска 
  компромисса;