Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2014 в 19:46, курсовая работа
Существует множество точек зрения, относящихся к конфликту, но доминирующими остаются две. Одни исследователи считают, что социальные конфликты несут угрозу, опасность распада общества. Другие, например, как Льюис Козер, считают, что конфликт препятствует окостенению социальных систем, вызывая стремление к обновлению и творчеству или поддерживают утверждение Ральфа Дарендорфа о том, что и конфликты незаменимы как фактор всеобщего процесса социального изменения.
Введение……………………………………………………………………… 3
Глава 1. Конфликт и конфликтная ситуация, функции конфликта…….. 8
1.2 Уровни и типы конфликтов…………………………………………….. 10
1.3 Виды конфликтов………………………………………………………. 13
Глава 2. Структура конфликтов……………………………………………... 16
2.1 Тактики поведения в конфликте………………………………………….. 22
2.2 Причины конфликтов………………………………………………….. 23
2.3 Формы работы с конфликтами………………………………………… 25
2.4 Взаимосвязь и взаимопереход конфликтов……………………………. 29
2.5 Способы разрешения конфликта……………………………………........ 31
Заключение……………………………………………………………………. 33
Список использованной литературы………………………
5. Череднеченко И.П. Тельных Н.В. Психология управления. - Ростов Н/Д: Феникс, 2004.
6.
HR liga. Библиотека статей. Практическая
психология [Электронный ресурс]. Режим
доступа: http://hrliga.com/index.php?
7. Козер Л. А. Функции социального конфликта / Пер. с англ. О. Назаровой; Под общ. ред. Л. Г. Ионина. - М.: Дом интеллектуальной книги: Идея-пресс, 2000.
8. Социальная психология.
Учебно-методический комплекс. Конфликты
[Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.cross-kpk.ru/ims/
9.
Jobgrade. Управление персоналом. Определение,
причины и виды конфликта [Электронный
ресурс]. Режим доступа: http://www.jobgrade.ru/
10. Андреев В.И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов / Хрестоматия по социальной психологии. - М.: Международная педагогическая академия, 1994.
11.
Sd-company. Какие модели разрешения конфликтов
существуют. Способ разрешения простого
конфликта [Электронный ресурс]. Режим
доступа:
http://sd-company.su/article/
Информация о работе Социальные конфликты: уровни, типы, виды