Понятие, виды и формы общения

Объяснение поведения окружающих

 

Стремясь понять другого человека, верно оценить его в целом и какие-то качества в отдельности, мы пытаемся выстроить определенную систему, которая бы помогла нам это сделать. Особенно нас интересует то, что заставляет окружающих действовать тем или иным образом, т. е. мотивы, внутренние пружины поведения. Ведь зная их, можно предсказать дальнейшие поступки вашего партнера.

 Однако мы часто  находимся в условиях дефицита  информации и, не зная истинных  причин поведения других, начинаем  приписывать им самые разнообразные  мотивы, причины. В их основе может  лежать сходство поведения воспринимаемого  лица с каким-то другим известным  образом или анализ собственных  мотивов, проявляющихся в аналогичной  ситуации.

Нередко эти приписанные причины негативны, глубоко обидны и могут полностью разрушить сложившиеся отношения. Например, человек, купивший большой дом на честно заработанные деньги, может представляться обывателю жуликом, обманывающим государство и окружающих. Конечно, может быть и положительное приписывание. Например, вернувшаяся с работы мама, обнаружив полностью убранную квартиру, думает, что ее дочка наконец-то взялась за ум и решила помочь ей. Хотя на самом деле, пока родителей не было дома, дочь устроила в квартире буйную вечеринку и теперь пытается скрыть ее следы. Такое приписывание причин поведения другому человеку называется каузальной атрибуцией, которая, как мы увидели, бывает положительной и отрицательной.

 

- атрибуция (от англ. Attribute - приписывать, наделять) - приписывание социальным объектам (человеку, группе, социальной общности) характеристик, не представленных в поле восприятия. Необходимость атрибуции обусловлена тем, что информация, которую может дать человеку наблюдение, недостаточна для адекватного взаимодействия с социальным окружением и нуждается в «достраивании»9.

 

Вывод, каждый из участников общения, оценивая другого, стремится построить определенную систему понимания причин поведения партнера. У каждого человека есть свои привычные, любимые способы или схемы причинности, т. е. привычные объяснения чужого поведения. Различают различные стили атрибуции:

 

- личностная – люди  в любой ситуации склонны находить  виновника случившегося, приписывать  причину произошедшего конкретному  человеку, но только не себе;

- обстоятельственная –  люди винят обстоятельства, не  стремясь выяснить конкретного  виновника;

- стимульная – человек  видит причину случившегося в  предмете, на который было направлено  действие (ваза упала потому, что  плохо стояла), или в самом пострадавшем (сам виноват, что попал под  машину).

 

Атрибуция также бывает внутренней и внешней. Пытаясь определить черты личности другого человека, мы можем искать причину его поведения либо в его внутренних склонностях, либо, наоборот, в элементах ситуации, в которой он оказался. Например, успех студента на экзамене мы можем приписать либо его умственным способностям, старательности и упорной работе, либо тому факту, что экзамен был легким или что во время экзамена студент сумел воспользоваться шпаргалкой.

Изучая процесс каузальной атрибуции, психологи установили различные закономерности, например, причину успеха люди обычно приписывают себе, а неудачи – обстоятельствам. Мало найдется таких людей, которые бы честно признались: «Да, я виноват».

- Фундаментальная ошибка  атрибуции - понятие в психологии, обозначающее характерную ошибку атрибуции - склонность человека объяснять поступки и поведение других людей их личностными особенностями (так называемой «внутренней диспозицией»), а собственное поведение — внешними обстоятельствами (так называемой «внешней диспозицией»).

Человек склонен объяснять свои успехи диспозиционно, а неудачи ситуационно, для чужих успехов и неудач всё прямо наоборот. Причины фундаментальной ошибки атрибуции:

 

- ложное согласие - представление о своём поведении как о типичном, а об отличающемся от него — как о ненормальном;

- неравные возможности - игнорирование особенностей, обусловленных ролевой позицией;

- игнорирование информационной ценности неслучившегося - несделанное должно также быть основанием для оценки поведения;

- большее доверие к фактам, чем к суждениям - это обусловлено механизмом «фигура — фон»;

- лёгкость построения ложных корреляций — черты ошибочно соединяются как обязательно сопутствующие друг другу.

 

- Корреляция (от лат. correlatio - соотношение) - термин, применяемый в различных областях знания, в том числе и в психологии, для обозначения взаимного соотношения, соответствия понятий и явлений10. 

Заключение

 

Каждый из нас живет и работает среди людей. Мы ходим в гости, встречаемся с друзьями, выполняем с ними какое-то общее дело, занимаемся спортом и т. д. В любой ситуации мы, независимо от нашего желания, общаемся с людьми: родителями, сверстниками, учителями, знакомыми и незнакомыми.

Можно сказать, что человек существует и развивается в обществе, в окружающей его группе людей, в соответствии с ее требованиями изменяет свои мысли и поведение, переживает какие-либо чувства под влиянием взаимодействия с другими участниками группы. Все это происходит благодаря тому, что каждый из нас так или иначе участвует в общении.

В моей контрольной работе на тему: «Общение как понимание людьми друг друга» была дана характеристика общения именно как процесса деятельности человека; были рассмотрены основные виды и формы общения; были проанализированы механизмы понимания других людей и показана определенная система понимания причин поведения партнера.

К сожалению, в моей контрольной работе я не смог полностью раскрыть эту важную и актуальную на сегодняшний день тему, т. к. это очень объемная и глубокая тема, и она, скорее достойна дипломной или иной другой научной работы; мне жаль, что в рамках данной работы я не могу этого сделать. Но я все же постарался проанализировать большое количество литературных и научных источников и предоставить объективную картину по основным вопросам моей темы, что позволило мне ее более глубоко изучить, осознать ее важность.

Вывод, общение как понимание людьми друг друга – это сложный, многофакторный и многофункциональный процесс, который представляет собой не только самостоятельную сферу жизнедеятельности человека, но и пронизывает прямо или косвенно все остальные сферы. Значение категории общения как понимания определяется тем, что оно позволяет вскрыть общественную сущность партнера, его внутреннего мира и личности. Понять развитие психики как процесс, происходящий путем изучения общественно-исторического опыта человечества в общении с другими людьми, живыми носителями этого опыта.

Если бы не было общения и понимания, мы не стали бы теми, кто мы есть. Только в общении с другими людьми происходит развитие личности. Общаясь с другими людьми, человек усваивает знания, накопленные человечеством, его опыт, установившиеся законы и нормы, ценности и способы деятельности, формируется личность. Именно в общении зарождаются, существуют и проявляются психические процессы, состояния и особенности поведения человека. 

Список используемой литературы

 

1. Азарных Т. Д. Психология делового общения // Азарных Т. Д., Ознобкина И. Ф. - (элективный курс). - Воронеж: ВГТА. - 2010. - С. 6-7.
2. Бориснёв С. В. Социология коммуникаций // Учеб. пособие для вузов.   - М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 6 с.
3. Гавра Д. П. Основы теории коммуникации // 1-е изд. -СПб.: Питер,      2011. - С. 10-16.
4. Лекторский В. А. Новая философская энциклопедия // 4 т. / пред. науч.-ред. Совета Стёпин В. С. - 2-е изд. испр. и доп. - М.: Мысль, 2010. – 137 с.
5. Панферов В. Н. Психология общения // Вопросы философии. - 1971.          - № 7. – 126 с.
6. Райгородский Д. Я. Психология личности // Т. 2. Хрестоматия. - Самара: Бахра-М., 2006. – 317 с.
7. Рогов Е. И. Психология общения // Азбука психологии. - Москва:        Владос, 2007. – 6 с.
8. Степанов С.С. Популярная психологическая энциклопедия. - М.: Эксмо,      2005. – 325 с.
9. Юревич А. В. Краткий психологический словарь // Карпенко Л. А., Петровский А. В., Ярошевский М. Г. - Ростов-на-Дону: «ФЕНИКС», 1998. – 138 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Панферов В. Н. Психология общения // Вопросы философии. - 1971. - № 7. - С. 126.

2 Райгородский Д. Я. Психология личности // Т. 2. Хрестоматия. - Самара: Бахра-М., 2006. - С. 317.

3 Рогов Е. И. Психология общения // Азбука психологии. - Москва: Владос, 2007. - С. 6.

4 Азарных Т. Д., Ознобкина И. Ф. Психология делового общения: элективный курс.  - Воронеж: ВГТА, 2010. - С. 6-7.

5 Бориснёв С. В. Социология коммуникаций: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. - С. 6.

6 Гавра Д. П. Основы теории коммуникации // 1-е изд. - СПб.: Питер, 2011. - С. 10-16.

7 Лекторский В. А. Новая философская энциклопедия // 4 т. / пред. науч.-ред. совета Стёпин  В. С. - 2-е изд. - М.: Мысль, 2010. – С. 137.

8 Рогов Е. И. Психология общения // Азбука психологии. - Москва: Владос, 2007. - С. 201-205.

 

9 Юревич А. В. Краткий психологический словарь // под рук. Карпенко Л. А., Петровский А. В., Ярошевский М. Г. - Ростов-на-Дону: «ФЕНИКС», 1998. – С. 138.

 

 

 

10 Степанов С.С. Популярная психологическая энциклопедия. - М.: Эксмо, 2005. - С. 325.