Данные  приведенной таблицы показывают, что большинство целевых потребителей предпочитают спортивные игры – 28% и  симуляторы – 32%, кроме того, 15% предпочтений отдано стратегиям.

     Таблица 13

     Анализ  источников информации для потребителей о новинках. Простое табулирование

 

     Как показывают результаты исследования –  уровень качества рекламы на рынке  CD не высок. По крайней мере, далеко не каждая рекламная кампания достигает цели, раз большинство респондентов – 50% – узнают о новых видах продукции от знакомых, а не из источников, направленных непосредственно на информирование потребителей.

     Таблица 14

     Анализ  отношения к подарочным наборам, в связи с целью покупок. Перекрёстное табулирование.

 

     Те, кто покупает диски исключительно  для себя разделились ровно пополам  на тех, кто поддерживает и не поддерживает наличие на рынке подарочных наборов  дисков – по 37%. Большинство поддерживается наличие подарочных наборов только теми, кто покупает их собственно на подарки.

     Таблица 15

     Анализ  мнений о художественном оформлении упаковки. Простое табулирование

 

     58% опрошенных ценят наличие эффектной  упаковки и оформления диска,  в то время как 42% считают  оформление абсолютно не важным. 
 
 

     Таблица 16

     Анализ  предпочтений относительно законности оформления продукции. Простое табулирование

 

     Как показали результаты исследования, приведенные  в таблице 14, лицензионные диски  предпочитает покупать меньшинство  – 40% против 60%, уверенно покупающих пиратскую  продукцию.

     Таблица 17

     Анализ  склонности к обращению в организацию  прав потребителей. Простое табулирование

 

     Таким образом, сознавая то, что при покупке  контрафактной продукции потребители  рискуют потерей денег, они не обращаются в организацию прав потребителей. Таких потребителей 88%.

     Таблица 18

     Анализ  структуры целевого сегмента по полу.

     Из  таблицы видно, что у мужчин исследуемая  продукция пользуется большим спросом  чем у женщин, что в процентном соотношении составляет примерно 58% и 42% соответственно. 

     Заключение

     Несмотря  на обилие пиратских дисков для PSP и  пиратских DVD, все больше отечественных  потребителей отдают предпочтение качественной лицензионной продукции, даже принимая во внимание то, что лицензионные диски  отличает, как правило, несколько  более высокая стоимость.

     Кто-то является убежденным сторонником защиты авторских прав, но большинство покупателей  отдают предпочтение лицензионной продукции  вследствие ее гарантированного качества.

     В августе 2009 года Агентство политического  маркетинга «Власть» произвело опрос  об отношении россиян к нарушению  авторских прав на программное обеспечение. Социологический опрос был проведен в форме телефонного интервью с 400 руководителями или менеджерами  среднего звена предприятий Москвы и Санкт-Петербурга.

     При проведении исследования 78% опрошенных покупают диски на рынках. Из этого следует, что при открытии нового магазина следует делать упор в рекламной кампании на высокое качество и цены, сходные с ценами на рынках, иначе привлечь широкий сегмент рынка не удастся.

     Исследование  показало, что наиболее популярным товаром являются диски музыкального содержания. Большинство представителей целевой категории потребителей отдаёт предпочтение музыке (33%), фильмам (25%) и компьютерным играм (15%). Приблизительно с таких ассортиментных категорий  нужно начинать новому магазину. Однако, в сфере музыкальных дисков присутствует довольно высокая конкуренция, поэтому  прежде чем выходить на данный рынок  – следует тщательно продумать  пути достижения конкурентных преимуществ  а также пути борьбы с конкурентами. То же касается и продажи дисков с фильмами. Спрос на кинопродукцию  также весьма высок, однако, как показало исследование, требования к ее качеству более жесткие, нежели в других отраслях. Соблюдение соответствующего качества продаваемой продукции требует  больших затрат на организацию эффективных  каналов поставок. Более доступным  в отрасли CD-продукции является продажа компьютерных игр и программ. Уровень конкуренции здесь не столь велик. Но именно здесь уровень пиратства наиболее высок, что может послужить своеобразным конкурентным барьером.

     Как не прискорбно, но, согласно опросу, большая  часть населения активно покупает пиратские копии, заведомо зная об этом. Безусловно, есть и та часть населения, которая ради качества предлагаемых продуктов готова и переплатить, но таких людей значительно меньше. Но покупатели, сознавая происхождение продукции даже не стремятся обратиться в организацию прав потребителей для защиты своих прав, и таких – 88%. Для выхода из подобной ситуации для начинающего магазина есть 2 пути:

     1.Сформировать  эффективную систему защиты продукции  от незаконного копирования. 

     2. Уйти “в тень”. Иными словами  – самим заняться продажей  пиратсткой продукции. Конечно,  это противозаконно, однако это  принесет прибыль, благодаря которой  можно расширить и легализовать  производство.

     Так или иначе, пиратство в сфере  производства CD и DVD – серьезная  угроза, с которой нельзя не считаться.

 

     

     Список  литературы

1. ^{Алешина И.В. Поведение потребителей. – М.: Аспект пресс, 2006. – 344 с.}
2. ^{Горинская И. Методология продажи, ориентированная на покупателя / И. Горинская // Маркетинг. – 2008. - №6. – С.24-27.}
3. ^{Ильин В.И. Поведение потребителей. – СПб.: Питер,2005. – 264 с.}
4. ^{Крылов И.В. Маркетинг: социология маркетинговых коммуникаций. – М.: Дело, 2008. – 136 с.}
5. Прохоров А. Развитие рынка ПО: главный тормоз – пиратство / А. Прохоров // Компьютер Пресс.  – 2010. – №2. - С.13-17.
6. ^{Рабочая книга социолога / под ред. Подмарьковой. - М.:Гардарики, 2006. -196 с.}
7. ^{Энджел Джеймс Поведение потребителей. – СПб.:Питер, 2004. – 346 с.}
8. ^{Ядов В.С. Социологические исследования. – М.: Аспект Пресс, 2004. – 327 с.}

     Приложение

 

     Анкета

     Вас приветствует компания «Moon Records», занимающаяся выпуском и продажей компакт-дисков. Не могли бы Вы уделить нам немного времени и ответить на ряд вопросов?

     В каждом вопросе Вам необходимо выбрать  только один вариант ответа.

1. Как часто вы приобретаете диски?

     ¨ Чаще чем раз в месяц

     ¨ Раз в месяц

     ¨ Раз в несколько месяцев

     ¨ Реже чем раз в год

2. Какой тип дисков вы покупаете чаще?

     ¨ CD

     ¨ DVD

3. Где вы чаще всего приобретаете диски?

     ¨ На рынке

     ¨ В специализированных магазинах

     ¨ Через незарегистрированные законом источники.

4. Диски какой тематики вы приобретаете чаще всего?

     ¨ Компьютерные игры

     ¨ Обучающие программы

     ¨ Музыка

     ¨ Фильмы

     ¨ Другое

5. При покупке музыкальных дисков музыку какого жанра вы предпочитаете?

     ¨ Классическую

     ¨ Клубную

     ¨ Рок

     ¨ Попса

     ¨ Шансон

6. При покупке компьютерных игр какой жанр вы предпочитаете?

     ¨ Ролевые

     ¨ Стратегии

     ¨ Симуляторы

     ¨ Экшен

     ¨ Спортивные

     ¨ Детские

7. Откуда вы узнаете о новинках?

     ¨ Из журналов

     ¨ По телевидению