Заключение

     Итак, нам удалось описать проблемную ситуацию, вызвавшую потребность в исследовании, дать определения основных понятий на основе проведённых ранее исследований и их результатов и проанализировать доступную литературу, описывающую объект и предмет.

     Опираясь  на результаты исследований, проведенных  в 2007-2009 году, можно сказать, что лицензионная продукция представляет немалую важность для российских потребителей.

     Цель  нашего исследования – изучить мотивы предпочтения лицензионной и нелицензионной продукции.

     Объектом  нашего исследования будут являться обычные потребители в России – мужчины и женщины от 14 до 55 лет. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Методологический  блок

     Описание  проблемной ситуации, выявление проблемы исследования

     Проблемная  ситуация. Несмотря на обилие пиратских дисков для PSP и пиратских DVD, все больше отечественных потребителей отдают предпочтение качественной лицензионной продукции, даже принимая во внимание то, что лицензионные диски отличает, как правило, несколько более высокая стоимость.

     Кто-то является убежденным сторонником защиты авторских прав, но большинство покупателей  отдают предпочтение лицензионной продукции  вследствие ее гарантированного качества.

     Проблема  исследования заключается в недостатке знаний, дающих возможность представить общие мотивы предпочтения лицензионной и нелицензионной продукции.

     Объект, предмет и цель исследования

     Объектом  нашего исследования будут являться обычные потребители в России – мужчины и женщины от 14 до 55 лет.

     Предмет исследования – мотивы предпочтения лицензионной и нелицензионной продукции, социально-демографические характеристики, характеристики пользования лицензионными и нелицензионными дисками.

     Цель  данной работы – изучить мотивы предпочтения лицензионной и нелицензионной продукции, в частности, при выборе дисков.

     Структурная схема исследования

     Таблица 2

     Анализ  гипотез и поисковых вопросов

 

 

      

     Разработка  плана исследования

     Определение состава наблюдаемых  переменных

     После определения того, какую именно информацию необходимо собрать, нужно определить состав переменных, которые характеризуют  мнения потребителей относительно поставленных вопросов.  

     Таблица 3

     Определение состава переменных

    

     Источники получения информации

     Определение источника получения информации связано с решением двух вопросов: определением целевой аудитории, в  которой собственно и будет проводиться  исследование; определение объёма выборки, то есть количества людей, которых нужно  опросить.

     Целевая аудитория для данного профиля  магазина может быть вполне широкой. Рынок CD-дисков является одним из самых объёмных среди всех товаров широкого потребления, его емкость практически неограниченна. Каждый третий покупает диски разной тематики хотя бы раз в месяц либо для себя либо для кого-либо. Остальные же покупают их либо чаще, либо реже. Но факт остается фактом – информация, в том числе и записанная на компакт-диск, какого бы типа она ни была – самый ценный товар и всегда востребована. Любая продукция на рынке CD-дисков находит своего покупателя. Таким образом, спросив любого человека, можно получить необходимые для исследования и анализа сведения.

     Далее необходимо рассчитать объём выборки, для того, чтобы определиться с  количеством опрашиваемых. Расчёт проводится для случая простой случайной  выборки. Простая случайная выборка  определяется по формуле: 

      

     где n – объем выборки;

     z – нормированное отклонение, определяемое исходя из выбранного уровня доверительности α. Для данного случая α = 95%, z = 1,96;

     p – найденная вариация выборки. Принимается равной 50%;

     q = (100 - р);

     ε – допустимая ошибка. Принимается  в размере 7% 

      
 

     Таким образом, нужно опросить 196 человек.

     Выбор метода сбора информации

     Выбор метода сбора информации напрямую зависит  от существующей проблемы и целей  проведения исследования. Что касается рынка компакт-дисков, то для проведения исследования на этом рынке среди  целевых потребителей эффективнее  всего использовать метод сбора  информации – опрос, который с  техничкой точки зрения может  быть разным: в виде персонального  опроса, почтового или телефонного  опроса. В данном случае выбирается персональный опрос – интервью.

     Выбор метода записи и хранения данных

     Основным  инструментом для записи и хранения информации при проведении опроса служит вопросник, который представляет из себя ряд вопросов, выстроенных в определённой последовательности.

     Для ответов на вопросы анкеты (Приложение) респонденту потребуется немного времени – приблизительно 5 минут, так как вопросы преимущественно лёгкие, понятные и предполагающие односложные ответы.

     После построения анкеты необходимо проверить  соответствие анкетных вопросов поисковым. Для этого строится специальная  таблица (табл. 4)

     Таблица 4.

     Проверка  соответствия анкетных вопросов поисковым.

 

 

     

     Организация сбора информации

     Проведение  сбора первичной информации предполагает кроме сбора фактов, а сбор данных, которые бы позволили подтвердить  или опровергнуть гипотезы относительно проблемы. Это важный этап, который  зачастую оказывается наиболее трудоемким этапом маркетингового исследования. От качества и адекватности собранной  информации зависит надежность выводов, которые впоследствии будут сделаны  исследователем.

     Этот  этап состоит в проведении опроса респондентов в месте сосредоточения целевой группы потребителей. Как  определено в разделе 3.2, целевой  группой потребителей является большое  число людей, имеющих возможность  использовать этот вид продукции.

     Сбор  информации, то есть само интервью по составленным вопросникам проводится в местах большого скопления людей вблизи магазинов и торговых центров, продающих  компакт-диски.

     Запись, проверка и первичная обработка информации

     Прежде  всего, необходимо проверить правильность и адекватность полученных при проведении исследования данных. В силу того, что  опрос проводился в качестве простого устного интервью при помощи специально нанятого интервьюера, ошибок в данном случае быть не должно.

     После проведения проверки, в соответствии с составляемой предварительно книгой кодов (табл. 5), все полученные в ходе исследования данные кодируются (табл. 6).

     Таблица 5

     Книга кодов