Выбор рационального способа разрешения конфликтов в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Апреля 2010 в 13:58, Не определен

Описание работы

ОГЛАВЛЕНИЕ
1. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ 3
1.1 Описание и анализ проблемной ситуации –
1.2 Формулировка проблемы 5
1.3 Оценка времени и ресурсов, необходимых для разработки решения –
2. РАЗРАБОТКА РЕШЕНИЯ 6
2.1 Формирование и анализ целей –
2.2 Анализ ограничений 7
2.3 Формирование альтернативных решений –
2.4 Технико-экономическое обоснование решений 8
3. ВЫБОР РЕШЕНИЯ 13
3.1 Определение правила выбора наилучшего решения –
3.2 Формирование обобщённых оценок решений –
3.3 Выбор и обоснование наилучшего решения 16
4. ФОРМУЛИРОВКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 17

Файлы: 1 файл

Курсовая.doc

— 235.50 Кб (Скачать файл)
 

    В соответствии с этой таблицей можно  записать следующий вектор абсолютных оценок решений:

    F = {-26 000, -10, +31 000, 0} 

2. Оценка решения Y2.

                                                                                                                                    Таблица 9.

           Показатели

                    целей

Показатели решений

Прибыль

(105 000 руб.)

Рентабельность

(39%)

Себестоимость

(160 000 руб.)

Потери от брака

(21 000 руб.)

Прибыль

(76 000 руб.)

Ниже плана  на

29 000 р.

     
Рентабельность

(28%)

  Ниже плана  на 11%    
Себестоимость

(194 000 руб.)

    Выше на

34 000 руб.

 
Потери  от брака

(6 000 руб.)

      Ниже плана  на

15 000 р.

    В соответствии с этой таблицей можно  записать следующий вектор абсолютных оценок решений:

    F = {-29 000, -11, +34 000, -15 000} 
 
 

    3. Оценка решения  Y3.

                                                                                                                                  Таблица 10.

             Показатели

            целей

Показатели решений

Прибыль

(105 000 руб.)

Рентабельность

(39%)

Себестоимость

(160 000 руб.)

Потери от брака

(21 000 руб.)

Прибыль

(89 500 руб.)

Ниже плана  на

15 500 р.

     
Рентабельность

(33%)

  Ниже плана  на 6%    
Себестоимость

(180 500 руб.)

    Выше на

20 500 руб.

 
Потери от брака

(10 500 руб.)

      Ниже плана  на

10 500 р.

    В соответствии с этой таблицей можно  записать следующий вектор абсолютных оценок решений:

    F = {-15 500, -6, +20 500, -10 500} 
 
 

    4. Оценка решения  Y5.

                                                                                                                                  Таблица 11.

         Показатели

               целей

Показатели решений

Прибыль

(105 000 руб.)

Рентабельность

(39%)

Себестоимость

(160 000 руб.)

Потери от брака

(21 000 руб.)

Прибыль

(85 000 руб.)

Ниже плана  на

20 000 р.

     
Рентабельность

(31%)

  Ниже плана  на 8%    
Себестоимость

(185 000 руб.)

    Выше на

25 000 руб.

 
Потери  от брака

(15 000 руб.)

      Ниже плана  на

6 000 р.

    В соответствии с этой таблицей можно  записать следующий вектор абсолютных оценок решений:

    F = {-20 000, -8, +25 000, -6 000} 

    Составим  общую таблицу  абсолютных отклонений:

                                                                                                                                  Таблица 12.

        Показатели

               целей

Показатели решений

Прибыль

(руб.)

Рентабельность

(%)

Себестоимость

(руб.)

Потери от брака

(руб.)

Y1   -26 000 -10 +31 000 0
Y2 -29 000 -11 +34 000 -15 000
Y3 -15 500 -6 +20 500 -10 500
Y5 -20 000 -8 +25 000 -6 000

    Также для формирования обобщённых оценок показателей составим таблицу относительных  оценок решений. Для этого значения показателей решений разделим на значения показателей целей:

                                                                                                                                   Таблица 13.

          Цели 

 

Решения

Прибыль Рентабельность Себестоимость Потери от брака Обобщён.

оценка

Y1        0,75 0,74 1,19 1 3,68
Y2 0,72 0,71 1,21 0,28 2,92
Y3 0,85 0,84 1,12 0,5 3,31
Y5 0,8 0,79 1,15 0,71 3,45
 

     3.3 Выбор и обоснование наилучшего  решения

    В данной курсовой работе по проблеме выбора рационального способа разрешения конфликтов в фирме "Позитроника" были разработаны  решения Y1, Y2, Y3, Y4 и Y5. Затем было проведено их ТЭО и  в результате сопоставления значений показателей решений с показателями ограничений было исключено из дальнейшего рассмотрения решение Y4. А значит, необходимо выбрать наилучшее решение среди решений Y1, Y2, Y3 и Y5.

    Согласно  правилам выбора наилучшего решения первым этапом является многокритериальный выбор. Он представлен в виде таблицы 12. Из этой таблицы следует, что наилучшим решением является решение Y3, т.к. здесь наименьшие расходы. Вектор оценок здесь F = {-15 500, -6, +20 500, -10 500}. Этот вектор строго лучше, чем векторы оценок решений Y1, Y2  и Y5.

    Таким образом, в результате проведённых  оценок решений Y1, Y2, Y3, Y4 и Y5 наиболее эффективным оказалось решение Y3. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. ФОРМУЛИРОВКА  УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

    Проблема выбора рационального способа разрешения конфликтов в фирме "Позитроника" может быть решена путём грамотного распределения должностей и обязанностей в коллективе.

Информация о работе Выбор рационального способа разрешения конфликтов в организации