SWOT-анализ и конкурентные преимущества ООО «Тиво»

• внутренние бизнес-процессы;

• обучение и развитие.

Финансовые показатели являются вершиной дерева целей. Именно они отражают интересы инвесторов и акционеров, показывают, каких цифр компания должна добиться за определенный период времени, чтобы удовлетворить ожидания владельцев и дать возможность выполнить долгосрочные цели. «Отношения с потребителями» формируют стратегии, нацеленные на то, что компания должна сделать для своих клиентов, чтобы они покупали чаще и больше. Здесь в стратегическом плане появляются доли рынка, охват розницы, удовлетворенность клиентов предоставляемыми сервисами.

Аспект «бизнес-процессы» включает в себя действия, позволяющие улучшить эффективность внутри компании, что в свою очередь способствует выполнению целей предыдущего блока. Здесь нужно описать, что будет внутри меняться в компании, чтобы привлечь новых клиентов и заставить существующих покупать больше. Это могут быть различные промо-акции, программы лояльности, действия, улучшающие сервис доставки, и. т. д.

В аспекте «обучение и развитие» собраны стратегии, преимущественно касающиеся развития персонала. Логика заключается в следующем: уровень квалификации сотрудников должен обеспечить выполнение целей по совершенствованию бизнес-процессов, которые в свою очередь позволят создать конкурентное преимущество перед клиентами, а они приведут компанию к желаемым финансовым результатам. Также в аспекте «обучение и развитие», как правило, находят отражение такие важные для компании проекты, как внедрение корпоративной информационной системы, строительство новых объектов недвижимости. То есть все то, что создаст базу, основу для развития бизнес-процессов.

В многочисленных книгах по BSC много внимания уделяется процессу поиска и формулирования стратегий и показателей. Это действительно непростая задача. На практике бывает очень трудно конкретно поставить цель и снабдить ее легко измеримым показателем. Но, как показывает практика, главное – не просто создать план и довести его до персонала, нужно еще наладить процедуру его регулярного мониторинга. Иначе он просто не будет работать.

Перечисленные в данной главе принципы и методы построения стратегии предприятия, а также виды стратегий бизнеса являются основой стратегического планирования и составлены с использованием опыта и знаний многих выдающихся деятелей менеджмента. [3, 111].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАГЕГИИ ИНТЕНСИВНОГО РОСТА ДЛЯ  ООО «ТИВО»

 

 

3.1 SWOT-анализ и конкурентные преимущества ООО «Тиво»

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ. SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его внутренней среды.

Сильные стороны (Strengths) — преимущества организации;

Слабости (Weaknesses) — недостатки организации;

Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;

Угрозы (Threats) — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

Применительно к ООО «Тиво»  матрица SWOT-анализа выглядит следующим образом:

Таблица 7

SWOT – анализ деятельности ООО «Тиво»

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ   (Strengths)	Рыночные ВОЗМОЖНОСТИ  (Opportunities)
Сплоченный коллектив Опыт работы Современное высокопроизводительное оборудование Удовлетворенность клиентов Невысокие цены, при очень хорошем качестве Хорошие деловые связи с потребителями продукции и поставщиками материалов и комплектующих Удобное месторасположение предприятия	Спрос на услуги  высокого качества достаточно высок и имеет устойчивую тенденцию к увеличению Сложившийся имидж ООО «Тиво» у потребителей Небольшое количество достаточно сильных конкурентов Снижение кредитной процентной ставки Новые виды услуг (Двухсторонний доступ к спутниковому Интернет)
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ (Weaknesses)	Рыночные УГРОЗЫ   (Threats)
Слабо развита корпоративная культура Низкая квалификация сотрудников Затягивание сроков исполнения заказов Отсутствие оборудования для выполнения заказов по обеспечению двухстороннего доступа к спутниковому Интернет	Появление сильных конкурентов Изменение тенденции спроса Сбои в поставках материалов и оборудования Изменение законодательства Нестабильность хозяйственного, налогового, банковского и других законодательств Снижение общей платежеспособности предприятий Активность конкурентов:       а) программы продвижения       б) дополнительные услуги Экономический спад

 

Поведение внешней среды удобно анализировать и соответственно проектировать будущую стратегию организации, если адекватно оценить воздействие на организацию комплекса, состоящего как минимум из четырех типов факторов макросреды: социальные (С), технологические (Т), экономические (Э), политические (П). Начальные буквы названий этих факторов и составили аббревиатуру данного метода анализа внешнего окружения организации – STEP- (СТЭП-анализ), или PEST-анализ.

PEST-анализ – это инструмент, предназначенный для выявления  аспектов внешней среды, которые  могут повлиять на стратегию  компании.

Применительно к ООО «Тиво» PEST-анализ выглядит следующим образом:

Таблица 8

PEST – анализ внешней среды ООО «Тиво»

P	Политика	E	Экономика
	Изменение законодательства Государственное влияние в отрасли Государственное регулирование конкуренции в отрасли		Общая характеристика экономической ситуации (подъем, стабилизация, спад) Уровень инфляции Динамика курса рубля к доллару США Динамика ставки рефинансирования ЦБ Динамика занятости Платежеспособный спрос главных потребителей Основные внешние издержки организации, в том числе      Затраты на оборудование      Затраты на транспортировку       Затраты на комплектующие       Коммуникационные издержки Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции Новые положения Налогового кодекса
S	Социум	T	Технология
	Изменения в базовых ценностях Изменения в уровне и стиле жизни Изменение структуры доходов Изменение структуры расходов Изменения основных потребительских предпочтений на продукт Недоверие к рекламе со стороны конечных потребителей		Новые услуги Новые более усовершенствованные автомобили Новые виды доступа к Интернет Технологические изменения, имеющие существенное значение для организации Появление новых технологий производства и быстрая адаптация рынком

 

Таким образом, анализ внешней среды, в т.ч. конкуренции, показал, что на региональном  рынке действует несколько компаний предоставляющих схожие виды услуг. При этом ООО «Тиво» имеет такие конкурентные преимущества, как наличие программ лояльности, относительно невысокий уровень цен, бесплатная услуга по разработке проекта по установке оборудования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2Анализ конкурентной среды  ООО «Тиво»

Конкурентная стратегия транспортной компании должна разрабатываться на основе всестороннего понимания правил конкурентной борьбы. Конечная цель конкурентной стратегии состоит в том, чтобы овладеть этими правилами, а также - в идеале - быть способными изменять их в интересах компании. В транспортной отрасли как в любой другой, правила конкуренции заключаются в пяти движущих конкурентных силах. Методика М. Портера позволяет определить наиболее мощные ключевые силы для формулирования стратегии.

Рассмотрим последовательно содержание и механизмы воздействия пяти сил на конкурентную стратегию ООО «Тиво»

• Сила переговорной позиции поставщиков.

Компания закупает оборудование как на внутреннем, так и на внешнем рынке (Китай). Риск роста цен на китайское оборудование невелик ввиду высокой конкуренции производителей контейнеров на внешнем рынке. Влияние этого риска ограничено ввиду невысокой доли расходов на закупку оборудования

Значительный потенциал российского рынка перевозок не может быть реализован без развития транспортной инфраструктуры, ориентированной на внешнеторговые потоки - это ограниченность перерабатывающих мощностей в портах. Загруженность и недостаточная мощность сопутствующей наземной инфраструктуры портов ограничивают объем переработки контейнеров на международных линиях; нехватке контейнерных перегрузочных мощностей на железных дорогах. Так же тормозящим развитие отечественного рынка перевозок, являются административные барьеры. Работа некоторых федеральных и местных органов управления, таких как таможенные службы, инспекции, администрации портов и регулирующие органы, не ориентирована на то, чтобы способствовать росту перевозок.

• Сила переговорной позиции покупателей - клиентов. На долю 10 крупнейших клиентов в 1 половине 2012 г. приходилось 19 % клиентских платежей, при этом крупнейшие клиенты обеспечили по 30% всех клиентских платежей. Компания не имеет потребителей, оборот которых приходится более 10 процентов от общей выручки от продажи услуг Компании.

Основными клиентами являются предприятия и частные лица, в связи с чем маловероятно снижение объемов перевозок вследствие ухудшения состояния экономики. Отрасль перевозок не является цикличной и не зависит от состояния отдельных отраслей, что может повлиять на спрос на контейнерные перевозки и их ценовые условия.

• Угрозы со стороны продуктов - заменителей. Рынок перевозок оценивается как наиболее перспективный и динамичный, характеризуется высоким уровнем конкуренции между российскими, так и зарубежными операторами. Чрезвычайно велико ценовое давление и конкуренция со стороны морских и автомобильных перевозок.

Конкуренция между транспортными компаниями может возрасти на отдельных направлениях. В настоящее время наблюдается растущая борьба между операторами за отдельные направления .

• Угрозы на рынок выхода новых игроков. Сформировавшийся рынок перевозок грузов и действующие на нем компании-операторы создали свою клиентскую базу, заключив прямые договора на предоставление услуг по перевозке. Однако новая компании-оператор также сможет найти свою нишу в этой сфере бизнеса.

Вследствие невысоких входных барьеров, угрозы со стороны выхода на рынок новых игроков существуют и могут быть оценены как средние.

Соперничество между компаниями - конкурентами.

Рынок перевозок охватывает различные предприятия, соперничество между которыми в настоящий момент времени довольно высокое. Фирмы, оказывающие похожый перечень услуг, различаются по своему масштабу и ценовой полтике. ООО «Тиво» занимает выигрышную позицию , поскольку предлагает наиболее широкий спектр услуг высокого качества, имеет гибкую систему скидок и занимает наиболее выигрышну позицию по показателю «цена/качество».

 

3.3 Разработка стратегии интенсивного развития и перспективные направления повышения конкурентных преимуществ компании

 

Для реализации конкурентной стратегии ООО «Тиво» и выполнения стратегических целей и задач составим прогноз развития компании "ООО «Тиво»" до 2017г., по данным экспертных оценок рассчитаем долю компании на рынке перевозок, определим перспективы и направления развития. Так же представил прогнозные финансовые показатели Компании.

По предварительным оценкам темп роста компании ОО «Тиво» в период 2015г. - 2017г. составит 8%. Расширение парка и повышение эффективности 2015-2017гг. парк увеличится на 51% до 114,8 тыс. Благодаря росту числа автомобилей и оптимизации структуры самого парка. Повышение эффективности операций приведет к увеличению показателей грузооборота в 2015-2017гг. до докризисного уровня и стабилизации в ближайшие несколько лет. ООО «Тиво» увеличит долю на рынке перевозок до 58% , завоюет лидерство по темпам роста. И выйдет на российский рынок.