Пути совершенствования корпоративной культуры ООО «Агентство Праздник»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2017 в 10:50, дипломная работа

Описание работы

Основная цель дипломной работы - изучить место и роль корпоративной культуры в системе управления предприятием, проанализировать корпоративную культуру ООО «Агентство Праздник» и предложить направления совершенствования корпоративной культуры этой организации. Достижение поставленной цели предопределило постановку и решение следующих задач:
-исследовать экономическое содержание корпоративной культуры в системе управления организацией;
-рассмотреть методику диагностики корпоративной культуры;
-провести оценку корпоративной культуры ООО «Агентство Праздник»;
-разработать рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..5
1 МЕСТО И РОЛЬ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ……………………………………………...9
1.1 Экономическое содержание и основные элементы корпоративной культуры…………………………………………………………………………...9
1.2 Усвоение работниками элементов корпоративной культуры, её сохранение и воспроизводство………………………………………………….19
1.3 Роль руководителя в формировании корпоративной культуры………….27
2 АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «АГЕНТСТВО ПРАЗДНИК»…………………………………………………...33
2.1 Краткая характеристика деятельности организации……………………....33
2.2 Анализ элементов корпоративной культуры ООО «Агентство Праздник»………………………………………………………………………...36
2.3 Оценка корпоративной культуры ООО «Агентство Праздник»………….40
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «АГЕНТСТВО ПРАЗДНИК»…………………………………………………...48
3.1 Основные направления формирования и развития корпоративной культуры ООО «Агентство Праздник»………………………………………...48
3.2 Оптимизация корпоративной культуры управления……………………...60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..72

Файлы: 1 файл

ДИПЛОМ Вербенко.doc

— 1.98 Мб (Скачать файл)

12. Коултер Д. Культурные различия и управление// Проблемы теории и практики управления. – 2013. - №3. – С. 25 – 30.

13. Корпоративная культура: общие понятия и элементы/ www.prazdnik.by/holudays/corporate/culture/elements,2013.

14. Корпоративная культура как конкурентное преимущество/ http//www.vivactiv.ru/consulting,2014.

15. Капитонов А. Э. Корпоративная культура в организационно – управленческой сфере: Анализ и разработка модели : автореф. дис. канд. соц. наук / Капитонов Алексей Эдуардович. – Ростов – на – Дону, 2013. – 25 с.

16. Крупанин А. А., Шукалович А. И. Организационно – экономический механизм формирования корпоративной культуры// Сборник научных трудов «Современный менеджмент: российские реалии и теория». – СПб.: СПбГИЭУ. – 2013. – С. 33.

17. Кричевский Р. Л. Если вы руководитель.-  М.: Экономика,  2012. – 423 с.

18. Лукьянова Л. Ю. Психолого - акмеологический механизм развития корпоративной культуры руководителем: содержание и пути овладения: автореф. дис.канд. псих. наук/ Лукьянова Любовь Юрьевна. – М., 2013. – 26 с.

19. Михайленко М. А. Развитие корпоративной культуры персонала организации: автореф. дис. канд. экон. наук / Михайленко Михаил Александрович. – М., 2013. – 25 с.

20. Организационная культура и лидерство . Перевод с английского / Под ред. В.А. Спивака. – СПб: Питер, 2012. – 684 с.

21. Панцуркина Т.К. Введение в менеджмент и теорию организации.  Конспект лекций.– Новосибирск. – 2012. – 120 с.

22. Привалов Е. В. Разработка стратегии и организационно – методических основ формирования корпоративной культуры на предприятиях воздушного транспорта РФ: автореф. дис. .канд. экон. наук / Привалов Евгений Валентинович. – М., 2012. – 28 с.

23. Пригожин А. И. Деловая культура: Сравнительный анализ // СОЦИС. – 2013. - № 9. – 80 С.

24. Подходы и принципы оценки эффективности корпоративной культуры / http//www.emcon.ru/mgc.html,2013.

25. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления: Учебник.– Воронеж: Высшая школа предпринимателей, 2012. – 763 с.

26. Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность // Менеджмент. – 2014. - № 7. – С.87.

27. Силин А.Н., Резник С.Д., Чаплина А.Н., Хайрулина Н.Г., Воронова Э.Б. Организационное поведение : Учебник для вузов / Под ред. Э.М. Короткова, А.Н. Силина. – Тюмень: Вектор Бук. – 2013 – 470 с.

28. Сайченко О. А. Корпоративная культура как эффективный механизм управления человеческими ресурсами предприятий: автореф. дис. канд. экон. наук / Сайченко Ольга Анатольевна. – СПб, 2012. – 22 с.

29. Скляр Е. Н. Повышение эффективности управления промышленным предприятием на основе развития корпоративной культуры: автореф. дис. канд. экон. наук / Скляр Елена Николаевна. – Брянск, 2012. – 22 с.

30. Тарасова Н. О. Управление социальными изменениями в корпоративной культуре компании в условиях проведения организационных изменений: автореф. дис. канд. экон наук / Тарасова Наталья Олеговна. – М., 2013. – 23 с.

31. Удальцова М.В. Социология управления.- Новосибирск: ИНФРА – М – НГАЭиУ, 2011. – 140 с.

32. Формируем эффективную корпоративную культуру/ www.prazdnik.by/holudays/corporate/culture/forming,2013.

33. Хмелевская И. Г. Разработка методических подходов к формированию адаптивной корпоративной культуры аптечной организации : автореф. дис. канд. фармац. наук / Хмелевская Ирина Генадьевна. – Курск, 2012. – 25 с.

34. Чудинов С. Б. Повышение инновационной активности промышленных организаций на основе развития корпоративной культуры: автореф. дис. канд. экон. наук / Чудинов Сергей Борисович. – М., 2012. – 23 с.

35. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Интер-синтез, 2014. – 732 с.

36. Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции // Социологическое исследование. – 2013. - № 1.-С.43-47.

37. Шукалович А. И. Организационно – экономический механизм формирования корпоративной культуры предпринимательских структур: автореф. дис. .анд. экон. наук – СПб., 2013. – 19 с.

38.Юрасов И. Философия управления персоналом в России на современном этапе // Управление персоналом.- 2014.- №18.-С.33.

39.Юрасов И.А. Инновационные технологии управления // Управление персоналом.- 2014.- №20.-С.22.

40.http://www.novoemnenie.ru/rassl/248p.htm,2013.

 

 

 

 

 

 

                                        

                                                                                                  

 

                                               

 

                                                                                                   Приложение 1

 Основные цели японских организаций (характеристики отдельных положений деловых кредо 269 компаний)

                   Положения делового кредо 269 японских компаний

1. Базовая цель:

1.1. Служение обществу, организации

1.2. Справедливая прибыль

1.3. Неуклонный прогресс

1.4. Благосостояние работников, уважение к работнику

2. Общая политика:

2.1. Прогрессивность, активность, созидательность

2.2. Аналитический, научный подход

2.3. Высокая производительность

2.4. Прогресс технологии в корпорации

3. Кодекс поведения:

З.1. Отношение к компании:

3.1.1. Преданность

3.1.2. Благодарность

3.2. Отношение к работе:

3.2.1. Усердие

3.2.2. Ответственность, исполнение долга

3.2.3. Бережливость, аккуратность, терпеливость

3.2.4. Чувство гордости за свою работу

3.3. Отношение к старшим, коллегам и подчиненным

 


                                                                                  

                                                                                  

                                                                              Приложение 2

Группа факторов, формирующих корпоративную культуру

       

Группа факторов

                                               Факторы

1

                                               2

Трудовые

- наличие и качество коллективного  договора;

- должностные инструкции и др.;

- отношение сотрудников  к труду;

 

- кадровая политика;

- обобщенный параметр  – качество трудовой жизни, включающий  стиль руководства, социальное партнерство, степень индивидуального подхода к сотрудникам степень увязывания мотивов сотрудника и вознаграждения;

Этические

- идеальные цели;

- господствующие в обществе  идеи и ценности;

- выдающиеся деятели и  примеры для подражания;

- преданность компании, забота о сохранении ее служебных тайн;

Психологические

- социально-психологический климат;

- сложившаяся между членами  коллектива система отношений;

Организационные

- внутренние стандарты и правила;

- организационная форма  компании;

- конкурентная стратегия;

 

- характер операций на рынке;

- местоположение компании  и ее филиалов;

- миссия компании;

- технология управления;

- реакция на изменения;

- отрасль;

- размер компании;


                                                                                                                                                                  

                                                                                  Приложение 3

Постоянные клиенты ООО «Агентство Праздник»

                                                                                     


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выпускная квалификационная работа состоит из 80 страниц

-основная часть - 76 страниц (без учета Приложений)

-количество страниц в Приложениях -  4  страницы

                                                                                          

 

Работа выполнена мной совершенно самостоятельно. На все использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и других источников имеются ссылки.

 

Студентка Вербенко Валентина Юрьевна______________________

6 апреля 2015 г.

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Пути совершенствования корпоративной культуры ООО «Агентство Праздник»