Методы управления

              Как школа научного менеджмента и школа административного управления, гак и поведенческая школа отстаивала свой путь как единственный и наилучший. Однако, как впоследствии доказала наука и практика управления, изменение содержания работы и    участие   работников    в   управлении   предприятием    оказывают положительное    влияние    лишь    в    некоторых    производственных ситуациях и не на всех работников. 

    6. Комплексный подход к методике управления 

               Комплексный подход является специфической формой конкретизации системности, т.к. его основу составляет рассматривание проблем управления в их связи и взаимозависимости с использованием методов исследования многих наук, изучающих эти же проблемы. По мнению многих специалистов в области управления, комплексный подход является важнейшим условием эффективности решения проблем управления в многоцелевой открытой системе, активно взаимодействующей с внешней средой, каковой является организация.

               Комплексная (системная) методология в менеджменте получила своё признание и широкое распространение уже во второй половине XX века. Научно-технический прогресс, давший мощный толчок широкой автоматизации производственных процессов, стал оказывать своё революционизирующее воздействие и на процессы управления. Востребованной оказалась кибернетика – теория, объяснившая многие закономерности авторегулирования в биологии, физике, технике. Открылись возможности применения этих закономерностей в теории и практике управления социально-экономическими организациями. В России это нашло применение вначале в проектировании автоматизированных систем управления, а затем и в формировании системного подхода ко всем процессам организации и управления в социально-экономических структурах.

               Комплексный подход вошёл в современную теорию организации и управления как особая методология научного анализа и мышления. Способность к системному мышлению стала одним из требований к современному руководителю. Суть комплексного подхода в менеджменте заключается в представлении об организации как о системе. Система, по определению многих авторов, - это совокупность взаимосвязанных элементов. Характерной особенностью такой совокупности является то, что её свойства как системы не сводятся к сумме свойств, входящих в неё элементов.

              Особенность системного подхода состоит в том, что он не содержит набора каких-либо руководящих принципов. Системный подход говорит лишь о том, что организация состоит из большого числа взаимосвязанных подсистем и является открытой системой, которая взаимодействует с окружающей средой. 

    7. Практическая часть

                  В ООО «Гурман» существует  определенный порядок использования  методов управления.

                  Во-первых, в данной организации хорошо развиты экономические методы управления, т.к. эти методы создают в организации такие благоприятные условия, при которых работникам  не выгодно работать плохо и тем самым методы объединяют интересы в экономическом плане и подчиненных и руководителя (интерес подчиненного – в получении большей заработной платы, а руководителя – в получении наибольшей прибыли). При этом организация может предложить потенциальному работнику полный социальный пакет (отпуск, питание, учёба и повышение квалификации).

                  Во-вторых, хорошо развита сеть  организационно-распорядительных методов управления. Но, есть и свои недостатки. Не весь персонал ознакомлен с регламентированием, в частности, со своими  должностными инструкциями и правилами торговли. Из-за этого происходят спонтанные проблемы в связи с непониманием своих обязанностей персоналом. Многие работники, имеющие дела с приёмкой и хранением товара не знают важных правил торговли. Хотя есть и свой плюс: весь персонал организации соблюдает правила внутреннего трудового распорядка. Для устранения проблем, связанных с профессиональной деятельностью, руководитель ООО «Гурман» направляет персонал на повышение квалификации один раз в год. При этом обязательна аттестация, т.е. проверка соответствия. Также руководитель организации проводит мероприятия под председательством, где рассматривается стратегия фирмы и проводятся инструктажи. За деятельностью работы персонала следит служба делопроизводства: назначаются  приказы и указания, создаются распоряжения и постановления.

                    В-третьих, соблюдаются в строгом  порядке правовые методы управления. Трудовой, уголовный, гражданский, административный и бюджетный кодексы позволяют предприятию работать в рамках закона и применять их в работе.

                    В-четвертых, учитываются социально-психологические  методы управления. Эти методы играют самую важную роль в создание здоровой психологической атмосферы в коллективе. Руководитель, по мере возникновения сложной ситуации, приглашает психолога для решения конфликтных ситуаций. Для коллектива в данной организации проводятся корпоративные мероприятия и обучение.

                   Проанализировав систему применения  методов в ООО «Гурман» можно  сделать вывод,  что работа  предприятия вызвала неудовлетворительное  функционирование системы управления  организацией. Обратив на этот факт внимание, руководств фирмы поставило цель перед службами управления организацией разработать комплекс мероприятий по совершенствованию деятельности организации с помощью теоретического материала и научных разработок. В результате проделанной работы был выдан план мероприятий по устранению недостатков в функционировании  и деятельности организации. 
 
 
 
 
 
 

8. Заключение 

            В заключение своей работы, мне бы хотелось подвести итоги. При определении состава и выборе методов менеджмента, руководители и специалисты чаще всего пользуются комбинацией методов, в наибольшей мере отвечающие особенностям тех или иных задач, а также устанавливают те сферы методической работы, которые не обеспечены научными методами принятия решений. В связи с тем, что многие виды управленческой деятельности периодически повторяются (особенно в области планирования и организации) и методы их решения известны, разработка новых методов охватывает лишь часть необходимого методического инструментария. Это создает реальные условия для экономии времени и средств, которые приходится затрачивать менеджерам, решая управленческие проблемы. 

9. Список используемой литературы 

1. Мильнер Б.З. Системный подход к организации управления – М., 1983.

2. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. Основы менеджмента – М.: ИНФРА-М, 1995.

3. Разу М.Л. Менеджмент: учебное пособие/кол. авторов; под ред.  – М.: КНОРУС, 2008.

4. Смолкин А.М. Менеджмент. Основы организации:  учебник – М.: Издательский Дом «ИНФРА-М»,  1999.

5. Семенова И.И. История менеджмента: учебное пособие для вузов – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 1999.

6. Уткин Э.А. История менеджмента – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандеш»: Издательство ЭКМОС, 1997.