Менеджмент

Министерство  образования РФ

Тюменская государственная  архитектурно-строительная академия 

кафедра менеджмента 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине "Менеджмент" 
 
 
 
 
 
 

                                                                            Выполнил:

студент

гр. ///////.

Проверила:

///////////.

                                                                                                   
 
 
 

                                           

  

Тюмень 2009г.

 

СОДЕРЖАНИЕ: 

Введение 3  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

Различия  в характере задач управления, относящихся к разным группам, создают  предпосылки для формирования организационных структур.

Управление- процесс  воздействия субъекта управления на объект для достижения результатов.

Для осуществления  функций управления создается аппарат  управления.

Аппарат управления - орган управления, создаваемый на основе штатного расписания и профессионально-квалификационных характеристик работников(руководителей, специалистов, технологических исполнителей), объединенных в структурное подразделения, группы и службы, на которые возложено выполнение соответствующих функций и задач управления. Аппарат управления представляет собой управляющую часть или подсистему организационную систему управления.

Организационная структура управления - состав и  схема взаимодействия элементов подсистемы управления конкретной организации. Организационная структура управления - это организационная форма, в которой реализуется процесс управления  производством. Она характеризуется иерархичностью подсистемы управления, количеством элементов подсистемы или управленческих подразделений на каждом уровне, их возможной специализацией, степенью централизации управления на том или ином уровне и в каждом подразделении, численностью управленческого персонала и потенциальными возможностями управленческих подразделений.                                Цель курсовой работы рассмотреть и определить статус фирмы, организационную структуру управления фирмы, матрицу РАЗУ, табло управления экономиста, нормаль процесса управления, должностную инструкцию. 
1. Статус фирмы

  1.1. Организационно-правовая форма.

 

    «БОМО» - общество с ограниченной ответственностью.

ООО –  форма объединения капиталов. Участники  общества несут ответственность  только своим вкладом и не несут  ответственности своим имуществом. Капитал общества подразделяется на доли участия – паи, которые распространяются между учредителями без применения публичной подписки и должны быть обязательно именными. Пай даёт право его владельцу на участие в общих собраниях пайщиков, на получение дивидендов и части имущества компании при её ликвидации. ООО не обязано публичной отчётностью, не обязано публиковать свой устав, данные о балансе, изменениях размера капитала и перемещениях в составе директората. А поскольку участник общества «БОМО» один – директор, следовательно, он является единственным владельцем общества, имеет полное право владения, пользования и распоряжения.

    Место нахождения – г. Тюмень, ул. Республики 115. Фирма сотрудничает с банком ЗАО  Тюменьагропромбанк "Универсал". Расчетный счет №: 40702810800000000165.

    Основные  виды деятельности – строительство, аренда. «БОМО» занимается строительством блочных и кирпичных жилых домов, осуществляет ремонт, реконструкцию, достройку объектов по договорам. Обладает нематериальными активами: 3 лицензиями – на выполнение функций заказчика, выполнение СМР, выполнение грузоподъёмных работ.  Источники финансирования – средства дольщиков, доходы от сдачи в аренду собственных площадей.

    Товарищество  с ограниченной ответственностью «БОМО» было образовано в марте 1992 года. Наименование его состоит из заглавных букв имён четырёх его учредителей. Впоследствии оно распалось, и один из его учредителей стал полноправным владельцем. В 1998 товарищество по правительственному постановлению было перерегистрировано в общество с ограниченной ответственностью. Цель деятельности организации – получение прибыли.

    Фирма стремится сохранить свою долю на рынке, желает изменить её в свою пользу, потеснить конкурентов, ведёт постоянный поиск и освоение новых рынков.      
 
 

1.2.  Внешняя и внутренняя  среда строительной  организации (СО)

 

    Внешнюю среду составляют:

• экологические воздействия,
• внешние экономические воздействия (реальная процентная ставка ЦБ, уровень инфляции, уровень дохода населения и др.),
• политико-правовые воздействия (правительственные постановления,   налоговые программы),
• социально-культурные воздействия,
• демографический прогноз (средняя численность семьи, реальные доходы и прочие),
• научно-техническое развитие,
• конкуренция.

  Организация не осуществляет запасы, ресурсы закупаются по мере поступления денежных средств, а строительство ведётся по мере поступления материалов. Основным поставщиком является завод ЖБИ-5 (стеновые панели, плиты перекрытия и покрытия и др.), основным потребителем – дольщики. При  этом заключаются договора на поставку материалов и конструкций не только с заводом ЖБИ-5, но и частными лицами. Кроме этого дольщики могут оплатить не только денежными средствами, но также оборудованием, материалами. «БОМО» заключает договора со специализированными  организациями на выполнение отдельных видов строительно-монтажных или проектно-изыскательских работ. На рынке конкуренции «БОМО» занимает небольшую долю. Но относительная дешевизна её квартир, делает её конкурентоспособной.

  Объём выпуска продукции почти полностью  зависит от прибыльности предыдущего периода деятельности и спроса на продукцию в будущем, так как эта величина прочно связана с состоянием основного и оборотного фондов. Без данных по затратам и себестоимости сделать реальный прогноз весьма сложно. Как правило, предприятие строит только жилые дома. Первые этажи обычно сразу по договору или впоследствии своими силами перепланируются владельцами под торговые точки, предприятия по оказанию бытовых услуг, кафе и прочее…

  Относительно  качества политика фирмы, честно говоря, оставляет желать лучшего. Повышать качество никто не собирается, основной аргумент – квартиры и так пользуются очень хорошим спросом.

  Теоретически, что-то может измениться, если на рынке  жилья в городе начнётся острая конкурентная борьба, но практически, и это более  вероятно, фирма пойдёт по пути снижения себестоимости за счёт покупки более дешёвых строительных материалов и качество ещё больше снизится.  
 

    Внутреннюю  среду организации  образуют:

• техническая вооружённость компании,
• характер производства (строительство в «БОМО»),
• величина трудовых ресурсов,
• экономические ресурсы компании,
• организационная структура компании.

 

    Структура служб в организации очень  проста, благодаря чему достигается  быстрый переход информации из одного подразделения в другое, обеспечивая тем самым эффективность работы организации. Персонал фирмы обладает такими качествами, как сплочённостью, взаимовыручкой. Директор является полноправным владельцем ООО «БОМО», обладает правом владения, пользования и распоряжения. Осуществляет функции планирования, организации и контроля деятельности предприятия. Управляющий всегда должен учитывать многообразные воздействия, исходящие как изнутри, так и извне организации, которые оказывают влияние на выполнение стоящих перед ним задач.

      Качество жилья соотносится с качеством строительных материалов и уровнем технологических процессов, которые фиксируются учётом производственных издержек.

    Быть  чётко привязанной к плану  на сегодняшний день фирме не удаётся. Обычно, чётко определяются объёму работ, а их продолжительность зависит от своевременного притока финансов, который может очень сильно колебаться. Объём инвестиций определяют стоимость и себестоимость продукции.

     

Внутренняя  и внешняя среда  «БОМО».

       «БОМО»  представляет собой рынок жилья  специализирующийся на реализации квартир в КПД и кирпичных домах как местным, так и приезжим покупателям. В настоящее время большинство покупателей квартир «БОМО» – северяне, которые покупают квартиры для студентов, приехавших на обучение в город из разных мест; также многие покупают квартиры для перепродажи их. По причине невысокой цены квартиры пользуются высоким спросом, что обеспечивает организации высокую прибыль. 

    Описание  рынка.

       «БОМО»  занимает небольшую долю на рынке  строительства жилья в г. Тюмени. Несмотря на это у фирмы постоянно  находятся покупатели квартир и поставщики ресурсов. Заказчиками, кок правило, являются частные лица. С ними заключаются договора, по которым они выплачивают всю сумму или часть её, а по окончании строительства получают квартиру, оговорённую в договоре. Первые этажи, как правило, отводятся под магазины, предприятия по оказанию бытовых услуг и т.д.

       Поставщики  материальных ресурсов:

• УПК «Автомобилист», по ул. Гастелло,57 (линолеум и облицовочная плитка);
• ТД «Заречье», по ул. Ямская,98а (кирпич);
• ТД «Сантехкомплект», по ул. Республики,250 (сантехизделия: ванны, смесители, мойки и т.д.);
• «Мето-Прокс», Магазин «Строительный вернисаж», по ул. М.Тореза,1 (краска, шпатлёвка, клей, двери, панели, плитка);
• ООО «Сибинвестстрой», по ул. 30 лет Победы,33 (рубероид, цемент);
• ООО «Тюменьцементсервис», по ул. Республики,143 (железобетон любых марок, лакокрасочные, гвозди);
• ЗАО «Кондр-1», по ул. Новаторов, 7 (трубы, металлопрокат, кирпич, щебень, плита, шифер; транспортные услуги);
• «Союзмонтаж», по ул. Рижской,76 (лифты);
• завод ЖБИ-5 (стеновые панели, плиты покрытия и перекрытия, сантехкабины).

 

       Трудовые  ресурсы:

• земляные работы, механизация – «Тюменьспецгидромеханизация» (Коммунистическая,45);
• каменщики-монтажники – бригада нанимается по объявлениям;
• электромонтажные работы, наладка систем вентиляции – ООО «Регионстроймонтаж» (Республики,250);
• сантехнические работы – ТОО «Сантехник» (Камчатская, 39а);
• отделочные, облицовочные работы – «Мрамор» (50 лет Октября,109а).

Описание  конкурентов.

Наряду  с «БОМО» на рынке оказывают аналогичные  услуги многие строительные компании: «Автопромжилстрой» (Московский тракт,100); ОАО «Дионис» (30 лет Победы,33); ОАО «Механизатор» (Ватутина,44а); ЗАО «Кондр-1» (Новаторов, 7); ЗАО «Тюмень-Универсал» (Осипенко,38); ЗАО «Тюменьмонтажсантехпроект» (Молодогвардейцев,5). Кроме этих компаний на рынке существуют также «Тюменьгорстрой» (Чекистов,30), ООО «Тюмень-Лукойл-Строй» (Орджоникидзе,56б), ООО «Тюменьпромстрой» (50 лет Октября), которые занимаются не только строительством, но также производством строительных материалов, выполняют проектные, ремонтные работы, реставрацию, что, естественно, делает их более конкурентоспособными.

Внутренняя  среда.

       В настоящее время «БОМО» находится  в собственном здании (по адресу: Республики 160а), часть которого сдаёт в аренду. То есть в аренде помещения под аппарат управления нет необходимости. Офис располагается на втором этаже. Однако есть одно неудобство: строительство объектов происходит по улице Чаплина 113 и 115, т.е. невозможно следить за ходом строительства. Контроль за состоянием объектов строительства осуществляет ежедневно директор – М.Ш. Джобава. Он окончил строительный институт по специальности Промышленное и гражданское строительство, также, как и большинство сотрудников этого предприятия. Сначала работал инженером, затем решил вместе с тремя единомышленниками создать товарищество, внеся вклад оборудованием: башенным краном. Впоследствии товарищество распалось, трое его участников получили соответственно вложенной доле часть имущества предприятия в денежной форме, и М.Ш. Джобава остался полноправным владельцем организации. Живёт в Тюмени, здоров и энергичен, имеет опыт управления. Находится в курсе всех дел, так как самостоятельно осуществляет контроль за отделами: планово-экономическим и производственным. Зарплата его зависит от размера прибыли.

       Описание  кадров.