Личность и коллектив в ООО «Мастер – цвет»

     Приведем  результаты двух исследований, выполненных  Кэттеллом и его учениками  в колледжах по управлению персоналом. В первом исследовании сравнивались личностные черты бухгалтеров и  менеджеров. Выяснилось, что бухгалтеры предпочитают принимать решения самостоятельно, следуя правилам и не торопясь, а для менеджеров характерны недоверие к другим членам организации, нетерпеливость, стремление обойти правила, если соответствующие действия могут привести к достижению поставленных целей. Во втором исследовании было обнаружено, что бухгалтеры более критичны и точны, чем менеджеры, и в меньшей степени способны к конкурентной борьбе, а менеджеры по персоналу способны к адаптации и чувствительности, замедляют принятие решений в группах и имеют более богатое воображение относительно перспектив развития, чем другие группы обследуемых. Эти примеры свидетельствуют о возможности использования черт личности для решения проблем подбора и расстановки кадров в организации.

     Метод «проективных тестов» - еще один метод изучения поведения личности в коллективе. В этих тестах используются такие многозначащие стимулы, как место действия картины, а в тесте Роршаха — даже чернильные пятна. Испытуемый рассказывает (устно или письменно) на основании сцены из картины, что происходит и что может произойти в будущем, или об образе, который ассоциируется у него с данным чернильным пятном, фрагментом картины. Воспринимая по-своему намеки из нарисованного действия, изображенных на картинке людей, их одежды и т.д., испытуемые приписывают им определенные характеристики. Приписываемые характеристики (проекции) можно понимать как указание на склонность испытуемого к определенным реакциям, которые составляют основу моделей поведения, характерного для данного человека. При изучении достаточно больших групп появляется возможность выявить те типы ответов, которые соотносятся с определенными личностными чертами.

     Руководству организации важно установить, как  будет себя вести тот или иной работник при выполнении заданий. Но личностные типы могут быть и не связаны с успехами в той или иной области деятельности (например, работники, показавшие хорошие результаты при тестировании, не всегда добиваются успехов в будущей трудовой деятельности); кроме того, нет точных описаний взаимосвязи трудовой деятельности с предпочтительными для этих позиций личностными типами, а сама работа может в известной степени изменять тип личности. В связи с этим, руководству организации полезно понять значение тестирования и выявления личностных типов членов организации, для чего нужно знать преимущества и недостатки психологического тестирования.

     Преимущества  психологического тестирования:

     - тесты позволяют сравнивать индивидов по одному критерию;

     - с помощью тестов можно сравнивать поведение индивида в разные промежутки времени, а их запись позволяет установить, действительно ли индивид ведет себя так, как предполагалось ранее;

     - тесты дают менее двусмысленную и более точную оценку, чем письменные рекомендации, которые могут быть субъективны, пристрастны вследствие, например, нежелания прежнего руководства данного индивида точно и объективно оценивать его качества и характеристики;

     - тесты более справедливы, поскольку они исключают фаворитизм и использование старых связей;

     - тесты всесторонни, они охватывают все аспекты поведения и достаточно точно измеряют определенные личностные качества индивида, т.е. все без исключения качества могут быть измерены, а некоторые из них — с очень высокой степенью точности;

     - тесты научны, они основаны на последних достижениях психологической науки, используют тщательно разработанные модели личности, проходят серьезную экспериментальную проверку.

     Недостатки  психологического тестирования:

     - результаты психологического тестирования можно искусственно изменить, например в тестах, где нет шкалы «ложь» для проверки достоверности ответов испытуемых;

     - точные описания чувств и поведения требуют адекватной самооценки, которую может провести далеко не каждый; например, человек с низким уровнем культуры просто не сможет понять, чего от него добиваются;

     - стрессы, усталость, переживания или боль могут повлиять на надежность результатов;

     - тесты в действительности не измеряют того, что должны измерять, так как они не могут предсказать поведение индивида в будущем;

     - с помощью тестов можно оценить очень важные личностные черты, но не степень доверия или возможности совершения прогулов или других проступков;

     - те, кто проводит тестирование, должны быть грамотными специалистами, профессионалами, в совершенстве владеть методиками тестирования, уметь правильно интерпретировать результаты и донести их до руководства организации. На практике это получается далеко не всегда, так как:

     - поскольку большинство тестов разработано и апробировано в США и других западных странах, они очень часто не срабатывают в российских условиях;

     - возникают опасности искажения результатов тестирования у представителей этнических меньшинств (например, выходцев из Средней Азии или Кавказа) — носителей иной культуры, в связи с чем, тесты требуют адаптации.

     Таким образом, имеются существенные ограничения в практике применения психологического тестирования при подборе персонала в организациях. Вместе с тем, в некоторых случаях (например, работа, требующая определенных черт характера) психологическое тестирование оказывается просто необходимым: например, при подборе сотрудников правоохранительных органов, летчиков, пожарных и др.

     Теория  черт личности. Для того чтобы оценить степень пригодности конкретного индивида для данного вида работы, используются методики и опросники, имеющие целью выявить деловые качества, необходимые для осуществления трудовой деятельности в определенной организации. По своему виду и структуре эти методики и опросники весьма напоминают опросник Кэттелла, но они сконструированы не для выявления личностных черт, а для прогнозирования поведения индивида при выполнении различных работ.

     Профессиональный  личностный опросник представляет собой  пакет тестов, сформированных на результатах  широкомасштабных исследований различных  видов деятельности в организациях. Основу тестов составляют четыре аспекта личности, связанные с выполнением работ: взаимоотношения с другими членами организации; стиль мышления; чувства и эмоции; то, что называется «энергия».

     В рамках указанных аспектов личности по данному опроснику замеряют 15 личностных черт: влияние; уверенность во взаимодействиях с окружающими; сочувствие; общительность; богатство воображения (фантазия, склонность к творчеству); консерватизм; склонность к планированию своих действий; тщательность в учете деталей (точность, аккуратность); свобода в выборе решений; флегматичность, спокойствие; оптимизм; стремление к конкуренции; активность; решительность.

     Одним из преимуществ использования данного  опросника в практике подбора  кадров является то, что тестирование можно проводить с помощью  компьютеров. Сложность применения опросника связана с возможностью неадекватной интерпретации результатов вследствие различных стереотипов тех, кто объясняет полученные данные.

     Полезность  таких опросников обусловлена еще  и тем, что можно сохранять  результаты опроса и сравнивать их с показателями, проявленными работником, что позволяет решать проблему личностного развития и планирования карьеры. Например, фирма Rank Xerox предпочитает подбирать работников, отвечающих на телефонные звонки, из числа так называемых оптимистов, поскольку в их ответах не должно быть слышно смущения или раздражения, даже если потенциальные клиенты возмущены и резки. Они продолжают работать с мыслью, что следующий звонок непременно приведет к большому заказу. Другие виды работ могут требовать от членов организации способности к общению, услужливого отношения к клиентам (продавцы) и т.д.

     Таким образом, при исследовании поведения личности в организации необходимо учитывать культурные, социальные (включая семейный фактор), ситуационные и биологические факторы, влияющие на ее формирование и деятельность. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 3 Личность и коллектив  в ООО «Мастер  – цвет»

3.1. Анализ финансово-хозяйственной  деятельности ООО  «Мастер – цвет» 

     ООО «Мастер – цвет»» является коммерческой организацией, создано на основании решения общего собрания учредителей, в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и другим действующим законодательством, в целях извлечения прибыли,  действует в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 г., иными  нормативно- правовыми актами РФ  и Уставом Общества.

     Общество  создано на неограниченный срок с  целью насыщения рынка товаров  и услуг и извлечения на этой основе прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов учредителей  и трудового коллектива общества. Общество является юридическим лицом  и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, и действует на основе полного хозяйственного расчета, самоокупаемости и самофинансирования, а также отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом.

     ООО «Мастер – цвет» - организация, основными видами деятельности которой являются выпуск полиграфической продукции, издательская деятельность, оптово-розничная торговля, предоставление торговых, посреднических, маркетинговых, лизинговых, рекламных услуг, а также сдача помещений в аренду. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

     Основными поставщиками материалов для ООО  «Мастер - Цвет» являются следующие компании:

     ООО «Бумизделия»,

     ОАО «Премьер» и др.

     ООО «Мастер - цвет» является одним из лидеров по выпуску полиграфической  продукции в Курской области. Основной спрос на данные изделия  в настоящее время наблюдается  на всей территории страны, так как данный вид продукции востребован в любое время.

     Основными потребителями продукции, выпускаемой  ООО «Мастер – цвет» являются граждане и организации города Курска и Курской области и прилежащих регионов.

     Несмотря  на жесткую конкуренцию на рынке, полиграфическая продукция, выпускаемая предприятием, является продукцией массового потребления, кроме того, не наблюдается экономии на качестве товара,  следовательно, вне зависимости от экономической  ситуации в стране продукция ООО «Мастер – цвет» будет востребована.

     Анализ  финансово-экономического состояния  предприятия представляет собой  анализ наличия и эффективность  использования основных и оборотных  фондов предприятия, анализ производственных показателей экономической деятельности предприятия, анализ финансовых результатов деятельности предприятия. Анализ производится на основе данных бухгалтерского баланса.

     Размер  предприятия имеет большое значение. Данные, характеризующие размер ООО  «Мастер - цвет» представлены в таблице 4.

     Таблица 4. Размер предприятия, специализация