Лекции по "Менеджменту"

ТЕМА 10. ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ И ФУНКЦИИ  УПРАВЛЕНИЯ. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ

План:

10.1. Функции  организации как результат разделения  управленческого труда.

10.2. Основное  содержание и взаимосвязь функций  управления.

10.3. Основное  содержание функциональных процессов  управления: управление производством,  маркетингом, финансами, персоналом, учетом и анализом.

 

10.1. Функции организации как результат  разделения управленческого труда

В настояние  время в определении функций, в их дифференциации и интегрировании сохраняется исторически сложившаяся  разноречивость. Прежде всего, различный  смысл придается самому понятию  «функции управления», в силу чего избираются неоднородные основания (критерии) для  их выделения. Классификации, перечни (даже при единстве критериев) расходятся по числу выделяемых функций, степени  их укрупнения и др.

Что же следует  понимать под функциями управления? Где критерий для их дифференциации и какова должна быть их классификация? Сформулируем исходные позиции. В функциях проявляется сущность, содержание управления. В образующем управление единстве двух сторон - процесса и структуры - содержание его раскрывается в процессе. Отсюда, функция управления есть функция процесса управления.

Функция - это объективная составляющая управления, такая часть управления как целого, проявление которой является условием проявления этого целого. В этом выражается системный подход к формированию понятия и структуры функций  управления.

Функция управления - это управленчиские действия направленные на решение конкретных производственных и соц задач для достижения целей организации.

 

Управление - совокупное осуществление функций. Объективная совокупность (состав) функций присуща управлению на любых иерархических ступенях, при любых особенностях производства. Отсюда - качественная однородность управления на любых уровнях.

 

10.2. Основное содержание и взаимосвязь  функций управления

Вся огромная, сложная (разноплановая) совокупность управленческих действий - на любом  уровне и в любой системе - может  быть сведена к ограниченному  перечню относительно строго локализуемых функций, составляющих замкнутый цикл управления:

- принятие  управленческого решения;

- реализация  ранения; 

- контроль.

Небезынтересно, что практически все исследователи  полностью разделяют такое мнение о составе управленческого цикла, однако применительно лишь к технологии управления, которую не связывают  с его сущностью, а значит, с  функциями. Каждая из функций управления может быть подвергнута дальнейшей дифференциации (табл. 10.1.).

Таблица 10. 1

Классификация функций управления

 

Было  бы не точным ранжировать функции  управления; по значимости (нередко  приходится встречать, например, утверждения  об особой важности функции принятия решения или планирования центральной  функции управления). Более справедливо  считать, что на разных уровнях иерархии, во времени и в зависимости  и от специфических условий производства, значение функции варьируется.

При наличии  определенной логической последовательности (очередности) в реализации функций  практически они взаимопроникают. Так, например, учет и анализ, казалось бы, завершающие управленческий цикл, на самом деле дают импульсы планированию (коррекции), регулированию, активизации и др. в сочетаниях, различных по опережению времени, мощности действия и т. п. (рис. 10. 1).

Рис. 10. 1. Функции  управления.

 

Схематическое выражение основных взаимосвязей между  функциями управления приводится на рис. 10. 2.

Рис. 10. 2. Связи  и взаимодействие функций.

 

В силу единства процесса и структуры управления функции управления должны рассматриваться  в связи и во взаимоотношениях с функциями аппарата.

10.3. Основное содержание функциональных  процессов управления: управление  производством, маркетингом, финансами,  персоналом, учетом и анализом

Практически реализация функций управления на конкретном экономическом объекте связана  с выполнением задач, которые  призван решать соответствующий  аппарат управления. Более точно  их следует определять как служебные  задачи либо как функции-задачи аппарата управления.

Состав  функций-задач, как и сам аппарат (структура), определяется особенностями  объекта управления, оказывающего на них формирующее воздействие (безусловно, в сочетании с воздействием функций  управления). В зависимости от особенностей объекта наряд с функциями  управления объектом в целом, могут  быть выделены функции-задачи отдельных  звеньев аппарата:

- техническая  подготовка производства;

- различные  виды обслуживания;

- контроль  качества продукции и т. д. 

Единство  процесса и структуры управления выражается во взаимопроникновении  функций управления и функций-задач, решаемых в управленческом аппарате: выполнение каждой функции-задачи предполагает осуществление всех функций управления, являясь, в свою очередь, способом их реализации.

 

ТЕМА 13. ОБЩАЯ ФУНКЦИЯ - МОТИВАЦИЯ

План:

13.1. Требования  к механизму мотивации. 

13.2. Основные  методы мотивации труда.

13.3. Концепция  партисипативного управления.

13.4. Особенности  мотивации специалистов и менеджеров.

 

13.1. Требования к механизму мотивации

Мотивация сотрудников занимает одно из центральных  мест в управлении персоналом, поскольку  она выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей организации  по существу является главной задачей  руководства персоналом. Данная функция  занимает ключевую позицию в процессе управления, оказывая сильное влияние  на результаты труда работников.

Мотивация – это процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью  внутриличностных и внешних факторов.

Основными задачами мотивации являются:

- признание  труда сотрудников, добившихся  значительных результатов;

- демонстрация  отношения фирмы к высоким  результатам;

- популяризация  качественного труда сотрудников;

- применение  различных форм признания заслуг;

- поднятие  морального состояния через признание;

- обеспечение  процесса повышения трудовой  активности.

Так, где  управление и организация труда  представляют сотрудникам возможность реализовать себя в деле, труд будет эффективным, а стремление к трудовой деятельности высоким. Мотивировать работников – затронуть их личные интересы, дать им возможность реализоваться в процессе трудовой деятельности. Для побуждения работников к активной деятельности применяется стимулирование и поощрение (вознаграждение). Структура мотива представлена на рис. 13.1.

МОТИВ

Для формирования необходимо

Элементы

Потребность

Вознаграждение

Действие

Наличие благ

Трудовые усилия

Приемлемые издержки деятельности

Уверенность в получении блага

Рис. 13.1. Структура мотива

 

Вознаграждение  – все то, что человек считает  ценным для себя. Различают внутреннее и внешнее вознаграждение. Внутреннее человек получает от самой работы (обеспечивается путем создания хороших условий труда и точной постановки задачи). Внешнее – дает организация (материальное – зарплата, дополнительные выплаты, премии, оплата определенных расходов; моральное – похвала, отметка в приказе, грамота и т.д.). Эффективность применения стимулирования и поощрения или же сочетание зависит от конкретных условий, в которых работает организация.

 

13.2. Основные методы мотивации труда

Существуют  различные способы мотивации, в  том числе:

Нормативная мотивация – побуждение человека к определенному поведению посредством  идейно-психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования, психологического заражения и т.п.;

Принудительная  мотивация, основывающаяся на использовании  власти и угрозе ухудшения удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований;

Стимулирование  – воздействие не непосредственно  на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ, стимулов, побуждающих  работника к определенному поведению.

Первые  два способа мотивации являются прямыми, ибо предполагают непосредственное воздействие на человека, третий способ - стимулирование - косвенный, поскольку  в его основе лежит воздействие  внешних факторов - стимулов.

Центральное место в теории мотивации занимает понятие мотив. Мотив – это  преимущественно осознанное внутреннее побуждение личности к определенному  поведению, направленному на удовлетворение ею тех или иных потребностей. Актуализация мотива означает превращение его  в главный импульс психологической  активности, обусловливающий поведение. Мотив характеризует, прежде всего, волевую сторону поведения, т.е. он неразрывно связан с волей человека, представляет собой преимущественно  осознанное побуждение. Мотив порождается определенной потребностью, выступающей конечной причиной человеческих действий. Иногда имеет место борьба мотивов, в которой побеждает и актуализируется наиболее сильный из них. Мотивация представляет собой процесс создания системы условий или мотивов, оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность, границы, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность в деле достижения целей.