Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Апреля 2013 в 00:00, курсовая работа
Целью моей работы является изучение понятий ''качество'' и ''конкурентоспособность'' продукции, составление единого, общего представления об этих понятиях, их роли в экономике и жизни каждого человека.
Объектом исследования моей работы является изучение качества и конкурентоспособности продукции.
Предметом исследования является изучение стандартом ISO 9000
При написании данной курсовой работы я поставила перед собой ряд задач: определить понятия ''качества'' и ''конкурентоспособности'' продукции предприятия и их соотношение, выявить систему показателей качества, изучить как осуществляется управление качеством за рубежом, в таких передовых странах, как Япония и США.
Введение………………………………………………………….3
Глава 1. Качество продукции……………………………………6
1.1.Понятие качества……………………………………….6
1.2.Система показателей качества………………………..8
Глава 2. Управление качеством…………………………...........14
2.1.Международные стандарты качества………………...15
2.2.Управление качеством в США, Японии…………...…19
Глава 3.Конкурентноспособность продукции
3.1 Понятие конкурентоспобности………………………..22
3.2 Формирование стратегии
конкурентоспособности фирм……………………………25
Заключение …………………………………………………….....34
Список литературы……………………………………………….36
20. Экономика предприятия: Учебник /Под ред.А.Е.Карлика,2002.С.218.
http://nordoc.ru
http://www.snip.-inro.ru.2
http://www.rmnt.ru.
1 Азгальдов Г.Г.''Что такое качество'',1968,135с.
2 Бенделл.Наставники по качеству.Сб.очерков о самых знаменитых заруб. Деятелях в области качества,2000.С.24.
3 Огвоздин В.Ю.Анализ основных терминов стандарта ИСО 8402-86//Стандарты и качество 1992.№3.С.22.
4 http://www.iso.staratel.com
5 http://www.snip.-inro.ru.
6 http://www.rmnt.ru.
7 Швандар В.А. ''Стандартизация и управление качеством продукции'',2000.С311-315
8 Экономика предприятия: Учебник /Под ред.А.Е.Карлика,2002.С.218.
9
В.П.Волков, А.И.Ильин, В.И.Станкевич .Экономика
предприятия:Учеб.пособие.М.,
10 Н.А.Сафронов.''Экономика предприятия'',М.,2000.С.343.
11 Горфинкель В.Я. Экономика предприятия,2001.С.387-389
12 Закон о защите прав потребителей и правила розничной торговли,1999.
13
Экономика предприятия ./Под ред. Пелиха
А.С.-М.:ИКЦ''МарТ'',2004.,стр.
14 Баловский Л.Е.-Управление качеством ,2003.С.12
15 Управление качеством продукции .Справочник .М.:Изд-во стандартов ,1985.404с.
17 Мазур И.И.Управление качяеством: Учеб.пособие для студентов вузов.М.,С.138.
3 Стандартизация в России.1925-2000.,М,2000.С.244
19
В.П.Волков, А.И.Ильин, В.И.Станкевич. Экономика
предприятия:Учеб.пособие.М.,
20 Харрингтон Дж.Х.Управление качеством в американских корпорациях /Пер. с англ. 1990.С.29-30
21 Как работают японские предприятия .М.:Экономика ,1989.С.76
22 Семь инструментов качества в японской экономике .М.:Издательство стандартов ,1990.С.32
Информация о работе Качество и конкурентоспособность продукции