Маркетинговые исследования на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2010 в 14:52, Не определен

Описание работы

Введение…………………………………………………………………………….5
Глава 1. Особенности маркетинга в сфере торговли …………………………...7
1.1. Сущность, роль, цель и задачи маркетинга ………………………………….7
1.2. Направления маркетинговой деятельности ………………………………..13
1.3. Специфика маркетинговой деятельности в сфере торговли ……………..15
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности в ООО «Уралпром-Маркет» ...17
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ………….17
2.2. Анализ внешней маркетинговой среды торгового предприятия ………….29
2.3. Анализ внутренней маркетинговой среды ООО «Уралпром-Маркет» ….36
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности в ООО «Уралпром-Маркет» ………………………………………………………...41
3.1. Совершенствование планирования маркетинга и проведения маркетинговых исследований в ООО «Уралпром-Маркет»…………………… 41
3.2. Эффективность совершенствования маркетинговой деятельности
торгового предприятия …………………………………………………………...50
Заключение ……………………………………………………………………… 54
Список литературы ……………………………………………………………….56
Приложения

Файлы: 1 файл

маркет.doc

— 591.50 Кб (Скачать файл)
 

  
 

 

Продолжение таблицы 10

№  
 
Инструмент  продвижения Примечание Продолжитель 

ность, мес.

Сумма в 

месяц, руб.

7 Программы лояльности
А Бонусы При совершении покупки свыше 1000 рублей, покупатель получает дисконтную карту, по которой  он может совершить 10 покупок со скидкой 3%. При совершении покупки  свыше 2000 рублей, покупатель получает на свой выбор дисконтные карты, по которым он может совершить либо 5 покупок со скидкой 12%, либо 10 покупок со скидкой 6%, либо 15 покупок со скидкой 4%, либо 20 покупок во скидкой 3%. 2 10 000.
Б  Подарок за покупку При совершении покупки свыше 200 рублей, покупатель получает сувенир с логотипом супермаркета Патерсон 2 Изготовление: 10 200.
Итого единовременных затрат (изготовление рекламной продукции длительного  пользования, изготовление расходной  рекламной продукции (короткий срок пользования), ежемесячная аренда, ежемесячная оплата труда). 414 760
Итого затрат за год (изготовление расходной  рекламной продукции (короткий срок пользования), ежемесячная аренда, ежемесячная  оплата труда). 106 730
Всего 628 220
 

       

Согласно  таблицы 10, рассчитаем единовременные затраты и затраты за год:

- итого единовременных  затрат (изготовление рекламной  продукции длительного пользования,  изготовление расходной рекламной  продукции (короткий срок пользования), ежемесячная аренда, ежемесячная оплата труда:

(3000+4500+36000)+6300*3+5800*3+(7000+3000+1000)*2+(10000+1000)*2+(21000+11000+4500)*2+(11550+4500)*2+(2000+1280)*2+5000*2+100000+

+25000+10000*2+10200*2=414760 (руб.)

- итого затрат  за год (изготовление расходной рекламной продукции (короткий срок пользования), ежемесячная аренда, ежемесячная оплата труда):

6300*2+5800*2+7000+10000+21000+(11550+4500)+(2000+1280)+5000+

+10000+10200=106730 (руб.)      

В Приложении С наглядно показана товарная структура ООО «Уралпром-Маркет» в 2008 году. В Приложении Т приведены данные для составления модифицированной матрицы БКГ для исследуемого предприятия.      

Получившаяся  матрица приведена ниже, квадранты получены путем разделения поля, равным 20%.      

       В группу «Звезды» не попала ни одна из присутствующих групп, также как и в группу «Трудный ребенок», так как темпы прироста у всех групп примерно равны, а для того чтобы попасть в эту группу необходимо, чтобы они имели значительно более высокие темпы, чем у всех остальных групп.     

«Дойные коровы» – это алкогольная  продукция.  Это подразделение  имеет преданных приверженцев из числа потребителей, и конкурентам их сложно переманить. Поскольку реализация стабильна «Дойная корова» дает больше, чем необходимо для поддержания ее доли на рынке, наличных средств.     

В группу «Собаки» попали все остальные  группы товаров. Это группы товаров с ограниченным объемом сбыта.     

С другой стороны возможно правильнее было бы разбить матрицу на квадранты, что дополняет стадо “коров”  группами гастрономия молочная и  гастрономия рыбная имеющими в совокупности 7% в общей доли тренда, но дающие в сумме 27% объемов сбыта.      

Повторное составление матрицы через определенный период времени (после выполнения тактических  мероприятий маркетинга) позволяет  проследить “дрейф” каждой группы по квадрантам или кластерам, оценить  эффективность принятых решений и действий, а также вовремя уловить позитивные и негативные тенденции развития для каждой группы продукта. Другими словами, применение модифицированной матрицы может быть полезным в процессе контроллинга.      

Таким образом, из данных полученных с помощью модифицированной матрицы БКГ можно сделать  заключение о том, что предприятию  следует поддерживать категорию  «дойных коров» и придерживаться стpaтeгии, нaпpaвлeнной на длитeльнoe пoддepжaниe cyщecтвyющeгo пoлoжeния. Оcнoвныe зaдaчи группы товаров, относящихся к «дойным коровам»  cвoдятcя к пpeдлoжeнию нoвыx мoдeлeй тoвapoв c цeлью cтимyлиpoвaния лoяльныx клиeнтoв к пoвтopным пoкyпкaм, peклaмe и цeнoвым cкидкaм.  

Также предприятию необходимо развивать  и создать категорию «звезд», за счет которых предприятие будет получать прибыль гораздо большую, чем затраты на продукцию этой группы. Такими товарами могут являться всевозможные новинки или товары, хорошо рекламируемые предприятием. Также целесообразно более тщательно рассмотреть все группы «собак», для чего необходимо в разрезе каждой группы построить такую же матрицу, какая использовалась для анализа всего товарооборота, и после этого дифференцировано подбирать стратегию для каждой вновь созданной группы.

3.2. Эффективность совершенствования  маркетинговой деятельности  торгового предприятия      

Как и любое изменение, так и изменения в системе управления предприятием  должны быть не только обоснованными, но и экономически эффективными, что говорит о необходимости правильности применения этих преобразований.     

Единой  общепризнанной и научно доказанной методологии по расчету влияния  изменений в управлении предприятием на итоговые показатели работы не существует, однако на основании исследований отечественных  и зарубежных ученых был сделан вывод  о том, что совершенствование системы управления предприятием в общем итоге дает прирост прибыли около 30 процентов; совершенствование же маркетинговой деятельности ведет к увеличению прибыли в среднем на 10 процентов. Именно от этих показателей мы и будет в дальнейшем вести расчеты.     

Для того, чтобы рассчитать эффект, который  будет произведен после совершенствования  маркетинговой деятельности на предприятии  и маркетинговых мероприятий, которые  в последствии будут реализованы, рассчитаем, во-первых, величину планируемой выручки и затраты на проведение планируемых маркетинговых мероприятий.     

Расчет  выручки от реализации после проведения маркетинговых мероприятий производится согласно формуле (6).      

Вр = Врп + [Врп * (Прв + Срв)/100]                                                      (6)     

где Вр - выручка от реализации после  проведения маркетинговых мероприятий, руб.;     

Врп - выручка от реализации за последний  период, руб.;     

Прв - планируемый прирост выручки  от реализации вследствие реализации предложенной маркетинговой программы, %;     

Срв - среднегодовой прирост выручки  от реализации до реализации предлагаемых маркетинговых мероприятий, %.      

Срв = [(Ви / Вб) * 100] – 100                                                                        (7)     

где Срв - среднегодовой рост выручки  от реализации до реализации предлагаемых маркетинговых мероприятий, %;     

Ви  – выручка последнего периода  сравнения, руб.;     

Вб  – выручка базового периода сравнения, руб.     

Среднегодовой рост выручки от реализации до реализации предлагаемых мероприятий рассчитаем по формуле (7), за выручку последнего периода сравнения возьмем показатель выручки за 2008 год, а за выручку базового периода сравнения возьмем показатель выручки за 2007 год:     

[(79766800 / 66471400) * 100] – 100 = 20     

Рассчитаем  выручку от реализации после проведения маркетинговых мероприятий согласно формуле (6):     

79766800 + [79766800 * (10 + 20/100)] = 103696840

Таблица 14

Смета затрат на проведение предлагаемых маркетинговых  мероприятий, руб.

Расходы на рекламу и продвижение товара 628 220
Расходы на создание единой маркетинговой службы 257 868
Расчет  суммы возможных затрат на маркетинг  всего 886 088
 

      

Данные  о стоимости и средствах рекламы  были получены на основе изученных  планов рекламных мероприятий отдела маркетинга на 2008 г., маркетинговых исследований рекламного агентства в области рекламы на радио, а также тарифов на размещение рекламной информации на канале БСТ, ТВЦ, СТС и радиостанции «Русское радио», предоставленных руководством канала и радиостанции для ООО «Уралпром-Маркет».      

Таким образом, вышепредставленный план рекламных  мероприятий,  способствует более эффективному проведению маркетинговой стратегии предприятия, поскольку  правильно выбранная и четко сформулированная цель маркетинговой деятельности, период осуществления даже при умеренном вложении средств в данные мероприятия, улучшает имидж фирмы, стабилизирует сбыт и, наконец, приносит дополнительную прибыль.     

Рассчитаем экономический  эффект.     

Экономический эффект от внедрения маркетинговых  мероприятий  – это разница  межу планируемым приростом выручки, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного предлагаемыми маркетинговыми мероприятиями, и расходами на эти мероприятия.       

Э = (Пв – Зр) – Врп                                                                                  (8)     

где Э – экономический эффект от внедрения маркетинговых мероприятий, руб.;     

Пв  – планируемый показатель выручки  от реализации после реализации маркетинговых  мероприятий и только под их влиянием, руб.;      

Зр  – затраты на реализацию маркетинговых  мероприятий, руб.;     

Врп - выручка  от реализации за последний период, руб.       

Пв = [Врп + (Врп * Прв /100)]                                                                (9)     

где Пв -  планируемый показатель выручки  от реализации после реализации маркетинговых  мероприятий и только под их влиянием, руб.;     

Врп - выручка от реализации за последний  период, руб.;     

Прв - планируемый прирост выручки  от реализации вследствие реализации предложенной маркетинговой программы, %.     

Рассчитаем  планируемый показатель выручки  от реализации после реализации маркетинговых мероприятий по формуле (9):     

79766800 + [79766800 * (10/100)] = 87743480     

Рассчитаем  экономический эффект от внедрения  маркетинговых мероприятий по формуле (8):     

(87743480 - 886088) – 79766800 = 7090592     

Экономический эффект маркетинговых мероприятий может быть: положительным – затраты на маркетинговые мероприятия меньше дополнительной прибыли;  отрицательным – затраты на маркетинговые мероприятия выше дополнительной прибыли;  нейтральными – затраты на маркетинговые мероприятия равны дополнительной прибыли.      

Таким образом, можно сделать вывод, что  экономический эффект от предлагаемых мероприятий положительный, так  как затраты на маркетинговые  мероприятия - 886088 руб. увеличили товарооборот на 7090592 руб.     

Расчет  рентабельности предлагаемых маркетинговых мероприятий      

Эффективность затрат на рекламу может быть определена с помощью показателя рентабельности предлагаемых маркетинговых мероприятий:      

Р = (Э / Зр)*100%                                                                                   (10) 

где  Э – экономический эффект от внедрения маркетинговых мероприятий, руб.;     

Информация о работе Маркетинговые исследования на предприятии