Исследование рекламной деятельности компании ООО «Данон»

     СОДЕРЖАНИЕ 

Введение…………………………………………………………………..……….4

1. Теоретические аспекты маркетинговых исследований рекламной деятельности………………………………………………………………………6
1. Понятие, сущность и значение рекламной деятельности………...6
2. Исследование содержания рекламы………………………………..9
3. Испытание рекламы планируемой к выпуску……………………11
2. Анализ эффективности рекламной компании………………………..…16
1. Выбор СМИ для рекламы, и определение его эффективности….16
2. Определение коммуникационной эффективности рекламы…….19
3. Исследование рекламной деятельности компании ООО «Данон»…………………………………………………………………………..26
1. Общая характеристика ООО «Данон»……………………………26
2. Исследование рекламной деятельности ООО «Данон» с помощью анкетирования………………………………………..………………27
3. Выводы и рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности……………………………………………………………………..30

Заключение………………………………………………………………...……..35

Список использованных источников………………………………………...…37

Приложение А. Образец анкеты……………………..…………………………38  
 
 
 
 
 
 
 
 

     ВВЕДЕНИЕ 

     Переход к рыночной экономике требует  от предприятия повышения эффективности  деятельности, конкурентоспособности  продукции и услуг на основе внедрения  достижений научно-технического процесса, эффективных форм хозяйствования и  управления производством, активизации  предпринимательства и т.д.

     Сегодня мир бизнеса бесконечно разнообразен – предприятия всех размеров и  всех форм собственности заняты в  таких сферах, как производство, торговля и множество услуг, отличающиеся политикой своей рекламной деятельности. Рекламная деятельность в условиях рынка является определяющим фактором эффективности деятельности предприятия.

     Этим  объясняется актуальность выбранной  темы курсовой работы.

     Целью данной курсовой работы является разработка мероприятий по повышению эффективности  рекламной деятельности предприятия.

     Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

     - выявить сущность и значение рекламной деятельности;

     - исследовать содержание рекламы;

     - провести испытание рекламы планируемой к выпуску;

- изучить выбор СМИ для рекламы, и определить его эффективность;

     - исследовать рекламную деятельность ООО «Данон» с помощью анкетирования;

     - разработать рекомендации по повышению эффективности рекламной деятельности предприятия.

     Объект  исследования – ООО «Данон».

     Предмет исследования – рекламная деятельность ООО «Данон».

     Исходя  из поставленной цели и задач исследования, курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

     Во  введении обосновывается актуальность темы, определяются цели, задачи курсовой работы.

     В первой главе рассматривается понятие, сущность, значение рекламной деятельности.

     Во  второй главе проводится анализ выбора СМИ для рекламы и определение  его эффективности, определение  коммуникационной эффективности рекламы.

     В третей главе проводятся маркетинговые исследования рекламной деятельности ООО «Данон».

     При написании курсовой работы использовались учебники, учебные пособия, монографии российских и зарубежных авторов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ  МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ  РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 

     1.1. Понятие, сущность  и задачи рекламы 

     Реклама — термин происходит от латинского слова «reklamare» — «громко кричать» или «извещать» (в Древней Греции и Риме объявления громко выкрикивались или зачитывались на площадях и в других местах скопления народа).

     Закон Российской Федерации от 18.07.95 г. «О рекламе» дает следующее определение  рекламы: «Реклама — распространяемая в любой форме, с помощью любых  средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях  и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного  круга лиц и призвана формировать  или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний».

     Известный маркетолог Филипп Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, дает следующее определение рекламы: «Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования». Широкое определение рекламы, отражая ее сущность как многообразного общественного явления современности, не исключает ее подразделения на отдельные виды (отрасли), ограничивающие рекламно-информационную деятельность определенными сферами общественно-экономической жизни людей. В этом контексте четко прослеживаются такие ее отрасли, как торговая, политическая, научная, религиозная и другие виды рекламы.[1]

       Наиболее распространенной сферой  рекламной деятельности является  торговая реклама, предметом рекламного  воздействия — товары, торговые  предприятия, услуги, оказываемые этими предприятиями. По своей сущности торговая реклама — это целенаправленное распространение информации о потребительских свойствах товаров и различных сопровождающих продажу товаров видах услуг, предпринятое для создания им популярности, привлечения к ним внимания потребителей с целью создания спроса на товары и услуги и увеличения их реализации.

     Рекламные сообщения отличаются от обычных  информационных тем, что они выполняют  функцию увещевательного воздействия  на человека с целью побудить его  приобрести те или иные товары (услуги). Поэтому способность рекламы  оказывать воздействие на человека и создавать спрос на товары позволяет  использовать ее для воспитания разумных потребностей, эстетических вкусов и  запросов населения. Реклама составляет часть рыночного маркетинга, задача которого состоит в обеспечении  бесперебойного сбыта произведенной  продукции. Реклама должна точно  и правдиво информировать потребителя  о качестве, свойствах, ассортименте, правилах пользования (эксплуатации), потребления и других сведениях  о товарах и услугах. Эта функция  рекламы создает предпосылки  для более эффективного производства товаров и лучшего удовлетворения потребностей населения. Недопустимо использовать в рекламных сообщениях преувеличенные данные о качестве товаров или, более того, выдавать фальсифицированный товар за полноценный, воздействовать на низменные наклонности человека и использовать другие отрицательные мотивации. Оформление рекламы должно отвечать современным эстетическим требованиям, а расходы на ее организацию не должны превышать разумных (рациональных) размеров.[6]

     Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения, необходимые для покупки  и использования товаров. С другой, сочетая свою информационность с убедительностью и внушением, оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Из этого можно заключить, что сама по себе реклама — одновременно и работа, и искусство.

     Торговая  реклама занимает ведущее место  среди видов рекламы. Однако и  другие формы имеют немаловажное значение для жизни людей. Во всем мире издавна используется политическая реклама, применяющая своеобразные средства и методы агитации за политических деятелей, политические программы, идеи, взгляды. Вновь возрождается в нашем  обществе некогда процветавшая религиозная  реклама. Но есть нечто общее, объединяющее в различных видах рекламы: назначение любого рекламного произведения —  побудить людей к конкретному  действию (выбору товара или услуги, голосованию за предлагаемого кандидата, участию в культовой акции  и т. д.). Главным содержанием рекламного послания является совокупность практически  ценной социальной информации, совмещенной  с «имиджем» — рекламным образом  объекта. Цель достигается тем успешнее, чем полнее учитывает автор рекламы  психологические особенности своих  адресатов.

     Торговая  реклама должна способствовать повышению  качества торгового обслуживания покупателей. При помощи рекламы покупатели быстрее  находят необходимые им товары, приобретают  их с наибольшими удобствами и  наименьшей затратой времени. При этом ускоряется реализация товаров, повышается эффективность труда торгового  персонала, снижаются расходы. Не менее  важна информация для населения  об отдельных торговых предприятиях, услугах, которые они предлагают, времени работы, методах продажи, специфических особенностях их деятельности.[1]

     Торговой  рекламе должны быть присущи такие  черты добросовестной рекламы, как  правдивость, конкретность, целенаправленность, гуманность и компетентность.

     Таким образом, весь рекламный процесс  воздействия на потребителя должен строиться в тесной связи с  его образом жизни, экономическими, социальными и этическими задачами современного общества. 

     1.2. Исследование содержания рекламы 

     Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.

     Важно осознать, что реклама - деятельность многофункциональная. Она служит многим для достижения множества целей.  Предвыборная рекламная кампания - это одна из характернейших рекламных кампаний некоммерческих организаций, причем одна из самых дорогих и показательных видов рекламных кампаний, поскольку затрагивает все виды и средства рекламы для привлечения на свою сторону наибольшего количества избирателей.[3]

     Составляющие  содержания рекламы:

1. Рекламодатели, которые используют рекламные агентства, которые рассылают их обращения через средства рекламы, чтобы с ними ознакомились потенциальные  потребители.

     Рекламодатели - разноликая "компания". Это производители, розничные торговцы, оптовые торговцы, фирмы услуг, дистрибьюторы, профсоюзы, частные лица и многие, многие другие.[4]

     Соотношение между основными типами рекламодателей выглядит следующим образом:

     Общенациональные. Составляют большую часть.  Как правило,  это производители,  т.е. фирмы, выпускающие товары, с которыми мы встречаемся в универсамах,  демонстрационных залах,  выставках и т.д. Среди наиболее интенсивно рекламируемых товаров - продукты питания, туалетные принадлежности, автомобили,  лекарства и лечебные средства,  услуги потребительского характера,  пиво, вино, табак и принадлежности для курения, легкие закуски и безалкогольные напитки.

     Местные рекламодатели -  это розничные торговцы. Стремясь играть роль агентов по закупкам своей округи, розничные торговцы тратят на рекламу большие средства, дабы сообщить населению,  что они для него закупили, и обосновать, почему следует делать покупки именно у них.

     Розничная реклама, гораздо больше общенациональной подходит к понятию "рыночная  информация". Благодаря своей регулярности, акценту на ценах и сведениях о местах продажи товаров в округе розничная реклама стала для многих путеводителем по магазинам.

2. Рекламные агентства.

     Рекламные агентства - это "независимые предприятия", состоящие из творческих работников и коммерсантов,  которые разрабатывают, готовят и размещают рекламу в средствах рекламы для заказчиков, стремясь найти покупателей для своих товаров или услуг.

     Основу  рекламного агентства составляют 4 отдела: