Исследование маркетинговой деятельности корпорации SELA

     Большая часть из 1000 артикулов Finn flare создается за год-полтора до появления в магазинах. Из-за долгосрочного планирования производитель не может оперативно реагировать на новые модные тенденции.

Таблица 5. Анализ количественных критериев

Таблица 6. Анализ качественных критериев

     Рыночная, или маркетинговая, ориентация бизнеса - это такая идеология, которая  побуждает все звенья компании ориентироваться  не на то, что освоено, легко и  привычно, а на то, что востребовано рынком. В общем, маркетинговая деятельность сводится к четырем процессам: изучению рынка, разработке товарной номенклатуры, формированию для нее ценовой политики, обеспечению продвижения и продаж. [6,61]

     Как свидетельствуют приведенные данные, и Sela, и фирмы-конкуренты направляют большие средства на рекламу, так как из всех маркетинговых мероприятий потребитель в первую очередь обращает внимание на рекламу. При этом коммуникации, осуществляемые при помощи рекламы и мероприятий по связям с общественностью, направлены на достижение и укрепление позиций товара на рынке. [7,23]  

2.4.      Исследование товара 

Таблица 7. Характеристика продуктового портфеля SELA за 2008 год

     Рисунок 1. Матрица БКГ 

     Матрица БКГ показывает, какую долю рынка  занимает та или другая товарная группа. При этом проводится дифференциация в зависимости от темпов роста  рынка. Доля рынка является индикатором  того, насколько успешно компания действует против своих конкурентов. Этот показатель, дополненный изменениями в объемах продаж, помогает менеджерам оценивать как первичный, так и избирательный спрос на своих рынках. В общем, рост объема продаж в результате первичного спроса (общий рост рынка) менее затратен и более рентабелен в сравнении со ростом, достигнутым за счет захвата доли конкурентов. [2,19] Как показывает матрица БКГ, товары товарных групп «Мужская» и «Женская одежда» относятся к группе товаров «Проблема», то есть они имеют небольшую долю быстрорастущих рынков. Они требуют большого количества ресурсов даже для поддержания своей доли, не говоря уже о ее увеличении. Их необходимо изучить дополнительно, чтобы установить, не могут ли они при дополнительных капиталовложениях превратится в «Звезды». Товары группы «Подростковая одежда» относятся к группе «Звезды», их необходимо оберегать и укреплять. Они требуют обычно мощного инвестирования для поддержания своего быстрого роста. Вероятно, через некоторое время, когда их рост замедлится, они превратятся в «Дойных коров». Над товарами группы «Детская одежда», которые принадлежат к группе «Дойная корова», необходим жесткий контроль капиталовложений и передача избытка денежной выручки под контроль менеджеров высшего уровня. Для поддержания их доли рынка требуется значительно меньше инвестиций по сравнению с товарами других групп. При этом часть высокого дохода, который они приносят, можно использовать для поддержки товаров других групп.

     Продуктовый портфель Sela, на мой взгляд, является оптимальным, так как комбинация продуктов «Проблема», «Дойная корова» и «Звезды» приводит к наилучшим результатам функционирования – умеренной рентабельности, хорошей ликвидности и долгосрочному росту сбыта и прибыли. 

2.5. Оценка  маркетинговых затрат по основным  функциям 

Таблица 8. Маркетинговые затраты

     Для успешного продвижения продукции  на рынок необходимо проводить маркетинговые  исследования, промоакции, рекламные  кампании. Самый верный способ привлечь покупателя – показать, что ценности бренда совпадают с его потребительскими ожиданиями. Потребитель не желает, чтобы его примитивно подкупали. Необходимо сделать все возможное, чтобы промомероприятия стали продолжением основного рекламного сообщения. [4;114]

     Маркетинговыми  целями корпорации в России являются: SELA должна находиться в первой десятке  по уровню спонтанного знания марок  одежды; по числу покупателей SELA должна входить в первую тройку брэндов  стиля casual.

     Маркетинговые затраты Sela составили в 2008 году составили 619 тыс.руб., что на 364 тыс.руб. больше, чем в 2006 году. При этом возросли затраты на участие в выставках на 4 тыс.руб., на паблик-рилейшнз на 6 тыс.руб., на содействие продажам на 26 тыс.руб. Фонд оплаты труда вырос на 193 тыс.руб., затраты на сервисное обслуживание – на 84 тыс.руб., затраты на рекламу на 87 тыс.руб. Также Sela дала старт проекту Sela-lab с тем, чтобы заменить дорогую телевизионную рекламу самодеятельным креативом сотрудников.

     При этом, как свидетельствуют фактические данные, поставленные перед компанией маркетинговые цели были достигнуты: индекс спонтанной известности SELA по результатам исследования в 17 крупнейших городах России составляет: 11% в целевой группе и 8,2% в целом по рынку. Эти показатели позволяют SELA занимать в рейтинге 8/9 место (поставленная цель – попадание в десятку наиболее известных брэндов), уровень знания брэнда SELA с подсказкой достиг уровня в 45% в целевой группе и 36% в целом по рынку, 14% целевой группы делали покупки в SELA.

     Восприятие  SELA покупателями соответствует заявленному позиционированию. Представители целевой группы воспринимают SELA, как модный (59%) молодёжный (39%) брэнд, стиля street casual (50%) или sport casual (24%), доступный по ценам (75%), идеально подходящий для проведения свободного времени и даже для "формальных" случаев (работа, институт, школа). 
 
 
 
 
 

     Заключение 

     Проведенное в рамках данного курсового проекта  исследование маркетинговой деятельности SELA позволяет сделать вывод, что, в целом, маркетинговая деятельность в компании Sela является успешной, проводимые мероприятия приносят положительные результаты, выражающиеся как в росте числа торговых точек, увеличении клиентов и объемов продаж, так и в повышении рейтинга фирмы.

     Стратегия Sela, направленная на привлечение новых покупателей, очень актуальна в настоящий момент. Чтобы удержать свою долю на рынке, у компании есть только один путь — горизонтальный рост, увеличение числа потребителей. Для Sela это, на мой взгляд, является оптимальным решением. Компания успешно работает на рынке уже почти 20 лет, она не привлекала внешних инвестиций и всегда оперативно реагировала на запросы рынка. В своей истории компания прошла все этапы от торговли недорогой, но качественной одеждой в начале 90−х, построения первой в стране сети дешевой брендовой одежды до выхода в средний ценовой сегмент. Основной стратегией Sela является освоение малозатратных форматов бизнеса и формирование адресного продукта. При этом компания помимо территориального развития развивает еще и новые продуктовые ниши. Обратилась Sela и к Интернету.

     Но  на сегодняшний день в своей деятельности  Sela сталкивается с целым рядом рисков. Самой сложной задачей, стоящей перед Sela, остается формирование правильного ассортимента. Необходимо отслеживать, какие именно продукты пользуются наибольшим спросом, и продавать их в горячий сезон по минимальной цене. Кроме того, открытие магазинов в небольших городах создает дополнительные трудности в том, что возникает потребность не столько в унифицированной матрице, сколько в индивидуальном продукте. Несмотря на внушительный ассортимент (порядка 1,5 тыс. позиций), компании нужно формировать фильтры: каждый малый город, каждый малый магазин требует своего продукта. Нужно четко отслеживать спрос, для чего требуются профессиональные менеджеры. Есть и еще один риск. Малые города сильнее, чем мегаполисы, страдают от кризиса. Как правило, они сформированы вокруг одного-двух градообразующих предприятий, которые сегодня могут полностью или частично остановить работу. А значит, спрос в малых городах куда менее устойчив, чем в мегаполисах.

     И эти обстоятельства могут помешать успешной реализации маркетинговой стратегии Sela. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы 

     1. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. – СПб.: Питер, 2006. – 464 с.

     2. Феррис Поль У., Бендл Нейл Т., Пфайфер Филипп И., Рэйбштейн Дэвид Дж. Маркетинговые показатели. Более 50 показателей, которые важно знать каждому руководителю /Пер. с англ. А.А. Шамрай.– Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2009. – 441 с.